Africa Check chứng kiến ​​sự phát triển vượt bậc trong podcast WhatsApp của mình, loại bỏ thông tin sai lệch được lưu hành rộng rãi

Nó đã phát triển một cuốn sổ tay để giúp các tổ chức xác minh tính xác thực khác cũng làm như vậy.

Bởi M.Alif / shutterstock

“Chuyện gì xảy ra trên WhatsApp” một podcast ghi chú bằng giọng nói do tổ chức xác minh tính xác thực sản xuất Kiểm tra Châu Phi và công ty podcast Âm lượng , đã nhận được sự theo dõi tận tình trong đại dịch COVID-19. Trong sáu tháng đầu năm 2020, đăng ký dịch vụ được gửi trực tiếp đến người dùng thông qua WhatsApp đã tăng 215%, từ 1.718 vào tháng 1 lên 5.413 vào tháng 6. Con số đó gần gấp 10 lần mức tăng trưởng 22% so với giai đoạn sáu tháng trước.

Podcast dài 5-7 phút được gửi trực tiếp đến người đăng ký trên WhatsApp tóm tắt những tin đồn lan truyền mới nhất được gửi cho Africa Check để đánh giá. Hai lần một tháng, Phó tổng biên tập của Africa Check, Kate Wilkinson và Giám đốc điều hành của Volume, Paul McNally, chia nhỏ từng tin đồn và cho người nghe của họ biết điều gì là tào lao và điều gì không.

“‘ What’s Crap ’mang lại cho chúng tôi nhiều tự do hơn và những người nghe chương trình sẽ biết rằng nó thú vị hơn rất nhiều. Wilkinson nói.

Vào tháng 6 năm 2019, là một phần của Quỹ Đổi mới Thực tế, Mạng lưới Kiểm tra Dữ kiện Quốc tế đã trao cho Africa Check khoản tài trợ 50.000 đô la để phát triển podcast. Ngoài báo cáo nêu chi tiết những thành công của podcast trong thời gian tài trợ một năm, Africa Check đã tạo một cuốn sổ tay bằng tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha để giúp các tổ chức kiểm tra thực tế khác tạo podcast ghi chú bằng giọng nói tương tự.

“Vẻ đẹp của ý tưởng What’s Crap trên WhatsApp là nó cực kỳ dễ dàng cho bất kỳ ai thực hiện. Đó là thủ công 100%, nó khá giống một nhân viên với điện thoại và máy tính xách tay, thêm người, ghi nhật ký gửi, trò chuyện, ”Wilkinson nói. 'Bạn có thể bắt đầu làm việc này sau một giờ nếu bạn muốn.'

Wilkinson thừa nhận sự nổi tiếng của chương trình có một số hạn chế. Trong thời kỳ cao điểm của đại dịch, chiếc điện thoại chuyên dụng dùng để phát chương trình đã nhận được gần 2.000 yêu cầu đăng ký mỗi tháng và 800 tin nhắn từ người nghe mỗi ngày. Bởi vì Nam Phi đặt hàng ở nhà trong thời kỳ đại dịch, tất cả việc này phải được quản lý bởi một nhân viên duy nhất.

“Theo một cách nào đó, bạn đã tạo ra một thứ gì đó quá tuyệt vời và nó trở nên quá lớn, và đột nhiên nó trở nên hơi khó sử dụng, nhưng chúng tôi đang xoay sở vào lúc này,” Wilkinson nói.

Mặc dù khung nhắn tin được mã hóa của WhatsApp giới hạn các loại dữ liệu mà Africa Check and Volume có thể sử dụng để đánh giá mức độ thành công của chương trình, Wilkinson cho biết phản hồi giai thoại từ những người nghe của chương trình chủ yếu là tích cực.

“Chúng tôi liên tục ngạc nhiên về cách mọi người tốt với chúng tôi trên WhatsApp, những người trò chuyện như thế nào, họ cảm ơn chúng tôi, rằng họ cho chúng tôi biết nó có tác động như thế nào đến cuộc sống của họ”, cô nói rằng điều này là do bản chất cộng đồng của bạn bè và chia sẻ thông tin gia đình trên ứng dụng.

McNally cũng tích cực về sự phát triển của chương trình, nhưng cho biết cần phải nghiên cứu thêm để có được bức tranh toàn cảnh. WhatsApp không cho biết liệu người đăng ký có đang nghe podcast hay họ đang chuyển tiếp podcast đó cho gia đình và bạn bè.

“Một mặt, có thể là chúng tôi gửi nó cho gần 6.000 người nhưng không ai nghe nó. Mặt khác, có thể là chúng tôi gửi nó đến 6.000 người và đó mới chỉ là bước khởi đầu… giống như mọi người chuyển tiếp nó 10 lần, ”McNally nói. Cả anh ấy và Wilkinson đều cho biết họ đang tìm những cách khác để đo lường tác động của chương trình.

McNally nói: “Chúng tôi chưa thực sự có thể đi sâu vào ý tưởng về việc liệu nó có thực sự có tiềm năng thay đổi hành vi của mọi người về cách họ nhìn nhận thông tin sai lệch hay không. Anh ấy nói thêm rằng một trong những mục tiêu của chương trình là cung cấp cho người nghe một công cụ để trò chuyện mang tính xây dựng với bạn bè và gia đình về thông tin sai lệch.

“Không phải để bắt đầu một cuộc tranh cãi, đừng đánh mất họ như một người bạn, nhưng hãy gửi cho họ chương trình và xem họ nghĩ gì,” anh nói. “Đó là loại lý tưởng và hy vọng chúng tôi sẽ nhận được một số dữ liệu xung quanh nếu điều đó thực sự xảy ra và mức độ hiệu quả của điều đó thực sự.”

Harrison Mantas là phóng viên của Mạng lưới Kiểm tra Dữ kiện Quốc tế về việc xác minh thông tin và thông tin sai lệch. Tiếp cận anh ấy tại e-mail hoặc trên Twitter tại @HarrisonMantas