Tôi sống sót sau một vụ xả súng hàng loạt. Đây là lời khuyên của tôi cho các nhà báo khác.

Tác giả, Selene San Felice, tại Newseum. (Lịch sự)

Khi tôi trở thành một nhà báo, tôi biết rằng tôi không đăng ký để chỉ đơn giản là viết các tính năng thú vị của con người. Tôi biết mình sẽ báo cáo về cái chết và thảm họa, và tôi bắt đầu chuẩn bị tinh thần để xử lý các tình huống bi thảm.

Nhưng phải đến khi một tay súng nổ súng trong tòa soạn của tôi vào ngày 28 tháng 6 năm 2018, khóa học về tai nạn thương tích của tôi mới bắt đầu.

Khi được đưa tin về vụ xả súng hàng loạt khiến 5 đồng nghiệp của tôi thiệt mạng - vụ tấn công chết chóc nhất nhằm vào các nhà báo ở Mỹ - tôi đã có thể bắt đầu chữa bệnh bằng cách cảm thấy được lắng nghe. Tôi đã đi từ việc viết bài trung tâm trang nhất của chúng tôi để trở thành nó. Tôi đã có một trong những quả bom f không kiểm duyệt duy nhất của CNN ( Robert DeNiro đã sao chép tôi vào tháng 9 ). Tôi là Nhân vật của năm trên Tạp chí Time.

Tôi cũng bị mua chuộc, trích dẫn sai sự thật, quấy rối và liên tục bị đào tạo lại bởi những phóng viên không biết cách xử lý câu chuyện của tôi.

Vì tôi đã trở thành một chuyên gia không may mắn, tôi muốn chia sẻ một vài bài học từ những ngày tồi tệ nhất trong cuộc đời mình.

Cho dù bạn là một phóng viên nhạy cảm đến mức nào, chỉ có một số điều bạn không thể nghĩ đến cho đến khi bạn trải qua một loại chấn thương nhất định. Một trong những điều đó là rung chuông cửa.

Việc gõ cửa gây khó chịu cho các đối tượng và phóng viên, nhưng những người bị chấn thương không chỉ bị làm phiền bởi các phóng viên xuất hiện trước cửa nhà của họ. Trong những ngày đầu tiên sau vụ nổ súng, những vị khách đến thăm không báo trước khiến tôi cảm thấy đầu óc như lửa đốt. Trước khi cảm giác hoang tưởng bắt đầu (Đây có phải ai đó đang cố gắng hoàn thành công việc không? Có bao nhiêu người có địa chỉ của tôi?), Tiếng chuông cửa ĐÓN NGÀY của bố mẹ tôi vang lên khắp nhà như bạo lực như có thêm tiếng súng. Đối với tôi, hầu hết mọi tiếng ồn đều trở nên ồn ào sau khi chụp. Vì vậy, những tiếng ồn có nghĩa là lớn, như tiếng chuông cửa, ngay lập tức khiến tôi rơi vào trạng thái hoảng sợ.

Gõ cửa trở thành điều khó tránh khỏi khi gặp tai họa bao trùm. Nếu bạn có thể, hãy cố gắng hết sức để tiếp cận đối tượng bị chấn thương qua internet hoặc điện thoại trước khi đến nhà họ. Hãy thử cửa hàng xóm để xem liệu họ có thể kết nối với bạn trước không. Và xin đừng bấm chuông cửa.

CÂU CHUYỆN LIÊN QUAN: Tại Capital Gazette, chúng tôi vẫn đang để tang. Chúng tôi sẽ cần sự giúp đỡ. Nhưng chúng tôi vẫn ở đây.

Tốt nhất là hối lộ có rủi ro. Tôi nhận được hoa và các nhà sản xuất chương trình buổi sáng xuất hiện cùng với bữa sáng. Các nhà báo khó có thể tạo được niềm tin với các nguồn tiềm năng, nhưng bạn không biết sẽ nhận được hoa hoặc các món quà khác như thế nào. Tôi đã có một phóng viên cố gắng tiếp cận tôi bằng cách liên tục nhắn tin cho tôi. Lọ cắm hoa mà cô ấy gửi đến nhà tôi là đống rơm cuối cùng.

Đi từ phóng viên đến chủ đề câu chuyện có nghĩa là tôi luôn được chia buồn trước khi các phóng viên đặt câu hỏi. Tôi biết tất cả đều chân thành ở một mức độ nào đó. Nhưng thật khó để phân biệt đâu là chân chính từ phóng viên này sang phóng viên khác, hay đâu là hành động tử tế ngụ ý rằng về cơ bản tôi đã nợ những cuộc phỏng vấn của mọi người vì tôi đang làm công việc kinh doanh. Các đối tượng khác hy vọng sẽ không phải xác định xem các yêu cầu từ phóng viên có phải là tình bạn thân thiết hay lợi dụng hay không, nhưng việc gửi hoa hoặc xuất hiện trước cửa nhà với bánh mì tròn với hy vọng nhận được một cuộc phỏng vấn vào buổi sáng vẫn khiến tôi cảm thấy kém vui.

Làm bài tập về nhà đi. Bạn có thể tránh tái chấn thương một người nào đó bằng cách cho họ biết rằng bạn đã xem hoặc đọc các cuộc phỏng vấn khác của họ và bạn sẽ không bắt họ kể lại những gì đã xảy ra với họ. Thay vào đó, bạn muốn tập trung vào một phần khác trong quan điểm của họ. Xem, đọc và nghe nhiều cuộc phỏng vấn họ đã thực hiện nhất có thể. Biết tất cả sự thật về những gì đã xảy ra với họ và những gì họ đã nói với mọi người. Tìm kiếm phương tiện truyền thông xã hội của họ. Cố gắng hết sức có thể để giữ chúng ở những nơi tối tăm mà chúng không cần đến.

Sử dụng các chi tiết bạn được cung cấp, không phải những gì bạn giả định. Tôi đã nhờ một phóng viên mà tôi tin cậy thông qua các đồng nghiệp cùng thử và tái tạo cảnh quay của tôi. Khi làm như vậy, cô ấy đã bịa ra những chi tiết như một vũng máu chảy ra từ đồng nghiệp của tôi chưa từng tồn tại và tay tôi run lên khi tôi nhắn tin cho bố mẹ. Khi tôi hỏi biên tập viên của cô ấy làm thế nào cô ấy có thể in một thứ gì đó đồ họa và bóc lột như vậy, cô ấy nói rằng cô ấy muốn thể hiện tôi dũng cảm như thế nào. Đó không phải là cách để làm điều đó.

Không giả định các chi tiết (bịa đặt của AKA) là Journalism 101. Nhưng bạn cũng không thể gán ý định hoặc cảm xúc cho các sự kiện đơn giản. Quy tắc vàng của văn bản là hiển thị, không nói. Nhưng bạn cần để đối tượng chỉ cho bạn. Bạn không thể hiển thị cho họ. Nếu bạn cho rằng ai đó đã hành động dũng cảm, bạn có thể hỏi họ rằng 'Bạn có cảm thấy dũng cảm không?' Câu trả lời của họ có thể sẽ cho bạn biết nhiều hơn bất cứ điều gì bạn cố gắng tạo lại.

ĐÀO TẠO LIÊN QUAN: Báo chí và Chấn thương

Khi bạn phỏng vấn một người từng trải qua chấn thương tâm lý lớn như một vụ xả súng hàng loạt, bạn sẽ đưa họ đi vào con đường tăm tối. Ngay cả khi bạn cố gắng hết sức để hỏi những câu hỏi không khiến họ hồi tưởng lại những gì họ đã trải qua, họ sẽ làm được. Họ có thể bắt đầu nói về các chi tiết hình ảnh mà bạn không yêu cầu và có thể không dừng lại được. Không quan trọng nếu bạn phải đưa họ xuống con đường đó hay không. Cuộc phỏng vấn của bạn sẽ không kết thúc cho đến khi bạn đưa họ ra ngoài. Chuẩn bị sẵn sàng các chiến lược để triển khai khi một nguồn cảm thấy đau khổ hoặc phản ứng tiêu cực trong quá trình họ kể lại và sẵn sàng giật dây dù. Bạn có thể phải đặt những câu hỏi không cho bạn câu trả lời mà bạn có thể sử dụng hoặc khiến họ nói về điều gì đó không liên quan đến câu chuyện của bạn. Nhưng bạn sẽ nhận được nhiều sự tin tưởng hơn và khiến người đó cảm thấy an toàn hơn khi ở bên bạn nếu bạn có thể để họ ở một nơi tốt hơn.

Một trong những chiến lược đó là tìm hiểu nguồn gốc của bạn ngoài những gì đã xảy ra với họ hoặc người thân của họ. Tìm hiểu điều gì khiến họ hạnh phúc. Hỏi họ điều gì khiến họ cảm thấy được tiếp thêm sức mạnh trong cuộc sống hoặc về cuộc sống của người thân, điều gì đã giúp họ vượt qua thời gian này, có điều gì khiến họ mỉm cười gần đây không? Có phải một chương trình hoặc cuốn sách hoặc podcast đã trở thành lối thoát của họ? Những câu hỏi này sẽ giúp ích cho nguồn tin của bạn và có thể sẽ mang đến cho bạn một câu chuyện hay hơn.

Đây là phương pháp được nhà tâm lý học Henry Greenspan sử dụng trong công trình phỏng vấn những người sống sót sau thảm họa Holocaust kéo dài hàng thập kỷ của ông. Anh ấy đã trở thành một người nào đó mà những người sống sót cảm thấy thoải mái khi dẫn vào ký ức của họ, và một người mà họ cảm thấy có thể kéo họ ra ngoài một cách an toàn. Kết quả là những cuộc trò chuyện liên tục mà anh ấy đã phát triển thành cuốn sách của mình “ Khi lắng nghe những người sống sót sau thảm họa Holocaust: Kể lại và Lịch sử cuộc sống . ”

CÂU CHUYỆN LIÊN QUAN: Cách các nhà báo có thể tự chăm sóc bản thân trong khi giải quyết chấn thương

Câu chuyện của các nhà báo không chỉ mang tính thông tin. Họ cung cấp cho mọi người quyền lực. Khi bạn báo cáo về chấn thương, bạn đang trao sức mạnh đó cho ai? Bạn có thể giúp ai đó về câu chuyện của bạn không? Những chi tiết bạn đưa vào có đáng để chúng gây ra tổn thương không? Đảm bảo rằng các chi tiết bạn sử dụng trong báo cáo của mình có mục đích.

Một phần của năm rưỡi vừa qua của cuộc đời tôi đã trôi qua trong một chu kỳ của cú sốc đến từ tin tức.

Khi tôi đang cố gắng bắt đầu một ngày của mình và khuôn mặt của người đàn ông đã giết đồng nghiệp của tôi và suýt giết tôi xuất hiện trên nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội hoặc trên TV của tôi, tôi có cảm giác như bị dội một gáo nước đá vào đầu.

Bao nhiêu cảm xúc từ đó ùa về. Và sau đó tôi tức giận, bởi vì tôi phải trải qua điều này mà ngay cả những nhà báo khác cũng không hiểu. Vì vậy, tôi nuốt cơn giận đó và liên hệ với ấn phẩm hoặc đài đó để nói với họ rằng điều này khiến tôi cảm thấy thế nào và tại sao họ thực sự nên sử dụng bất kỳ hình ảnh nào khác vì chúng tôi có thể cung cấp cho họ rất nhiều. Có những bức ảnh từ mỗi buổi tưởng niệm và buổi canh thức, những bức ảnh của chúng tôi trong tòa soạn, những bức ảnh của các đồng nghiệp của tôi báo cáo về vụ nổ súng từ nhà để xe của trung tâm thương mại. Bạn không cần khuôn mặt của anh ấy để kể câu chuyện của chúng ta.

Vết thương của tôi đã bị xé toạc và tôi phơi bày thêm để cố gắng phá bỏ khoảng cách giữa nạn nhân và giới truyền thông.

Và rồi tôi lại phải trải qua cú sốc, nỗi buồn và sự tức giận khi nó đôi khi xảy ra trong cùng một ngày, đôi khi từ chính lối thoát mà tôi đã tìm đến để cuối cùng.

Đã đến lúc bắt đầu suy nghĩ về cách báo chí của chúng tôi ảnh hưởng đến các nạn nhân của thảm kịch hàng loạt trước khi chúng tôi nghĩ về cách nhận được nhiều nhấp chuột nhất. Những bức ảnh về kẻ bắn súng - chết hay còn sống, bị kết án hay không - có vẻ giống như những bức ảnh thu hút người đọc, nhưng chúng lại làm mất đi thứ quan trọng nhất: những người sống sót. Thật là mỉa mai khi chúng tôi thể hiện lòng trắc ẩn và sự quan tâm trong cách kể chuyện của mình, thì chúng tôi lại cố tình bỏ qua cảm xúc của họ khi nói đến việc minh họa cho tác phẩm của chúng tôi.

Đối với bạn và có thể là hầu hết độc giả của bạn, những chi tiết nhỏ như hình thu nhỏ là một điểm sáng. Đối với tôi và các đồng nghiệp của tôi và mạng lưới ngày càng mở rộng của những người bị xúc động bởi bạo lực súng, họ thật tàn khốc.

Theo sát. Nghiêm trọng.

Tôi biết nhắn tin cho bố mẹ khi trốn dưới gầm bàn vì tôi đọc được tin nạn nhân của Pulse nhắn tin cho họ. Tôi đã đưa tin về Pulse và vụ xả súng ở Las Vegas, nhưng tôi chưa bao giờ viết hoặc đọc một bài báo có thể chuẩn bị cho cuộc sống sau này của tôi.

Có các phóng viên ở đó trong những khoảnh khắc ban đầu của chúng tôi sau khi chụp là điều quan trọng. Mọi người có thể nghe câu chuyện của chúng tôi, khóc với chúng tôi và phát điên với chúng tôi. Nhưng nó cũng khiến chúng tôi vô cùng dễ bị tổn thương.

Những khoảnh khắc tồi tệ nhất trong cuộc sống của một số người được ghi lại và xoay quanh chu kỳ tin tức. Và thế là xong. Bạn hiếm khi nghe thấy những gì đã xảy ra với người phụ nữ khóc trên đài tưởng niệm tạm thời của chồng mình hoặc người cha có biểu hiện như bị bắt khi nhận ra đứa con của mình đã ra đi mãi mãi.

Nếu những người này là một phần trong phạm vi bảo hiểm của bạn, hãy kiểm tra họ - và không chỉ vào ngày kỷ niệm ngày mất của họ. Hãy cho họ cơ hội để thể hiện một khía cạnh khác của bạn. Mọi người nên đọc về hậu quả của cuộc đời họ, làm thế nào những lỗ hổng từ những người bị xé toạc kéo dài ra “bình thường mới” của họ.

Khi phần còn lại của thế giới tiếp tục, thông tin về sự kiện của họ có thể là điều duy nhất họ còn lại để nhớ về thời điểm đó. Bạn muốn để lại cho ai đó những kỉ niệm đẹp nào? Những câu chuyện trong đó họ dễ bị tổn thương khi là nạn nhân hay được trao quyền như một người sống sót?

Hãy xem xét cách chữa bệnh và truyền sức mạnh cho một bức chân dung đối với người đó và những người khác trong vai trò của họ, những người chỉ xem những bức ảnh tin tức nóng hổi bi thảm đó.

Đối với nạn nhân và những người thân yêu của họ, việc mở lại những vết thương đó có thể quá đau đớn. Họ có thể nói không khi bạn hỏi - và điều đó không sao cả.

Nhưng mọi người nên có cơ hội để cảm thấy được ghi nhớ. Không ai có câu chuyện kết thúc khi họ không thuộc vòng quay của tin tức.

Và với tư cách là nhà báo, chúng ta nên làm việc để mang đến cho những người sống sót và những người mất người thân những ký ức bi kịch có thể nâng họ dậy và nhắc nhở họ tại sao câu chuyện của họ lại quan trọng. Chúng ta không cần phải xác định mọi người chỉ bằng những tổn thương của họ.

Selene San Felice là phóng viên báo chí và doanh nghiệp tại The Capital ở Annapolis, Maryland, nơi cô sống sót sau vụ nổ súng tại tòa soạn vào ngày 28 tháng 6 năm 2018. Cô tốt nghiệp vào tháng 12 năm 2016 tại Đại học Tampa, nơi cô được vinh danh là người đầu tiên của trường vào năm 2019 các cựu sinh viên xuất sắc trong ngành báo chí. Cô ấy có thể được liên lạc tại ssanfelice@capgaznews.com và trên Twitter tại @SeleneCapGaz.

Ảnh: Selene San Felice.