Sự cố với các bài đăng được tài trợ của BuzzFeed

BuzzFeed không chỉ phụ thuộc vào sự khôn ngoan thông thường về cách các nhà xuất bản Internet có thể kiếm tiền bằng các quảng cáo kỹ thuật số sáng tạo của nó; danh sách, câu đố và bài đăng mà nó tạo ra với các nhà quảng cáo cho thấy những thương hiệu mà họ có thể “ thực sự tạo ra thứ gì đó mà mọi người sẽ tương tác với , ”Giám đốc điều hành BuzzFeed Jonah Peretti nói với Guardian’s Heidi N. Moore.

Đó là tin tốt cho các nhà tiếp thị, nhưng các bài đăng được tài trợ của nó cũng là một chiến thắng cho những độc giả có thể bỏ chạy khỏi nội dung quảng cáo. Mặc dù được đánh dấu rõ ràng, chúng trông giống như nội dung biên tập của BuzzFeed và chúng không chia sẻ không gian màn hình với các quảng cáo át đi đặc tính đốt cháy chất béo của quả aca.

Điều đó một phần là do triết lý của Peretti: “Sự khinh bỉ cởi mở của ông đối với một loại quảng cáo truyền thông lâu đời - quảng cáo biểu ngữ, nhấp nháy lớn phía trên nội dung biên tập - gần như có thể cảm nhận được”, Moore viết.

Nhưng BuzzFeed cũng thường tỏ ra khó chịu với luật bản quyền.

Tuần trước, BuzzFeed làm dậy sóng người dùng Reddit với một bài đăng do Samsung tài trợ được gọi là “14 bức ảnh tuyệt vời hoàn toàn không qua chỉnh sửa”; Sau khi những người dùng đó phàn nàn, BuzzFeed đã chuyển sang ảnh chụp từ Flickr, sau đó gỡ bài đăng xuống.

Peretti nói với phóng viên Alex Fitzpatrick của Mashable: “Chúng tôi thực sự lấy làm tiếc rằng chúng tôi đã làm cho những người tuyệt vời, sáng tạo này cảm thấy khó chịu.

Vấn đề là, BuzzFeed thường xuyên tự giúp mình chụp ảnh từ những người tuyệt vời, sáng tạo khác cho các bài đăng được tài trợ. Và nội dung được tài trợ đó, Peretti nói với Moore, chiếm “gần như tất cả doanh thu của công ty,” cô viết.

Một bài được tài trợ bởi Ủy ban Du lịch Nevada , ví dụ, bao gồm nội dung từ Wikipedia, từ một diễn đàn RV, từ trang lưu trữ hình ảnh được Reddit ưa chuộng Imgur cũng như các bức ảnh lấy từ blog của hai nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp. Một trong số họ, Robert Dawson, nói với Poynter rằng BuzzFeed không xin phép sử dụng ảnh của anh ấy . BuzzFeed ban đầu đã ghi công vào blog của anh ấy, nhưng tín dụng trên bức ảnh hiện liên kết đến Shutterstock . Một bài đăng khác được tài trợ bởi Taco Bell bao gồm bốn bức ảnh lấy từ Reddit .

Peretti đã lập luận trước đây rằng các bài đăng ảnh của họ là một 'cách sử dụng biến đổi' nội dung và quan điểm rộng rãi về bản quyền đôi khi có thể dẫn đến sự bất hòa trong nội bộ trang web, như khi Matt Buchanan làm nổ tung Instagram vì những thay đổi được đề xuất đối với điều khoản dịch vụ của nó mà người dùng cho rằng sẽ cho phép dịch vụ chia sẻ ảnh sử dụng ảnh của họ trong quảng cáo. Những thay đổi đến “vào thời điểm mà Instagram vẫn còn nhỏ bé và mang tính cá nhân,” Buchanan viết trong bài viết. 'Một thời gian mà mọi người vẫn tin tưởng nó.'

Đến lượt người đọc của BuzzFeed, tin tưởng trang web để giải nén những điều kỳ diệu của Web cho họ. Và nếu họ không hài lòng với việc BuzzFeed kiếm tiền từ niềm vui của họ, họ đang giấu kỹ điều đó với các phóng viên tác nghiệp; những câu chuyện về BuzzFeed được đọc như những công văn đến từ một thế giới xa lạ, nơi nhà xuất bản được độc giả và nhà đầu tư yêu mến. Trang web được báo cáo có doanh thu 20 triệu đô la vào năm ngoái , vừa huy động được 19 triệu đô la và bởi một số tài khoản vẫn còn $ 15 triệu trong ngân hàng từ vòng cấp vốn trước đó. Tuy nhiên, BuzzFeed vẫn tiếp tục bị phá sản vì chụp ảnh nhanh, một thực tế mà nó chắc chắn thề sẽ phá bỏ.

Vào tháng 9, BuzzFeed đã sử dụng một bức ảnh của nhiếp ảnh gia Susan Seubert đã đăng trên New York Times trong một bài đăng được tài trợ bởi Virgin Mobile. “Sau đó, công ty hình ảnh Redux Pictures của New York đã yêu cầu Buzzfeed thu một khoản phí cấp phép không được tiết lộ,” David Kravets đưa tin trên Wired. Khi được hỏi về việc BuzzFeed sử dụng các tài liệu có bản quyền trong quảng cáo của mình, Peretti “coi đó là vấn đề‘ đào tạo ’,” Kravets viết.

Trong một cuộc điện thoại với Poynter, Peretti từ chối mô tả chương trình đào tạo của mình. Ông nói: “Chúng tôi quan tâm rất nhiều đến những người sáng tạo và chúng tôi chi một số tiền lớn để cấp phép cho các bức ảnh và muốn làm những gì phù hợp với ngành”. Khi trang web biết rằng các nhiếp ảnh gia đang khó chịu, 'chúng tôi đã ngay lập tức khắc phục sự cố.'

Như Mathew Ingram đã viết vào cuối tuần trước, thường khó theo dõi chủ sở hữu của nội dung mà BuzzFeed yêu thích : “Có thể dễ dàng coi trang web là kẻ xấu, lấy ảnh của mọi người mà không cần hỏi và cố gắng kiếm tiền từ họ - nhưng thực tế là 'văn hóa phối lại' hoặc bất cứ điều gì chúng tôi chọn để gọi nó đã trở nên phổ biến trực tuyến, tốt hơn hoặc tệ hơn. '

Tuy nhiên, “quy tắc chung của Internet không được phản ánh trong luật pháp”, Nilay Patel, Biên tập viên quản lý của Verge, đồng thời là luật sư về bản quyền, viết trong một email cho Poynter. Luật pháp vẫn yêu cầu BuzzFeed đảm bảo ủy quyền cho các bức ảnh, ông viết; BuzzFeed “có thể là một tổ chức từ thiện và vẫn gặp rắc rối tương tự - rằng các bài đăng là nội dung được tài trợ chỉ khiến họ bị nghi ngờ hơn về mặt đạo đức, chứ không phải về mặt pháp lý”.

BuzzFeed không phải là một người dùng Internet bình thường, bất kể họ hiểu họ sâu đến mức nào: Các nhà quảng cáo trả tiền để tự tìm loại ảnh mà độc giả muốn sử dụng mà không được phép. Việc khắc phục các sự cố sau khi bạn xuất bản là một phần trong cấu trúc của Web. Nhưng nó không hoạt động tốt khi bạn đang giúp Taco Bell bán Lò nướng có tải. Và sau một thời gian, những lời hứa sẽ làm tốt hơn vào lần sau bắt đầu nghe có vẻ hơi sến.