Những gì Africa Check, Chequeado và Full Fact đã học được về cách xử lý thông tin xấu

Bởi Ellagrin / Shutterstock

Khi bạn đếm mình trong cộng đồng những người kiểm tra thực tế đang phát triển, bạn bắt gặp một câu chuyện sai lầm mới mỗi ngày. Từ những âm mưu đầy ẩn ý về khoa học khí hậu cho đến những “thủ thuật làm đẹp” sáng tạo nhưng hết sức nguy hiểm lan truyền trên mạng xã hội, dường như không có hồi kết đối với trí tưởng tượng của công chúng, và sự thèm muốn của những tin đồn, chuyện tầm phào và huyền thoại. Như câu cũ đã nói: Lời nói dối có thể đi được nửa vòng trái đất trong khi sự thật vẫn còn nguyên.

Africa Check, Chequeado và Full Fact cùng nhau bắt đầu một Chương trình nghiên cứu để giúp sự thật bắt kịp. Chúng tôi muốn tìm bằng chứng học thuật tốt nhất hiện có và trang bị cho những người kiểm tra thực tế trên toàn thế giới công cụ để hiểu cách thông tin sai lệch lan truyền và những chiến thuật nào hiệu quả nhất để ngăn chặn nó. Đây là những gì chúng tôi đã bắt đầu tìm thấy.

1. Kiểm tra sự thật trực tuyến có nghĩa là biết cách đạt được sự cân bằng giữa thu hút sự chú ý và truyền đạt thông tin.

Hàng triệu người trên khắp thế giới nhận tin tức của họ trực tuyến. Khán giả ở miền Nam toàn cầu và độc giả trẻ ở miền Bắc toàn cầu nhận được nhiều thông tin của họ trên mạng xã hội - bao gồm Facebook, WhatsApp và các ứng dụng nhắn tin khác.

Để thu hút khán giả trực tuyến, điều quan trọng là phải sử dụng hiệu quả hình ảnh. Bài đăng có hình ảnh thu hút gấp đôi so với bài đăng video và hấp dẫn hơn gấp bốn lần so với bài đăng chỉ có văn bản.

Viết một bản xác minh thực tế tốt không chỉ là thu hút sự chú ý. Nó cũng là việc cung cấp cho người đọc bối cảnh để bắt kịp những câu chuyện phức tạp, sự rõ ràng của ngôn ngữ và hình thức, để đảm bảo rằng kết luận không bị nhấn chìm bởi những chi tiết hấp dẫn nhưng không cần thiết.

Khi nói đến việc học, một bài báo rõ ràng, không có biệt ngữ giải thích cả điều gì sai và tại sao vẫn là cách tốt nhất để truyền tải thông tin. Đọc các cuộc họp giao ban trong tiếng Anh , người Pháp hoặc người Tây Ban Nha để hiểu những gì người kiểm tra thực tế có thể làm để đạt được sự cân bằng giữa sự chú ý và học tập.

2. Tuổi cao và trình độ học vấn khiêm tốn hạn chế khả năng phân biệt thực tế với quan điểm của khán giả. Nhưng tất cả chúng ta đều có những thành kiến ​​nhận thức nhất định ảnh hưởng đến những gì chúng ta tin tưởng.

Người lớn tuổi và người lớn không có trình độ đại học khó phân biệt giữa thực tế và quan điểm hơn. Người cao niên nói riêng gặp khó khăn trong việc nhớ lại các chi tiết, mặc dù họ có thể nhớ thông điệp tổng thể của một câu chuyện.

Nhưng đây là nơi các lối tắt nhân khẩu học dừng lại. Tất cả chúng ta đều cảm thấy khó nhớ nguồn gốc của những câu chuyện mà chúng ta gặp trên mạng xã hội. Chúng ta có xu hướng tin những tin đồn lặp đi lặp lại, dễ xử lý và những tin đồn phù hợp với thế giới quan hiện có của chúng ta. Trên tất cả, tất cả chúng ta đều có một phần đóng góp vào chất lượng của các cuộc tranh luận công khai.

Khoảng một trong hai người trưởng thành ở Anh báo cáo rằng họ thấy nội dung có vấn đề. Chúng tôi có xu hướng chia sẻ nội dung mới, mang tính chính trị và tình cảm và làm điều đó ngay cả khi chúng tôi biết điều đó là sai. Tuy nhiên, thật đáng lo ngại, mặc dù cứ hai người lớn ở Anh thì có một người thấy điều gì đó không ổn, nhưng chỉ 1/5 người làm điều đó. Bản tóm tắt này đặt ra để giải nén những gì người kiểm tra thực tế có thể làm để giảm thiểu các thành kiến ​​thúc đẩy niềm tin và chia sẻ thông tin sai lệch.

3. Tin tốt là những người kiểm tra thực tế có thể đóng góp vào một nền văn hóa về độ chính xác.

Kiểm tra sự thật không chỉ là sửa chữa các tuyên bố không chính xác. Nó cũng là việc tiếp cận với các bên liên quan, nhằm tạo ra một hệ sinh thái thông tin lành mạnh hơn trong dài hạn.

Có lý do chính đáng để tin rằng các phương tiện truyền thông và các can thiệp về hiểu biết thông tin có thể giúp khán giả có nhiều phản biện hơn về thông tin mà họ bắt gặp. Những can thiệp dài hạn trong lớp học với trẻ em đi học hoặc thậm chí chỉ là một trò chơi trực tuyến 15 phút dành cho người lớn, có thể khiến khán giả có khả năng xác định tốt hơn các xác nhận quyền sở hữu có thể kiểm tra và phê phán hơn về thông tin mà họ gặp phải.

Những người kiểm tra sự thật cũng có thể tác động đến các nhân vật của công chúng bằng cách yêu cầu sửa chữa và cảnh báo các chính trị gia về những hậu quả có thể có khi bị phát hiện là đã đưa ra một tuyên bố sai sự thật.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thu hút khán giả nói chung và những nhân vật quan trọng của công chúng.

Tiếp theo là đâu?

Chúng tôi bắt đầu dự án này để tìm hiểu xem nghiên cứu nào đã tồn tại và để làm cho nó trở nên hữu ích cho những người kiểm tra thực tế trên toàn thế giới. Không nghi ngờ gì nữa, có những hạn chế đối với bằng chứng. Phần lớn các nghiên cứu được thực hiện ở Hoa Kỳ, và thường được tiến hành trên các nhóm sinh viên. Mặc dù chúng tôi đã cố gắng đưa ra bằng chứng khu vực bất cứ khi nào có thể, nhưng vẫn còn một chặng đường dài trước khi cơ sở bằng chứng trở thành đại diện cho sự đa dạng của khán giả trên toàn thế giới.

Đây là lý do tại sao chúng tôi xem những cuộc họp giao ban này là phần mở đầu của một cuộc trò chuyện. Trong vài tháng tới, chúng tôi sẽ làm việc về các chủ đề khác có liên quan đến người kiểm tra thực tế, chẳng hạn như cách thông báo sự không chắc chắn, cách giải quyết thông tin sai lệch về sức khỏe hoặc giải quyết các tuyên bố cố ý sâu sắc.

Hãy đọc và cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn.

Mỗi thông tin phản hồi sẽ giúp chúng tôi thể hiện các đề xuất của mình và đưa nghiên cứu đến gần hơn phù hợp với nhu cầu của người kiểm tra thực tế. Bạn có thể gửi email cho chúng tôi tại Research@fullfact.org , info@chequeado.com , hoặc nicola@africacheck.org .