Khách hàng của Starbucks cho biết kỳ vọng về tiền boa nằm ngoài tầm kiểm soát sau khi trải nghiệm Drive-Thru

xu hướng

Bạn sẽ không phải vất vả tìm kiếm trên các nền tảng truyền thông xã hội để tìm những người hoàn toàn bối rối rằng ngày càng có nhiều doanh nghiệp khuyến khích khách hàng mua hàng. để lại tiền boa trong những tình huống mà nó không được mong đợi trước đó. Đặc biệt là bây giờ Starbucks đã thay đổi hệ thống POS của mình để bao gồm lời nhắc tiền boa cho tất cả các giao dịch.

Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo

Giống như các hệ thống giao dịch kiểu 'iPad' khác như Square và Clover, khách hàng buộc phải chọn xem họ có trả tiền thưởng cho nhân viên trong một giao dịch hay không trước khi họ có thể thực hiện đơn đặt hàng của mình. Điều này có thể dẫn đến một số tình huống khó xử đối với một số khách hàng, những người có thể cảm thấy như bị áp lực phải trả nhiều tiền hơn cho một mặt hàng mà họ không có ý định tặng tiền thưởng.

Một TikToker tên là Nicki ( @hi_itsmenicki ) bày tỏ sự thất vọng của mình về việc cô ấy được nhắc để lại tiền boa cho ly cà phê mà cô ấy đã mua qua hình thức drive-thru. Điều này đặt ra câu hỏi: những gì được coi là một dịch vụ tippable?

Cô ấy nói trong video: 'Được rồi, có lẽ tôi sẽ xù lông nhưng tôi thậm chí không quan tâm ngay bây giờ.'

Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo

Nguồn: TikTok | @hi_itsmenicki

Cô ấy tiếp tục, 'Vậy tại sao bây giờ tất cả các nhà hàng này đều yêu cầu tiền boa? Giống như bạn đi vòng quanh cửa hàng drive-thru và gọi món gì đó và họ đưa cho bạn tấm thẻ nhỏ có nội dung như bạn có muốn cho họ tiền boa hay không .'

Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo

khách hàng của starbucks lái xe qua tiền boa

Nicki tiếp tục cuộc độc thoại của mình khi cô ấy cầm một cốc có vẻ là đồ uống cà phê ướp lạnh của Starbucks: 'Không, không thưa bà, tôi không thực sự làm công việc của mình và bạn được trả tiền hàng giờ. Tôi không boa cho bà tại sao. có phải tất cả những nơi này đang làm điều này bây giờ?'

Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo

Nicki nói rõ rằng cô ấy đang vạch ra ranh giới giữa tiền thưởng bắt đầu và kết thúc khi mua hàng trong ngành dịch vụ ăn uống: 'Không, không, điều đó sẽ không xảy ra. Nếu tôi ngồi xuống và ăn ở đâu đó và tôi có một cô hầu bàn hoặc một người phục vụ vâng, tôi sẽ boa cho họ rất hậu hĩnh. Tôi và chồng tôi luôn làm như vậy nhưng nếu tôi đi lòng vòng và lấy ly cà phê dở tệ của mình thì tôi sẽ không boa cho bạn đâu.'

Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo

Cái này không phải là lần đầu tiên văn hóa tip cơn thịnh nộ đã lan truyền trên nền tảng truyền thông xã hội phổ biến. Một TikToker khác tên là Lily đã đăng một tiểu phẩm trong đó cô ấy giả làm nhân viên pha chế làm việc tại một quán cà phê, người đã thốt ra một câu nói khiến rất nhiều người chống tiền boa khiếp sợ.

Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo

Đó là một cụm từ thường xảy ra sau khi họ xoay quanh hệ thống tự thanh toán trên màn hình cảm ứng mà quán ăn của họ sử dụng để xử lý các giao dịch của khách hàng: 'Nó sẽ hỏi bạn một câu hỏi.'

Câu hỏi đó là nếu bạn muốn boa cho cà phê/bánh mì tròn/bánh nướng hoặc bất cứ thứ gì bạn vừa mua.

Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo

Nhiều khán giả đã xem bài đăng của Nicki cũng chia sẻ sự tức giận của cô ấy đối với việc 'tiền boa quá mức'. Một TikToker sử dụng S'mores trên nền tảng này đã viết: 'Đặc biệt là Starbucks khi cà phê của tôi đã có giá 10 đô la.'

@Ambernorris83 cũng viết: 'Amen, văn hóa boa đã vượt quá tầm kiểm soát'

Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo

Những người khác cho rằng nếu nhân viên pha chế và nhân viên dịch vụ ăn uống có thể được boa khi giao đồ cho khách hàng, thì họ cũng nên nhận được tiền thưởng trong công việc tương ứng của mình. Một người dùng nhận xét rằng họ nên được boa vì 'làm việc trong lĩnh vực y tế.'

Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo

Một người dùng khác có tên Jacyln cũng nói rằng cô ấy cũng được yêu cầu boa tại một địa điểm pizza của Domino khi cô ấy là người lái xe đến cửa hàng để nhận đơn đặt hàng của chính mình.

Một người dùng, O, đã viết rằng lý do đằng sau sự gia tăng kỳ vọng về tiền boa là do 'Sự hào phóng đang được tìm kiếm ráo riết và cuối cùng lại được mong đợi. Kỳ vọng là phần có vấn đề'

Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo

TikToker Nikki Bri người nói rằng cô ấy làm việc tại Starbucks nói rằng lời nhắc tiền boa được sinh ra từ yêu cầu của khách hàng: 'Tôi làm việc tại starbs và khách hàng đã hỏi chúng tôi làm thế nào họ có thể boa cho chúng tôi bằng kỹ thuật số vì họ không có tiền mặt nên giờ chúng tôi đã làm được điều đó'

Tìm HiểU Khả Năng Tương Thích CủA Zodiac Sign

Khách hàng của Starbucks cho biết kỳ vọng về tiền boa nằm ngoài tầm kiểm soát sau khi trải nghiệm Drive-Thru

xu hướng