The New Yorker đưa linh hồn của tạp chí lên web như thế nào

Ảnh của Fred Benenson qua Flickr.

Nick Thompson đang trên đường đến tàu điện ngầm thì nhận được email từ sếp của mình, Tổng biên tập tờ New Yorker David Remnick.

Dòng tiêu đề? 'Buổi sáng.' Lúc đó là 8:17 sáng ngày 8 tháng 9, và Remnick vừa theo dõi ứng cử viên tổng thống theo chủ nghĩa tự do Gary Johnson hỏi 'Aleppo là gì?' trực tiếp trên đài truyền hình quốc gia.

Thompson, cựu biên tập viên kỹ thuật số tại The New Yorker, cho biết: “Tôi đã viết thư lại và nói,' tuyệt vời! ' biên tập viên của Wired . Không lâu sau, Remnick’s mảnh - điều khiến Johnson không biết gì về các vấn đề quốc tế - đã được xuất bản trên trang web của The New Yorker. Điều bắt đầu khi một người xem phim 'Morning Joe' biến thành một đoạn chỉ trích dài 1.000 từ, đó là trực tuyến vào bữa trưa .

Đó là một công thức khá đơn giản, một trong những công thức mà hầu hết các nhà báo sẽ không thấy mang tính cách mạng: quảng cáo chiêu hàng, viết nháp, chỉnh sửa, xuất bản. Nhưng sự thay đổi nhanh chóng thể hiện một sự rời xa hoàn toàn khỏi The New Yorker của một thập kỷ trước, trang web có về cơ bản là một phiên bản số hóa của tạp chí in.

Trong những ngày đó, lịch in ấn thống trị, điều đó có nghĩa là hệ thống chỉnh sửa bản sao và kiểm tra thông tin nghiêm ngặt nổi tiếng của tạp chí đã ảnh hưởng đến sự trao đổi chất của The New Yorker.

Trong những năm kể từ đó, The New Yorker đã trải qua một cuộc cải tổ kỹ thuật số lớn. Nó đã thiết lập một hoạt động web riêng biệt bao gồm các nhà văn và biên tập viên không bị giới hạn từ ấn bản in chuyên sâu về thời gian. Đó là các nền tảng thuộc địa như podcast, YouTube, ứng dụng di động, Instagram và Snapchat. Và nó đã xây dựng một đội ngũ nhân viên kỹ thuật số khoảng 40 người, thuê một số nhà báo toàn thời gian được giao nhiệm vụ chủ yếu viết cho trang web.

Ngôi sao phương bắc cho sự chuyển đổi này: Thổi hồn của tạp chí 92 tuổi lên internet mà không ảnh hưởng đến bản chất của nó.

“Đó là lý do tại sao tôi đến vào mỗi buổi sáng,” Remnick nói. “Đó là lý do tại sao mọi người đều nỗ lực hết mình. Điều cuối cùng tôi muốn là có, chạy dưới loại biểu ngữ đẹp của chúng tôi, một thứ không phải là The New Yorker. '

Vậy, The New Yorker là gì? Được thành lập vào năm 1925, nó đã phát triển trong nhiều năm từ một biên niên sử của Thành phố New York thành một tạp chí nhai lại, đưa tin về những phát triển đáng chú ý về văn hóa, chính trị và các vấn đề khác của thế giới. Nó đã trở thành một điểm đến cho các nhà văn viễn tưởng vĩ đại của Hoa Kỳ và xuất bản các tác phẩm báo chí tiên phong, bao gồm cả John Hersey Hiroshima .

Nhưng một tạp chí hàng tuần với đầy đủ các bài báo được biên tập tinh vi thì không một trang web nào làm được. Một tuần trên Internet là một thời gian ngắn và sự gia tăng của tin tức kỹ thuật số có tốc độ chóng mặt trái ngược với cách tiếp cận chỉnh sửa nghiêm khắc của The New Yorker.

Đôi khi có tới 10 người đọc những câu chuyện của Người New York trước khi chúng được xuất bản trên tạp chí in: tác giả, người biên tập câu chuyện (làm việc với tác giả để định hình tác phẩm), người biên tập bản sao, người đọc hiệu đính truy vấn (một loại biên tập viên ), trình kiểm tra thông tin xác thực, trang OK-er (trình chỉnh sửa bản sao kết hợp, trình sửa lỗi truy vấn và trình chỉnh sửa dòng), trình đọc hiệu đính và trình đọc đúc (lần đọc cuối cùng trước khi báo chí). Thêm vào đó, tổng biên tập và các phó tổng biên tập thường cân nhắc.

Loại biên tập nghiêm khắc đó tạo ra văn xuôi lấp lánh, nhưng nó trái ngược với tốc độ của trang web The New Yorker, hiện xuất bản khoảng 15 câu chuyện mỗi ngày, Thompson nói. Vì vậy, một cách tiếp cận khác đã được yêu cầu. Năm 2012, Remnick bổ nhiệm Biên tập viên kỹ thuật số Thompson và giao nhiệm vụ cho anh ta chuyển đổi trang web của The New Yorker từ một kho chứa các câu chuyện tạp chí thành một thực thể đầy tham vọng của riêng nó.

“Vì vậy, chúng tôi bắt đầu thuê thêm người,” Thompson nói. “Chúng tôi bắt đầu làm việc chăm chỉ hơn để thu hút các nhà văn nhân viên tạp chí viết blog, chúng tôi đã thiết kế lại trang web.”

Một trong những nhà báo đã lên tàu trong giai đoạn này là Jelani Cobb, người đã gia nhập The New Yorker sau khi gặp David Remnick tại một sự kiện gần năm năm trước. Ngay sau khi Trayvon Martin bị giết, Cobb đã viết một tác phẩm cho newyorker.com có tiêu đề “ Trayvon Martin và các tham số của hy vọng , ”Bài báo đầu tiên của anh ấy cho trang web. Cobb cuối cùng đã gia nhập một đội ngũ nhà văn mới hơn, những người chủ yếu viết cho NewYorker.com với việc thỉnh thoảng đến tạp chí in.

Đối với Cobb, điều đó đôi khi có nghĩa là tìm kiếm điều gì đó hùng hồn để nói giữa những tin tức đau buồn. Vào cái đêm mà Dylann Roof sát hại 9 người trong Nhà thờ Giám lý Emanuel African Methodist Episcopal ở Charleston, Nam Carolina, Cobb đã thức và làm một việc hoàn toàn khác. Nguồn cấp dữ liệu Twitter của anh ấy sáng lên với tin tức và anh ấy phải làm việc để kết hợp bối cảnh với nhau.

“Lúc đó có lẽ là 3 giờ sáng,” Cobb nói. “Vì vậy, khoảng 5 giờ sáng, khi tôi bắt đầu nhận được email từ những người ở nhà xuất bản, tôi đã nói,' Đã có một bài đăng trong hộp thư đến của bạn về điều này. '

Ngược lại, một câu chuyện trên tạp chí in lại mất nhiều thời gian hơn. Khi anh ấy đóng cửa một tạp chí lớn về việc đóng cửa trường trung học Jamaica ở Queens, Cobb đã trải qua một cuộc thi marathon kiểm tra thực tế và chỉnh sửa bản sao kéo dài cả ngày. Ngược lại, chỉnh sửa kỹ thuật số “hầu như luôn luôn qua điện thoại”, cùng với một vài trao đổi email nhanh chóng qua lại, Cobb nói.

Tuy nhiên, cách tiếp cận của The New Yorker đối với tin tức kỹ thuật số khác với cách tiếp cận của báo chí truyền thống là ai-cái-gì-ở-đâu. Vì là một nhà sử học, anh ấy cố gắng xem những tin tức nóng hổi như Charleston qua lăng kính lịch sử, truyền đạt bối cảnh hàng thế kỷ trong quá trình này.

Cobb nói: “Phía kỹ thuật số đang thực hiện một hành động thực sự cao. “Bởi vì bản in của tờ New Yorker được xây dựng dựa trên sự hoàn thiện rất có chủ đích, trí tuệ và sâu sắc trong cách viết. Đó là những gì mọi người tìm đến The New Yorker - báo chí văn học. Và không giống như nhiều đại lý khác, chỉ cố gắng cập nhật các sự kiện trong ngày, bộ phận kỹ thuật số của The New Yorker phải tái tạo tiếng nói có chủ đích trong môi trường kỹ thuật số có nhịp độ rất nhanh. ”

Thời kỳ phục hưng kỹ thuật số của New Yorker đã mang đến cho những người thường làm việc ở hậu trường cơ hội tỏa sáng cùng với các nhà văn của tạp chí. Trong hơn 20 năm, Mary Norris đã là một trang OK-er tại The New Yorker, một trong khoảng năm người đánh bóng văn xuôi chịu trách nhiệm bảo vệ tạp chí khỏi sai sót và lưu ý phong cách nhà xinh xắn . Nhưng hai năm trước, Norris đã đảm nhận một danh hiệu khác: Nữ hoàng dấu phẩy.

Triều đại của Norris chính thức bắt đầu vào tháng 2 năm 2015, khi tạp chí xuất bản một đoạn trích từ cuốn sách của cô, “Giữa bạn và tôi: Lời thú nhận của một Nữ hoàng dấu phẩy.” Các bài báo , đầy rẫy những câu chuyện phiếm thú vị, xuyên suốt về những tác phẩm mang phong cách riêng của Pauline Kael, đã giúp đưa cuốn sách lên vị trí bán chạy nhất.

Các đồng nghiệp của Norris thích điều đó đến mức họ đã đề nghị cô đóng vai chính trong một loạt video mang danh hiệu quý tộc mới của cô. Vì vậy, “ Dấu phẩy Queen ”Ra đời.

Các video, bao gồm mọi thứ từ diaeresis (những dấu chấm nhỏ xuất hiện trên các nguyên âm) cho các mệnh đề hạn chế (chỉ xem video ) tính năng Norris truyền đạt lời khuyên chỉnh sửa bản sao theo kiểu kỳ quái - ở bãi biển , mặc đồ đôi và được trang trí trong đèn Giáng sinh , chỉ để trích dẫn một vài.

Norris cho biết các nhà văn của tạp chí đã tỏ ra hơi nể nang cô ấy kể từ khi cô ấy bắt đầu xuất hiện trong các video, nhưng đó là một cái giá nhỏ để trả cho sự gia tăng doanh số bán sách cùng với việc tăng khả năng hiển thị.

“Và tôi thích ra khỏi văn phòng,” Norris nói. “Tôi được nhận ra một lần trên chuyến phà từ Yarmouth, Nova Scotia đến Portland, Maine. Ai đó đã nhận ra tôi, trong tất cả mọi thứ, bằng giọng nói của tôi. ”

Như trường hợp ở những nơi khác trong ngành, khía cạnh kỹ thuật số của The New Yorker ngày càng trở nên quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của nó. Vào tháng 7 năm 2014, tạp chí giới thiệu trang web mới của nó bằng cách gỡ bỏ tường phí và cho phép người đọc truy cập miễn phí vào kho lưu trữ của nó. Khi tường trả tiền hoạt động trở lại, lưu lượng truy cập đến The New Yorker tăng lên 30% so với cùng kỳ năm ngoái và số lượt đăng ký đăng ký mới cao hơn 85% so với tháng 1 trước đó.

Xu hướng đó vẫn tiếp tục. Khi Thompson tiếp quản vào năm 2012, The New Yorker trung bình có khoảng 4 triệu lượt người truy cập mỗi tháng. Vào tháng 11, trang web đã thu hút 30,3 triệu lượt người truy cập, tăng 155% so với tháng 11 năm 2015. Tờ New Yorker cũng bắt được làn sóng đăng ký sau bầu cử mà một số ấn phẩm khác rất thích: Vào tháng 11, tạp chí đã bán được kỷ lục 75.000 lượt đăng ký, tăng 469 phần trăm so với cùng tháng năm ngoái.

Thompson cho biết, việc đầu tư vào trang web là trọng tâm trong tương lai của tạp chí, điều này có thể sẽ ngày càng được độc giả ủng hộ. Chiến lược, cũng như các tổ chức tin tức khác, là thu hút người đăng ký dần dần bằng cách khiến họ lấy mẫu báo chí của người New York với tường phí được đo lường.

“Làm cách nào để khiến những người đọc hai câu chuyện đọc bốn câu chuyện?” Thompson hỏi một cách khoa trương. “Và sau đó đến sáu? Làm cách nào để bạn thu hút mọi người chuyển xuống kênh đó? Họ đang xem loại nội dung nào? Họ đang đọc những loại truyện nào? Loại câu chuyện nào có nhiều khả năng khiến họ đăng ký nhất? '

Tất nhiên, một số nỗ lực đó không liên quan gì đến trang web của The New Yorker. Các nền tảng như Snapchat và Instagram không trực tiếp thúc đẩy đăng ký, nhưng chúng đóng vai trò là đại sứ cho công việc của tạp chí trên các nền tảng khác. Thompson cho biết, về phần lớn, The New Yorker chọn xuất bản trên các nền tảng thu hút người đăng ký. Đó là lý do tại sao họ chưa có chatbot và chưa thuê một nhóm khổng lồ dành riêng cho Snapchat Discover.

Một nỗ lực khác đang được tiến hành là “Giờ phát thanh của người New York,” một chương trình trên WNYC cũng được phát dưới dạng podcast hàng tuần. Remnick dẫn chương trình (anh ấy nói đùa đó là chiến lược rút lui của anh ấy - “bởi vì thực sự, điều tôi muốn làm là có một chương trình gọi điện kéo dài cả đêm”) và mời các nhà báo, nhà văn, nghệ sĩ hài hước và nhà báo đến cho các cuộc phỏng vấn trực tuyến. Nó thực sự giống như một ấn bản thính giác của tạp chí.

Tuy nhiên, đối với tất cả những nỗ lực của mình trên các nền tảng khác nhau, The New Yorker đã không thực sự nuôi dưỡng “văn hóa web”, Remnick nói. Văn hóa của tạp chí quan tâm đến nền báo chí của nó hơn là với cơ sở hạ tầng công nghệ của nó.

Remnick nói: “Đây không phải là một công ty công nghệ. “Chúng tôi không thức dậy vào buổi sáng để nghĩ về công nghệ. Chúng tôi đang nghĩ về rượu trong chai, không phải bản thân chai. Chúng tôi muốn chai phải đẹp. Và chúng tôi muốn nó hoạt động và trở thành những gì độc giả mong đợi về mặt tiêu chuẩn. Nhưng trước hết là những gì diễn ra trên những màn hình đó ”.

Vì vậy, điều gì tiếp theo cho The New Yorker? Remnick nói đùa rằng có lẽ tạp chí sẽ chuyển sang mảng đồ ăn nhẹ tiếp theo (“bắp rang bơ được chỉnh sửa rất tinh vi”). Anh ấy nhớ lại sự khác biệt hoàn toàn của tạp chí khi nó lần đầu tiên ra mắt - dựa trên thể loại báo cáo chuyên sâu, hài kịch và tiểu thuyết nghiêm túc hiện đã trở thành dấu ấn của nó.

“Điều đó cần thời gian để phát triển và đào sâu và trưởng thành,” Remnick nói. “Bạn phải thử nghiệm. Bạn không thể cho rằng tháng đó của trang web, tháng thứ nhất của chương trình radio hay bất kỳ điều gì khác, sẽ là điều bạn hy vọng một năm sau đó. ”

“Chúng tôi đang nhảy nhanh hết mức có thể,” anh ấy nói thêm, “với nụ cười trên môi”.

Điều chỉnh : Phiên bản trước của câu chuyện này đã trình bày sai về quy mô của nhân viên web của The New Yorker. Đó là khoảng 40 người, không phải 25.