Tìm HiểU Khả Năng Tương Thích CủA Zodiac Sign
“Nhân viên lễ tân đó cần một công việc mới” - Người mẹ thất vọng đi đến phòng khám nhi khoa
Xu hướng
Rachel ( @rachonlife ) đã không ngần ngại tung ra TikTok mới nhất của mình băng hình , đã đạt được con số đáng kinh ngạc là 2,6 triệu lượt xem. Được biết đến với vai trò làm mẹ và hôn nhân hàng ngày, Rachel đã trải lòng về một buổi sáng khó khăn khi phải ôm hai đứa con mới biết đi và một cuộc gặp gỡ vô cùng bực bội tại văn phòng bác sĩ nhi khoa. Video đầy cảm xúc của cô đã thu hút được các bậc phụ huynh ở khắp mọi nơi, tạo nên sự cân bằng giữa sự hài hước, tính nhân văn và sự chân thật.
Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo'PSA dành cho công chúng: Nếu bạn thấy một bà mẹ có con nhỏ mệt mỏi, có lẽ bạn nên tử tế. Có thể cố gắng nhẹ nhàng hơn một chút,” Rachel kể lại sự hỗn loạn trong căn bếp của mình, vẽ nên một bức tranh quá quen thuộc với các bậc cha mẹ ở khắp mọi nơi Với đứa con 3 tuổi và 16 tháng tuổi theo sau - và một chiếc túi tã lớn trên vai - cô vội vã đến nơi mà cô nghĩ là cuộc hẹn với bác sĩ nhi khoa lúc 9 giờ sáng, chỉ để được thông báo là lúc 8:45. .
'Tôi đứng đó và nghĩ, 'Ôi chúa ơi, tôi tưởng lúc đó là 9 giờ. Tôi rất xin lỗi.' Tôi hỏi nhân viên tiếp tân xem chúng tôi có thể giúp được gì không, và cô ấy chỉ… nhìn chằm chằm vào tôi. Không giúp đỡ, không xác nhận.”
Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáoSau khi va vào một tấm biển và cố gắng trấn an cậu con trai đang rất hào hứng muốn gặp bác sĩ, Rachel thừa nhận cô rời văn phòng với cảm giác thất bại. Cô ngồi trong xe và khóc suốt 15 phút, cảm thấy tội lỗi.
Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáoSau đó, cô gọi đến phòng khám nhi khoa để xin hẹn lại. Trước sự ngạc nhiên của cô, người trên điện thoại đã trả lời một cách tử tế: “Tôi đã thấy những gì đã xảy ra và tôi rất xin lỗi. Chúng tôi sẽ đón bạn vào lúc 10 giờ ngày mai - và hãy cố gắng nghỉ ngơi vui vẻ trong ngày nhé.”
Phần bình luận trên video của Rachel đã trở thành trung tâm hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm. Một người dùng đồng cảm: “Cách này sẽ đưa tôi vào ORBIT. Tôi rất xin lỗi.” Một người khác nói thêm: “Nhân viên lễ tân tại văn phòng bác sĩ nhi khoa là những người ngọt ngào nhất hoặc là những người tồi tệ nhất mà tôi từng gặp”.
Những người bình luận khác đưa ra lời khuyên. “Hãy gọi điện và khiếu nại. Không có lý do gì mà cô ấy không thể nói: ‘Cho con một giây để kiểm tra.’ Mẹ làm rất tốt, mẹ à!”
Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo
Một số thực hiện một cách tiếp cận khác, chia sẻ những cách động viên cha mẹ trong những tình huống căng thẳng. Một người dùng đã viết: “Tôi giữ những tấm thẻ Tim trị giá 5 đô la kèm theo dòng chữ: 'Con thấy mẹ, mẹ và mẹ đang làm rất tốt', chỉ dành cho những khoảnh khắc như thế này.'
Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáoMột lần nữa, TikTok đã chứng tỏ mình là cứu cánh cho những người đang tìm kiếm sự hỗ trợ khi không thể tương tác trực tiếp.
Video của Rachel giới thiệu những khó khăn vô hình mà các bậc cha mẹ phải đối mặt — đồng thời gợi ý về những thách thức mà nhân viên y tế phải chịu đựng. Các cơ sở y tế, đặc biệt là sau đại dịch, đang cảm nhận được ảnh hưởng của doanh thu cao và kiệt sức .
Năm 2024, các cơ sở chăm sóc sức khỏe vẫn hoạt động với mức nhân sự thấp hơn 20% so với định mức trước đại dịch . Nhân viên lễ tân và nhân viên phi lâm sàng, những người xử lý các tương tác với bệnh nhân mà không được công nhận giống như nhân viên lâm sàng, thường thấy mình bị choáng ngợp. Với trung bình 56 ngày để lấp đầy các vị trí hành chính còn trống, số lượng nhân viên này bị dàn mỏng, ảnh hưởng đến cả việc chăm sóc bệnh nhân và tinh thần.
Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo
Trải nghiệm của Rachel như một lời nhắc nhở rằng tất cả mọi người - cho dù là phụ huynh đang kiềm chế cơn giận dữ hay nhân viên lễ tân sắp xếp các công việc - đều xứng đáng nhận được một chút ân sủng. Thông điệp của cô ấy rất đơn giản nhưng mạnh mẽ: “Có lẽ chỉ cần tử tế thôi.”
Bài viết tiếp tục bên dưới quảng cáo
Vì vậy, đây là lời chúc mừng Rachel và mọi phụ huynh đang cố gắng hết sức. Và đây là những nhân viên y tế, những người luôn có mặt ngay cả khi mọi thứ khó khăn. Cho dù đó là việc giữ cửa hay đưa ra một lời nói tử tế, một chút lòng trắc ẩn sẽ có tác dụng lâu dài. Có một ngày tồi tệ không phải là lý do để đổ lỗi cho người khác.