Kể từ khi Facebook làm cho Crowdtangle miễn phí, hơn 150 tòa soạn địa phương đã áp dụng nó

Tại một khóa đào tạo CrowdTangle gần đây. (Ảnh đã gửi)

Vào tháng 11 năm ngoái, Facebook đã mua CrowdTangle . Tính đến tháng 3, công cụ này đang được sử dụng tại 520 tòa soạn địa phương và CrowdTangle dự kiến ​​con số đó sẽ tăng lên 600 vào tháng 4.

“Tôi nghĩ rằng có rất nhiều thay đổi đang xảy ra trong ngành công nghiệp tin tức địa phương ngay bây giờ,” Giám đốc điều hành CrowdTangle, Brandon Silverman cho biết. Điều đó đã đúng trên báo chí trong một thời gian, anh ấy nói thêm và đang bắt đầu ảnh hưởng đến truyền hình địa phương. “Có một sự đói khát thực sự và nhu cầu giúp mọi người tìm ra cách điều hướng tất cả những thay đổi đang xảy ra trong ngành.”

Đào tạo liên quan: Hình ảnh trên mạng xã hội: Mẹo và công cụ miễn phí

Kể từ khi Facebook mua lại công ty, CrowdTangle đã bổ sung thêm 165 tòa soạn báo địa phương. Việc mua lại đó đã khiến CrowdTangle miễn phí đối với các tổ chức tin tức mà Facebook gần đây đã thu hút sự chú ý trên chương trình quảng cáo trên khắp Hoa Kỳ. Những gì nó cung cấp có thể hấp dẫn đối với các tòa soạn nhỏ có thể không có đội truyền thông xã hội chuyên dụng, hoặc thậm chí là người chuyên về truyền thông xã hội.

Đây là những gì nó làm:

Đo lường và khám phá : CrowdTangle cho người dùng biết nội dung của họ đang hoạt động như thế nào trên các nền tảng khác nhau. Nó cũng cho thấy các đối thủ cạnh tranh và những người khác trong ngành đang làm gì. CrowdTangle gần đây đã được công bố hợp tác với Reddit trong đó cung cấp 50 danh sách tiểu bang với các tín dụng phụ để theo dõi. Nó cũng theo dõi những gì Silverman gọi là 'nguồn của bên thứ nhất' bao gồm các sở cảnh sát và khu học chánh, các quan chức được bầu và những gì họ đang đăng trên mạng xã hội.

“Vì vậy, chúng tôi coi đó là một quy trình thủ công, thực sự khó, xoay quanh việc theo dõi các tài khoản khác nhau và làm cho nó trở nên cực kỳ dễ dàng.”

Đối chiếu : Công cụ cung cấp một cách để xem các tổ chức khác trong ngành đang hoạt động như thế nào. Silverman cho biết gần đây, các đài truyền hình địa phương đã bắt đầu sử dụng tính năng này để đo lường phạm vi tiếp cận xã hội của tài năng trên sóng của họ. Chẳng hạn, các tòa soạn có thể so sánh các tài khoản xã hội của các công cụ neo với những người khác trong cùng một mạng lưới hoặc thị trường và xem ai là người tương tác tốt nhất với khán giả trên mạng xã hội.

Silverman nói: “Nó gần giống như xếp hạng của Nielsen, nhưng dành cho xã hội.

Xác định ảnh hưởng : Một tiện ích mở rộng của Chrome từ CrowdTangle cho phép mọi người xem nơi nội dung đang được chia sẻ trên các nền tảng và bởi ai, Silverman nói.

Đây là những gì không phải của CrowdTangle: Nó không thể đo lường số lần nhấp qua, số lần hiển thị tiếp cận hoặc bất kỳ thứ gì mà các công ty truyền thông có quyền sở hữu. Và nó không thu thập nội dung do người dùng tạo. Crowdtangle đã giúp các nhà xuất bản tiếp cận lượng khán giả lớn hơn và tương tác hơn, nhưng nó cũng bị cáo buộc là góp phần vào “ giống nhau kỳ lạ ”Của tin tức kỹ thuật số.

Các tòa soạn có thể yêu cầu quyền truy cập vào CrowdTangle thông qua trang web của nó. Công ty muốn bắt đầu bằng việc đào tạo trực tiếp, diễn ra như một phần của các chuyến thăm liên tục của Facebook tới các tòa soạn địa phương. Họ cũng cung cấp dịch vụ theo dõi thường xuyên và đào tạo trực tuyến để chia sẻ các phương pháp hay nhất.

CrowdTangle được sử dụng trong một số tổ chức doanh nghiệp có các tòa soạn trên toàn quốc, bao gồm Tegna, E.W. Scripps Company, Cox Communications, Advance Publications, McClatchy, Univision và Gannett. Các tòa soạn báo bao gồm The Texas Tribune và Sarasota Herald-Tribune cũng sử dụng nó.

Amanda Wilkins, biên tập viên cho khán giả của Dallas Morning News, đã đến tòa soạn của Facebook ở Dallas vào tháng 2 để tìm hiểu về cách CrowdTangle giúp khai thác ý tưởng và thông tin chi tiết trên mạng xã hội. Cô ấy nói cho đến nay là “cực kỳ hữu ích”.

“Chúng tôi theo dõi khá tốt cuộc cạnh tranh địa phương của mình, nhưng có thể thấy nhanh những gì đang diễn ra trên mạng xã hội đối với các phương tiện truyền thông khắp tiểu bang là rất lớn,” cô nói.

Wilkins nói rằng họ đã sử dụng nó để xác định các câu chuyện và để hiểu rõ hơn về cách họ so sánh với các đối thủ cạnh tranh.

“Tôi cảm thấy có thể chúng ta chỉ đang cào bằng bề mặt về những gì chúng ta có thể thoát ra khỏi nó”.