WhatsApp đang hạn chế chuyển tiếp tin nhắn để cắt giảm tin tức giả mạo

Chưa đầy hai tuần sau khi công bố tính năng gắn nhãn các tin nhắn được chuyển tiếp, WhatsApp lại thay đổi tính năng này - lần này là đặc biệt để hạn chế sự lan truyền của thông tin sai lệch ở Ấn Độ.

Vào tối muộn thứ Năm, công ty đã tiến hành một cuộc thử nghiệm để hạn chế toàn cầu việc phát tán các tin nhắn được chuyển tiếp, vốn thường là nguồn gốc của các trò lừa bịp lan truyền. Người dùng sẽ chỉ có thể chuyển tiếp tin nhắn tới tối đa 20 cuộc trò chuyện cùng một lúc, điều mà WhatsApp hy vọng sẽ làm chậm quá trình chuyển thông tin sai lệch, một người phát ngôn nói với Poynter trong một email.

Sự thay đổi này là một động thái đáng chú ý đối với ứng dụng nhắn tin riêng tư do Facebook sở hữu, ứng dụng này trước đây đã thực hiện một cách tiếp cận khá chặt chẽ để giải quyết thông tin sai lệch. Và ở Ấn Độ - nơi có tin đồn đã góp phần vào cái chết của khoảng chục người trong các vụ bạo lực từ tháng 5 - WhatsApp đang có những hành động phủ đầu hơn đối với tin tức giả mạo.

Ở đó, người dùng sẽ chỉ có thể chuyển tiếp tin nhắn tới năm cuộc trò chuyện cùng một lúc. WhatsApp cũng sẽ loại bỏ 'nút chuyển tiếp nhanh' bên cạnh tin nhắn có hình ảnh, video và âm thanh, theo bài đăng trên blog hôm thứ Năm, mọi người chuyển tiếp ở Ấn Độ nhiều hơn bất kỳ thị trường nào khác.

“Chúng tôi tin rằng những thay đổi này - mà chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá - sẽ giúp giữ WhatsApp như cách nó được thiết kế: một ứng dụng nhắn tin riêng tư,” bài đăng trên blog viết.

Với hơn 200 triệu người dùng , Ấn Độ là thị trường lớn nhất của WhatsApp và là mối quan tâm ngày càng tăng của công ty. Chính phủ Ấn Độ đã hỏi WhatsApp phải làm nhiều việc hơn để giải quyết thông tin sai lệch lan truyền chứ không chỉ gắn nhãn các tin nhắn được chuyển tiếp - và đó là dọa kiện công ty bị cáo buộc đã tạo điều kiện cho các vụ bắt giữ dân thường vô tội gần đây.

Sự điều chỉnh mới nhất đối với tính năng chuyển tiếp của WhatsApp là một lần lặp lại nỗ lực của nền tảng nhằm cắt giảm tin tức giả mạo. Các hành động khác gần đây bao gồm sự ra mắt của một quỹ dành cho các nhà nghiên cứu nghiên cứu thông tin sai lệch trên ứng dụng, một chiến dịch quảng cáo ở Ấn Độ và sự ủng hộ của công chúng đối với các tổ chức kiểm tra thực tế độc lập.

Những người kiểm tra sự thật trên khắp thế giới thường sử dụng ứng dụng này để thu hút những trò lừa bịp từ người dùng và phân phát hiện vật. Công việc đang bị bối rối bởi thực tế là không ai - thậm chí không phải chính WhatsApp - có thể nhìn thấy khi nào và ở đâu nội dung lan truyền vì toàn bộ nền tảng đã được mã hóa.

Mặc dù những người kiểm tra thông tin xác thực cho biết các hành động gần đây của WhatsApp sẽ không thể giải quyết một cách đơn lẻ vấn đề thông tin sai lệch của nó, nhưng ít nhất thì nền tảng này đang đi đúng hướng.

“(Đây là) các bước tốt về tổng thể,” Govindraj Ethiraj, người sáng lập dự án kiểm tra thực tế Ấn Độ Boom Live, nói với Poynter trong một tin nhắn. “Tôi không thể nói rằng họ sẽ giải quyết được những thách thức lớn của việc lan truyền thông tin sai lệch, nhưng việc chuyển tiếp tin nhắn trở nên cồng kềnh hơn và hạn chế các cuộc trò chuyện dường như là một bước đi đúng hướng.”

Tuy nhiên, có những hạn chế đối với các bước WhatsApp đã thực hiện để chống lại thông tin sai lệch. Ở Brazil, những người kiểm tra thực tế đã thấy mọi người chỉ cần lưu hình ảnh và video vào điện thoại của họ để loại bỏ nhãn được chuyển tiếp, sau đó gửi chúng dưới dạng tin nhắn gốc.

Và với giới hạn chuyển tiếp mới của WhatsApp, có thể tưởng tượng rằng người dùng sẽ tiếp tục chơi tính năng này - có thể bằng cách thoát ra một tin nhắn và chuyển tiếp nó đến năm hoặc 20 nhóm khác.

Ethiraj nói: “Mọi người sẽ luôn phát triển các cách giải quyết nếu có động cơ để làm như vậy. 'Dự đoán đó là những gì là một phần khó khăn.'