Làm thế nào để thông tin công bằng, chính xác nổi bật trên mạng xã hội trong tuần bầu cử

Người dùng mạng xã hội đang bị tràn ngập thông tin - và thông tin sai lệch. Đây là cách làm cho bài đăng của bạn hoạt động và loại bỏ tiếng ồn.

(Shutterstock)

Các nhà báo sẽ đưa ra nhiều nội dung trong tuần bầu cử. Và các nhân viên được giao nhiệm vụ truyền thông xã hội sẽ chia sẻ rất nhiều bài đăng, thu hút nguồn cấp dữ liệu của người dùng với cập nhật này đến cập nhật khác.

Bạn biết những gì khác sẽ có trong các nguồn cấp dữ liệu đó? Tin đồn, suy đoán và thông tin sai lệch. Bên cạnh một bài đăng từ tòa soạn của bạn với kết quả của một cuộc bầu cử có thể là một bài đăng nói rằng ứng cử viên chiến thắng đang ăn cắp cuộc bầu cử, hoặc lá phiếu bị gian lận hoặc lá phiếu đang bị bán phá giá hoặc rằng “phương tiện truyền thông” muốn có một cuộc bầu cử cụ thể ứng cử viên để giành chiến thắng.

Hầu hết mọi người không dành nhiều thời gian để phân biệt bài đăng của bạn với phần còn lại của bài đăng trong nguồn cấp dữ liệu của họ. Thay vào đó, họ đang đọc lướt. Họ đang hình thành nhận thức một cách nhanh chóng. Họ đang có cảm xúc mạnh mẽ về diễn biến của cuộc bầu cử. Và họ có thể đang chạy bình luận dưới bài viết của bạn.

Khi họ tương tác với nội dung của bạn, hãy nhớ rằng họ thực sự có thể phản ứng với mọi thứ khác trong nguồn cấp dữ liệu của họ. Nếu họ phàn nàn về sự thiên vị, suy đoán hoặc sự không chính xác của phương tiện truyền thông, họ có thể đang trả lời báo chí khác mà họ cho là vô trách nhiệm hoặc bài đăng khiêu khích của bạn bè họ, không chỉ đối với công việc của nhóm bạn.

Là một nhà sản xuất truyền thông xã hội, bạn sẽ là người khôn ngoan khi hiểu trải nghiệm người dùng đó và lập chiến lược về cách làm cho bài đăng của bạn nổi bật.

Dưới đây là ba gợi ý:

Người tiêu dùng tin tức sẽ tràn ngập thông tin về cuộc bầu cử. Và, đặc biệt khi nói đến cuộc chạy đua tổng thống, họ có thể sẽ có cảm xúc mạnh mẽ về cách các ứng cử viên được miêu tả và cuộc đua đang được bao trùm như thế nào.

Các tòa soạn địa phương thường mắc sai lầm khi tham gia vào bộ phim chính trị quốc gia bằng cách chia sẻ liên kết đến nội dung có dây hoặc cung cấp thông tin trên phương tiện truyền thông xã hội. Nó có thể mang lại cho bạn một số nhấp chuột, nhưng bạn phải trả giá bao nhiêu về mặt uy tín?

Các thành viên của công chúng thường không chú ý hoặc quan tâm đến phần nội dung của một câu chuyện. Nếu dòng tiêu đề về Donald Trump hoặc Joe Biden hoặc Mitch McConnell hoặc Nancy Pelosi khiến họ khó chịu, họ sẽ khó chịu với thương hiệu đã đăng liên kết. Và họ có thể nói với bạn điều đó trong một bình luận.

Tại Tr Trust News, chúng tôi nhận thấy rằng ngay cả khi chúng tôi giải thích cho khán giả lý do và khi nào chúng tôi dựa vào nội dung từ các đối tác như The Associated Press, họ không phải lúc nào cũng hiểu rằng mỗi tòa soạn không độc lập sản xuất hoặc xác minh tin bài.

Và cho rằng mỗi người có thể sẽ thấy một phần nhỏ những gì bạn đăng trên mạng xã hội, không phải tốt hơn là nhấn mạnh những gì mà tòa soạn của bạn ưu tiên và vượt trội? Nếu đó là phạm vi địa phương, hãy ở lại địa phương. Nếu đó là phạm vi phủ sóng toàn tiểu bang, hãy làm điều đó. Nhưng cho đến khi bạn đang chia sẻ kết quả của cuộc đua tổng thống (bất cứ khi nào), lời khuyên của tôi là hãy xây dựng uy tín cho thương hiệu của bạn bằng cách thu hút sự chú ý của những người theo dõi trên mạng xã hội đến nội dung mà bạn biết họ đánh giá cao nhất từ ​​bạn.

Và thay mặt cho uy tín của báo chí: Vui lòng, nếu bạn đăng một liên kết đến một ý kiến, hãy đảm bảo rằng nó được gắn nhãn rõ ràng là quan điểm.

Nếu kế hoạch nhân sự truyền thông xã hội của bạn cho phép xuất bản thông tin nhưng không lắng nghe và trả lời phản hồi và câu hỏi, vui lòng xem xét lại. Đọc, kiểm duyệt và tham gia bình luận có thể đạt được ba điều:

1. Cho phép bạn xóa thông tin sai lệch nếu bạn nhìn thấy nó, vì vậy trang của bạn không phải là phương tiện cho những tin đồn và dối trá.
2. Cung cấp một cửa sổ cho những gì khán giả của bạn muốn biết về các chủ đề bạn đề cập, để bạn có thể trả lời các câu hỏi hoặc chuyển các mẹo cho các phóng viên.
3. Cho bạn biết công việc của bạn đang được nhìn nhận như thế nào, để bạn có cơ hội phản hồi hoặc sửa lại hồ sơ.

Hãy nhớ rằng bình luận được nhiều người đọc hơn là chỉ những người bình luận. Nếu ai đó nói rằng bạn đã không đề cập đến điều gì đó mà trên thực tế bạn đã đề cập, cáo buộc một câu chuyện là không chính xác hoặc tuyên bố rằng bạn bị thúc đẩy bởi một chương trình nghị sự chính trị, bạn nên sửa họ. Nếu không, bạn đang nhường cuộc trò chuyện cho những người chỉ trích mình. Bạn đang cho phép uy tín của mình bị tấn công một cách không công bằng vào một cuộc trò chuyện mà bạn thực sự đang chủ trì.

Tôi biết, bình luận có thể là một mớ hỗn độn. Và nếu ý kiến ​​của bạn là tiêu biểu một tuần bầu cử lộn xộn sẽ không xảy ra khi họ trở nên dân sự và hiệu quả hơn một cách thần kỳ.

Nhưng tôi cá là bạn có thể đoán được một số nhận xét mà bạn có thể nhận được. Hãy tiếp tục và lập danh sách các chủ đề bạn có thể sẽ thấy. Sau đó, hãy thử có một số câu trả lời hữu ích và tìm kiếm cơ hội để sử dụng chúng. Một số ngôn ngữ tiềm năng mà bạn có thể thích ứng vẫn còn thấp hơn nữa. (Nhưng bạn chỉ có thể sử dụng chúng nếu bạn đang * đọc * nhận xét.)

Khi bạn tham gia, hãy xem xét cả giọng điệu và nội dung phản hồi của bạn. Hãy tôn trọng và bình tĩnh, và nghĩ về những gì bạn muốn mọi người hiểu về bạn. Đọc to các câu trả lời cho đồng nghiệp của bạn nếu bạn không chắc mình đã đánh đúng điểm.

Hãy nghĩ về lý do và cách bạn đầu tư vào các cuộc bầu cử. Sau đó, hãy nghĩ về những gì một công chúng ngày càng phân cực nghĩ về báo chí . Mọi người thực sự phân biệt về câu hỏi cơ bản về liệu báo chí có giúp dân chủ không những ngày này. ( Và họ ngày càng bị chia rẽ theo đường lối của đảng .)

Tòa soạn của bạn đã nói chuyện với khán giả về triết lý, mục tiêu, phạm vi và quy trình đằng sau việc đưa tin về cuộc bầu cử của bạn, có thể là trong một chuyên mục, trên sóng, trong một video xã hội hoặc trong một bản tin chưa? Lấy cảm hứng từ tờ Milwaukee Journal Sentinel , các Chattanooga Times Miễn phí Báo chí , và Đài phát thanh công cộng Colorado .

Nếu bạn đã xuất bản một câu chuyện tương tự, tôi hy vọng bạn sẽ liên kết đến nó thường xuyên. Giống như, từ mọi câu chuyện bầu cử. Nó có thể đi trong một hộp, trong một ghi chú in nghiêng ở đầu câu chuyện, hoặc trong một liên kết trong văn bản.

Trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể đăng nó một lần một ngày như một bài đăng độc lập. Bạn có thể tạo một câu chuyện xã hội với những điểm nổi bật của tin nhắn và ghim nó vào trang của bạn. Bạn có thể để lại mô tả và liên kết trong bình luận dưới mỗi bài đăng. Bạn có thể nhờ một người chỉnh sửa diễn đạt nó trong một video xã hội và giữ liên kết đó ở mức thuận tiện.

Một vài ví dụ về ngôn ngữ đó có thể trông như thế nào. (Hãy sao chép và điều chỉnh!)

Các nhà báo của chúng tôi đang nỗ lực để giúp bạn cập nhật tin tức bầu cử cụ thể cho (thành phố, quận, tiểu bang) của chúng tôi. Bạn sẽ không thấy chúng tôi chia sẻ suy đoán - chỉ thông tin mà chúng tôi đã kiểm tra xác thực một cách cẩn thận. Vui lòng gửi các mẹo và phản hồi về tin tức đến xx@xx.com.

Các nhà báo của chúng tôi đang tập trung đưa tin vào các cuộc đua và các vấn đề cụ thể của xxx. Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ kết quả khi chúng được văn phòng của (ngoại trưởng, quan chức quận, v.v.) coi là chính thức. Đối với kết quả trên toàn tiểu bang và quốc gia, chúng tôi dựa vào Associated Press, đã kiểm đếm kết quả bầu cử từ năm 1848. Tìm hiểu thêm tại đây. https://www.ap.org/en-us/topics/politics/election/counting-the-vote

Như tuyên bố sứ mệnh của chúng tôi đã nói, chúng tôi hướng tới việc giúp mọi người trong cộng đồng của chúng tôi tham gia đầy đủ vào đời sống công dân và bao trùm các cuộc bầu cử là trọng tâm của sứ mệnh đó. Chúng tôi được thúc đẩy bởi mong muốn cung cấp một dịch vụ công và chúng tôi độc lập với một đảng chính trị hoặc hệ tư tưởng cụ thể. Với tư cách là một nhóm các chuyên gia, chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn cao về công bằng và đạo đức, và chúng tôi mời bạn cũng có trách nhiệm với chúng tôi. Đọc thêm về sứ mệnh của chúng tôi và cho chúng tôi biết những gì chúng tôi đang làm, trên trang web của chúng tôi.

Chúng tôi biết có rất nhiều thông tin về đảng phái trên mạng và việc tìm kiếm thông tin đáng tin cậy về cuộc bầu cử (đặc biệt là các cuộc đua quốc gia) có thể khó khăn. Mục tiêu của chúng tôi là giành được sự tin tưởng của bạn bằng cách liên tục chia sẻ phạm vi bảo hiểm công bằng, độc lập về cộng đồng địa phương của chúng tôi. Nếu bạn có ví dụ về nơi chúng tôi có thể làm tốt hơn, vui lòng bình luận tại đây hoặc gửi email đến xxx.

Chúng tôi cố gắng bao phủ tất cả các ứng cử viên một cách công bằng, bất kể đảng phái chính trị của họ là gì. Chúng tôi không cố gắng làm cho bất kỳ ứng cử viên hoặc đảng phái nào trông xấu đi. Chúng tôi đề cập đến những gì sẽ xảy ra và cách mọi người nói rằng họ cảm thấy như thế nào về một ứng viên / vấn đề. Điều này có nghĩa là đôi khi bạn sẽ thấy những người được trích dẫn trong các câu chuyện chia sẻ cảm xúc tiêu cực và tích cực về các cá nhân / vấn đề. Bằng cách chia sẻ những quan điểm mà chúng tôi không đồng ý hoặc không đồng ý với họ, chúng tôi đang chia sẻ thông tin để giúp cung cấp cho bạn bối cảnh và cái nhìn sâu sắc, để bạn có thể đưa ra quyết định của riêng mình.

Đây là một mẩu quan điểm, được viết bởi một người viết chuyên mục với công việc là phân tích và đưa ra những bình luận về cuộc sống trong cộng đồng của chúng ta. Nội dung ý kiến ​​được phân công và biên tập bởi xx, họ có vai trò độc lập với các phóng viên và biên tập viên mà bạn tin tưởng đưa tin.

Tìm thêm các mẹo bầu cử từ Tin tức tin cậy - bao gồm cách giải thích nguồn cung ứng, lựa chọn câu chuyện và sự công bằng của bạn, trong bài viết này . Đăng ký nhận bản tin Lời khuyên về Niềm tin để nhận một mẹo nhanh, hữu ích trong hộp thư đến của bạn mỗi tuần. Và vui lòng liên hệ với lời khuyên trực tiếp miễn phí từ nhóm Tin tức đáng tin cậy @TrustingNews trên Twitter hoặc tại info@TrustingNews.org .