Cách các nhà báo có thể trở thành những người phỏng vấn tốt hơn

Mỗi ngày trên toàn cầu, các nhà báo nhấc điện thoại hoặc ra khỏi tòa soạn. Họ gặp ai đó, một người lạ hoặc một liên lạc quen thuộc. Họ lấy ra một cuốn sổ hoặc bật thiết bị ghi âm. Và sau đó họ thực hiện hai hành động đơn giản. Họ đặt một câu hỏi và họ lắng nghe câu trả lời. Một cuộc phỏng vấn đã bắt đầu.

Phỏng vấn là trọng tâm của nghề báo. Tuy nhiên, quá ít nhà báo đã từng được giáo dục hoặc đào tạo về kỹ năng quan trọng này. 'Không ai dạy nhà báo cách thực hiện một cuộc phỏng vấn', Courtney Herrig, một sinh viên tại Đại học Nam Florida St. Petersburg, phàn nàn trong một bài đăng trên blog năm 2007 . Đối với hầu hết các nhà báo, cách duy nhất để học là thực hành công việc, hầu hết là thông qua thử nghiệm và sai lầm đau đớn.

Làm thế nào để bạn đến gần người lạ và đặt câu hỏi cho họ? Làm thế nào để bạn khiến mọi người - cảnh sát kín tiếng, chuyên gia nói về biệt ngữ, những người hàng ngày không quen được phỏng vấn - đưa ra câu trả lời hữu ích cho bạn? Làm thế nào để bạn sử dụng trích dẫn một cách hiệu quả trong các câu chuyện của bạn?

Nhận thông minh.

Nếu bạn muốn thất bại với tư cách là một người phỏng vấn, hãy không chuẩn bị. Thông thường, các nhà báo bắt đầu một cuộc phỏng vấn chỉ với một vài câu hỏi được viết vội trong sổ tay của họ. Tuy nhiên, hãy dành thời gian ngắn để tìm hiểu chủ đề của bạn hoặc chủ đề bạn sẽ thảo luận. Khi cựu phóng viên tờ New York Times Mirta Ojito phỏng vấn các chuyên gia, “Tôi cố gắng biết gần như họ biết về chủ đề của họ, vì vậy có vẻ như chúng tôi đang‘ trò chuyện ’,” cô ấy nói qua email. A. J. Liebling, một nhà văn huyền thoại của tờ The New Yorker, đã có một cuộc phỏng vấn với vận động viên đua xe nổi tiếng kín tiếng Willie Shoemaker. Anh ấy mở đầu bằng một câu hỏi duy nhất: Tại sao bạn đi xe với một cái kiềng cao hơn cái kia? Bị ấn tượng bởi kiến ​​thức của Liebling, Shoemaker đã mở lời.

Tạo câu hỏi của bạn .

Các câu hỏi tốt nhất là kết thúc mở. Họ bắt đầu bằng 'Làm thế nào?' 'Gì?' 'Ở đâu?' 'Khi nào?' 'Tại sao?' Họ là những người bắt đầu cuộc trò chuyện và khuyến khích các câu trả lời mở rộng tạo ra lượng thông tin dồi dào cần thiết để tạo ra một câu chuyện hoàn chỉnh và chính xác.

Các câu hỏi kết thúc hạn chế hơn nhưng chúng có một mục đích quan trọng. Hãy hỏi họ khi bạn cần câu trả lời trực tiếp: Bạn có biển thủ tiền của công ty không? Các câu hỏi kết thúc đưa mọi người vào danh sách.

Điều tồi tệ nhất là các nút chặn cuộc trò chuyện, chẳng hạn như câu hỏi hai nòng (thậm chí ba nòng). “Tại sao cảnh sát khu học xá lại dùng bình xịt hơi cay vào sinh viên biểu tình? Anh đã ra lệnh chưa? ” Câu hỏi hai nòng cung cấp cho đối tượng một sự lựa chọn cho phép họ tránh câu hỏi mà họ muốn bỏ qua và chọn câu hỏi ít khó hơn.

Tạo câu hỏi trước để đảm bảo bạn hỏi những người bắt đầu cuộc trò chuyện thay vì tạm dừng chúng theo dõi. Bám sát kịch bản và luôn hỏi từng câu một. Đừng ngại chỉnh sửa bản thân. Đã hơn một lần, tôi dừng lại ở giữa một câu hỏi hai nòng và nói, “Đó là một câu hỏi khủng khiếp. Hãy để tôi nói theo cách khác ”.

Nghe này.

Bộ phim 'All the President’s Men' năm 1976 tập trung vào hai phóng viên của tờ Washington Post đang điều tra về nạn tham nhũng trong Nhà Trắng của Nixon. Tại một thời điểm, Bob Woodward, do Robert Redford thủ vai, đang nói chuyện điện thoại với người gây quỹ của Nixon. Woodward hỏi làm thế nào mà tấm séc trị giá 25.000 đô la của anh ta lại lọt vào đường mòn tiền của Watergate. Đó là một câu hỏi nguy hiểm và bạn thấy Woodward hỏi nó và sau đó im lặng trong vài giây phút đau khổ, cho đến khi người đàn ông ở đầu bên kia của điện thoại cuối cùng nói ra thông tin buộc tội.

Đạo đức: Câm miệng lại. Chờ đợi. Mọi người ghét sự im lặng và vội vàng lấp đầy nó. Đặt câu hỏi của bạn. Hãy để họ nói chuyện. Nếu bạn phải đếm, hãy đếm đến 10. Giao tiếp bằng mắt, mỉm cười, gật đầu nhưng không nói. Bạn sẽ ngạc nhiên trước sự giàu có sau đó. Brady Dennis của The Washington Post nói: “Sự im lặng mở ra cánh cửa để nghe đối thoại, hiếm có và có giá trị trong việc phá vỡ những câu chuyện.

Cảm thông.

Định kiến ​​lâu đời về các phóng viên là họ không quan tâm đến mọi người, họ chỉ quan tâm đến việc có được những câu chuyện. Nếu bạn có thể cho các nguồn biết rằng bạn có sự đồng cảm - một số hiểu biết về hoàn cảnh của họ - thì họ sẽ có nhiều khả năng mở lòng với bạn hơn. John Brady viết trong “The Craft of Interviewing”.

Carolyn Mungo, giám đốc điều hành tại WFAA-TV cho biết: “Trước hết tôi là con người. “Mọi người phải thấy rằng các nhà báo không chỉ là một tấm thân sau chiếc micrô. Ngay cả khi bạn có năm phút, đừng vội vàng, hãy cho họ biết bạn quan tâm, ”Mungo nói qua email.

Nhìn xung quanh.

Những người phỏng vấn giỏi làm nhiều hơn là lắng nghe.

“Tôi luôn cố gắng gặp mọi người ở nhà,” Carol McCabe, người viết tự do tại Rhode Island, người điền vào các câu chuyện nổi bật trên báo và tạp chí của mình với nhiều chi tiết được thu thập trong các cuộc phỏng vấn. “Tôi có thể học được điều gì đó từ nơi xem TV, bộ bách khoa toàn thư hay cúp bowling được hiển thị nổi bật, liệu anh chàng có ôm vợ hay chạm vào con mình hay không, bộ quần áo nào anh ấy hoặc cô ấy mặc ở nhà, thứ gì trên cửa tủ lạnh,” McCabe nói trong một cuộc phỏng vấn năm 1985 cho 'Tôi đã viết câu chuyện như thế nào.'

Nắm bắt cách mọi người nói chuyện.

Những câu trích dẫn mạnh mẽ nhất thường ngắn, đôi khi chỉ là những đoạn văn rời rạc. Ở trong câu chuyện về một vụ va chạm giữa hai chiếc xe làm hai chị em ở Alabama đi du lịch thăm nhau thiệt mạng , Jeffrey Gettleman của The New York Times đã sử dụng những câu trích dẫn đơn giản minh họa điều mà nhà hùng biện người La Mã Cicero gọi là “sức hấp dẫn tuyệt vời của khả năng hùng biện”.

“Họ không phải là những phụ nữ ưa thích,” chị gái Billie Walker nói. “Họ yêu thích cuộc trò chuyện tốt. Và bánh quy đường. ”

Chỉ 11 từ trong ngoặc kép, nhưng chúng nói lên rất nhiều điều về các nạn nhân.

Đừng sử dụng mọi câu trích dẫn trong sổ tay của bạn để chứng minh rằng bạn đã thực hiện các cuộc phỏng vấn. Đó không phải là viết; đó là chính tả. Đưa những câu trích dẫn cồng kềnh của bạn về chế độ ăn kiêng. Trích dẫn, như Kevin Maney đã từng nói, nên chiếm một 'vị trí danh dự' trong một câu chuyện.

Đừng chỉ lắng nghe những câu trích dẫn: Hãy lắng nghe những cuộc đối thoại, những cuộc trao đổi giữa mọi người để làm sáng tỏ tính cách, thúc đẩy hành động và thúc đẩy người đọc về phía trước.

Thiết lập các quy tắc cơ bản.

Bạn vừa hoàn thành một cuộc phỏng vấn tuyệt vời - với một cảnh sát, một người hàng xóm, một luật sư - và đột nhiên nguồn tin nói, 'Ồ, nhưng đó là tất cả không được ghi lại.'

Đó là thời điểm để chỉ ra rằng không có gì gọi là hồi tố khỏi hồ sơ. Đảm bảo rằng người bạn đang phỏng vấn biết điểm ngay lập tức.

Khi một nguồn muốn tắt lưu nội dung, hãy dừng lại và hỏi, 'Ý của bạn là gì?' Thường thì một nguồn không biết, đặc biệt nếu đây là cuộc phỏng vấn đầu tiên của họ. Bill Marimow, người đã giành được hai giải thưởng Pulitzer cho thấy sự lạm dụng của cảnh sát ở Philadelphia, đã đọc lại các bình luận trong hồ sơ từ nguồn của ông. Thông thường, ông nhận thấy rằng nhiều nguồn đã thay đổi ý định sau khi họ nghe những gì họ sẽ được trích dẫn.

Hãy là một con chuột trong phòng thí nghiệm.

Ghi lại các cuộc phỏng vấn của bạn. Phiên âm các câu hỏi cũng như các câu trả lời. Bạn có hỏi nhiều người chặn cuộc trò chuyện hơn người bắt đầu không? Bạn có dẫm lên từ ngữ của chủ đề ngay khi chúng bắt đầu mở ra không? Bạn có vẻ là một con người quan tâm, thích thú hay một công tố viên giỏi giang? Để trở thành người phỏng vấn tốt nhất bạn có thể, hãy nghiên cứu bản thân và để những thất bại và chiến thắng dẫn bạn đến những cuộc trò chuyện phong phú và những câu chuyện phong phú hơn.

Chuyên mục này được chuyển thể từ “Tin tức viết và báo cáo: Hướng dẫn hoàn chỉnh cho nhà báo ngày nay” của Chip Scanlan, đồng tác giả với Richard Craig và sẽ xuất bản từ Nhà xuất bản Đại học Oxford vào mùa xuân này.