Các cuộc đấu tranh trở nên trầm trọng hơn bởi COVID-19 sẽ không sớm biến mất. Năm nay sẽ là một lời cảnh tỉnh cho ngành công nghiệp tin tức.

Trừ khi ngành của chúng tôi trở nên tốt hơn trong việc hỗ trợ sức khỏe tinh thần của các nhà báo, những cá nhân mang đến những quan điểm độc đáo và rất cần thiết sẽ rời đi.

(Cổ phiếu Adobe)

COVID-19 đã gây xúc động mạnh cho cộng đồng báo chí của chúng tôi.

Tôi đã làm việc trong lĩnh vực an toàn truyền thông trong một thập kỷ và sức khỏe tâm thần luôn có mặt trong chương trình làm việc tại các tòa soạn báo hơn bất kỳ thời điểm nào tôi từng biết.

Nhưng nó vẫn không phải là ưu tiên ở mọi nơi trong ngành.

Vào ngày kỷ niệm đại dịch, nhiều đồng nghiệp của chúng tôi căng thẳng, lo lắng, kiệt sức. Các cuộc đấu tranh trầm trọng hơn bởi COVID-19 không sớm biến mất. Năm nay sẽ là một lời cảnh tỉnh cho ngành công nghiệp của chúng ta.

Tiến sĩ Kevin Becker, một nhà tâm lý học lâm sàng và chuyên gia về chấn thương cho biết: “Các sự kiện đau thương và khủng hoảng quy mô lớn, như đại dịch, đóng vai trò như một tấm kính phóng đại về các điều kiện hiện có cho các cá nhân và cộng đồng bị chúng chạm vào. “Dữ liệu cho chúng tôi biết rằng các nhà báo tiếp xúc với các sự kiện đau thương với tỷ lệ cao hơn nhiều binh sĩ. Do đó, họ có nguy cơ gia tăng đối với các tác động đến sức khỏe tâm thần liên quan đến những mất mát và bi kịch liên quan đến COVID-19 ”.

Sau nhiều tháng đưa tin về câu chuyện thời sự toàn cầu lớn nhất trong ký ức sống, cuộc đời là điều không chắc chắn. Các nhà báo đang lo lắng về vấn đề an ninh việc làm, vitriol trực tuyến, các cuộc tấn công của các nhà lãnh đạo làm suy yếu tính hợp pháp của chúng tôi, một 'cơn dịch' của thông tin sai lệch.

Chúng tôi đang siêu kết nối và bị ngắt kết nối. Làm việc từ xa khi đối mặt với tin tức không ngừng, chúng tôi đang điều hướng những cách mới để tương tác với đồng nghiệp, địa chỉ liên hệ và câu chuyện.

Nhưng, may mắn thay, đã có một số thay đổi tích cực.

Phil Chetwynd, Giám đốc Tin tức Toàn cầu của Agence France-Presse, hoan nghênh sự thèm muốn gia tăng đối với các cuộc trò chuyện.

“Ở một số tòa soạn, đã có một bước tiến rất lành mạnh trong văn hóa đối thoại về sức khỏe tâm thần, có lẽ hơi bị ép buộc đối với chúng tôi bởi những hoàn cảnh đặc biệt đã ảnh hưởng đến các tòa soạn và xã hội,” anh nói với tôi. “Chúng ta không nên đánh giá thấp khả năng nói về chủ đề này (về sức khỏe tâm thần), đặc biệt là trong các tòa soạn báo, nơi chưa được thảo luận vì tin tức không được đổi mới và có tư duy tiến bộ như một số ngành.”

Mặc dù đây là một bước đi đúng hướng, nhưng nó vẫn chưa phổ biến.

Tanmoy Goswami mất việc sau khi đóng cửa trang web báo chí do độc giả tài trợ The Correspondent.

Ông nói: “Sự tàn lụi của các tòa soạn báo trên toàn thế giới đã tạo ra sự tuyệt vọng ghê gớm, và tôi không chắc liệu những tòa soạn vẫn còn đứng vững có đủ làm cho mọi người bớt lo lắng về tương lai và cuộc sống của họ hay không.'

Gần đây, anh ấy đã ra mắt nền tảng sức khỏe tâm thần độc lập, Sự tỉnh táo và ghi nhận cách anh ấy không đơn độc trong việc tìm kiếm một giải pháp thay thế cho áp lực và sự không chắc chắn của môi trường tòa soạn.

Trừ khi ngành của chúng tôi trở nên tốt hơn trong việc hỗ trợ sức khỏe tinh thần của các nhà báo, tôi sợ rằng báo chí sẽ mất đi những cá nhân mang đến những quan điểm độc đáo và rất cần thiết. Tôi không nghĩ rằng ngành của chúng tôi đã nhận ra cái giá phải trả cho việc thất bại trong việc hành động.

Của chúng tôi là một nền văn hóa nam nhi, nơi chúng tôi tự hào về sự kiên cường của mình. Nhưng như Giáo sư Anthony Feinstein đã nói với tôi sau nhiều thập kỷ nghiên cứu tác động của công việc của các nhà báo đối với sức khỏe tinh thần của họ, “khả năng phục hồi không có nghĩa là khả năng miễn dịch”.

Các sự kiện của năm ngoái đã ảnh hưởng không tương xứng đến những người vốn đã bị gạt ra ngoài lề của ngành công nghiệp và xã hội của chúng ta nói chung.

Joyce Adeluwoye-Adams là biên tập viên về sự đa dạng của các tòa soạn tại Reuters. Cô ấy nói, “Thật không may, vẫn còn một sự kỳ thị lớn về sức khỏe tâm thần trong cộng đồng Da đen. Do nghịch cảnh lịch sử, về mặt văn hóa, chúng ta được nuôi dưỡng để kiên cường và vượt qua mọi bão tố - đây là áo giáp bảo vệ chúng ta chống lại bất kỳ sự phân biệt đối xử tiềm tàng nào mà chúng ta có thể phải đối mặt bây giờ hoặc trong tương lai. Do đó, việc lên tiếng hoặc tìm kiếm sự trợ giúp về sức khỏe tâm thần có thể khó thực hiện. Do đó, trách nhiệm của tất cả chúng ta với tư cách là những người lãnh đạo trong ban biên tập là tạo ra một nền văn hóa nơi xóa bỏ sự kỳ thị khi nói về sức khỏe tâm thần.

“Chúng tôi cần đảm bảo rằng chúng tôi đang cung cấp một môi trường an toàn về mặt tâm lý, nơi tất cả các nhà báo của chúng tôi - bất kể nền tảng văn hóa, dân tộc hoặc kinh tế xã hội - cảm thấy thoải mái khi tìm kiếm sự giúp đỡ mà họ cần.

“Tại Reuters, chúng tôi cam kết sâu sắc cung cấp không gian an toàn này và cung cấp các nguồn lực để hỗ trợ các nhà báo của chúng tôi, bao gồm mạng lưới đồng nghiệp, tư vấn chấn thương CiC, các lớp nghệ thuật, tài nguyên thiền và chánh niệm, và một kỳ nghỉ sức khỏe tâm thần mới trùng với World Ngày Sức khỏe Tâm thần. ”

Là một người đã nói một cách cởi mở về những cuộc đấu tranh của bản thân, tôi đã thường xuyên được nhắc nhở trong năm nay về giá trị của việc kết nối với những người khác và chia sẻ câu chuyện của mình. Tôi thật may mắn vì đã có cộng đồng đó. Không phải ai cũng vậy. Bệnh tâm thần có thể bị cô lập một cách đáng kinh ngạc.

Tất cả chúng ta đều có vai trò trong việc thay đổi cuộc trò chuyện này.

Những người ở vị trí lãnh đạo đặc biệt nên đi dạo cũng như nói chuyện.

Sarah Ward-Lilley là Tổng biên tập phụ trách Tin tức và Các vấn đề hiện tại của BBC và là một trong những người đứng đầu về sức khỏe tâm thần của công ty.

“Bài học lớn nhất đối với tôi là sự kiên cường - học cách duy trì bản thân và cách giúp đỡ đồng nghiệp của mình,” cô nói. “Những cuộc trò chuyện khuyến khích về điều này rất quan trọng, để chia sẻ những lo lắng, truyền ý tưởng và nhận được sự động viên từ những người khác. Và năm nay cũng đã tạo cho tôi một số thói quen mới tốt - xây dựng thời gian để đi bộ, chụp ảnh cây cối và tắt máy tính xách tay vào ban đêm. Ưu tiên của tôi bây giờ là duy trì khả năng phục hồi này trong năm tới ”.

Sau một năm làm việc từ xa, khả năng lãnh đạo tốt là rất quan trọng. Nhưng các nhà quản lý cũng cần được hỗ trợ để duy trì khả năng phục hồi của chính họ và của nhóm của họ.

Chetwynd nói: “Có những áp lực và sự phức tạp của việc quản lý ảo, nhiều công cụ để quản lý, các nhóm để theo dõi, bối cảnh xung quanh tình huống đối với ngôi nhà và cuộc sống gia đình. “Thách thức hiện nay với việc làm việc ảo nhiều hơn, là làm thế nào để chúng ta cấu trúc quy trình làm việc tốt hơn? Làm cách nào để chúng tôi đưa ra các phương pháp hay nhất cho nhân viên để tránh họ bị cuốn vào? '

Mar Cabra từng đoạt giải Pulitzer hiện đang huấn luyện sức khỏe kỹ thuật số sau khi kiệt sức. Cô tin rằng rất ít công ty thực sự đầu tư vào việc giúp nhân viên của họ chuyển sang làm việc từ xa một cách lành mạnh.

“Đó là một thách thức ở cấp độ cá nhân, nhưng cũng là ở cấp độ tổ chức. Nó đã trở thành một vấn đề trong các công ty truyền thông, nơi nhiều quy trình công việc truyền thông của các tòa soạn không có kế hoạch, ”cô nói. “Nếu không nghĩ lại về cách chúng ta muốn có những luồng giao tiếp đó từ xa, thì hiệu ứng điển hình là sự hỗn loạn. Vấn đề là nó dẫn đến mức độ căng thẳng cao hơn, có thể dẫn đến kiệt sức và rời bỏ tổ chức. '

Đối với nhiều người, việc thiết lập ranh giới rất khó và thường đòi hỏi sự thay đổi cơ bản trong suy nghĩ. Năm nay, một số nhà báo - bao gồm cả những người có thâm niên - đã nói với tôi rằng họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc ngủ với điện thoại bên cạnh. Nó có thể cảm thấy tương đương với việc từ bỏ quyền kiểm soát. Nhưng nó cũng có thể là một bước để lấy lại quyền kiểm soát sức khỏe tâm thần của chúng ta.

Các nhà lãnh đạo cần thiết lập quan điểm và phải nhận ra tác động của hành động của chúng ta đối với người khác, đặc biệt là ở một thế giới xa xôi, điều mà Jon Birchall của nhà xuất bản Reach PLC của Anh cho biết anh đã học được bằng cách tích cực lắng nghe nhóm của mình.

“Phản hồi quan trọng nhất mà tôi nhận được từ nhóm của mình là các nhà quản lý phải thực hành những gì họ giảng khi nói đến các phương pháp tiếp cận tích cực đối với sức khỏe tâm thần. Gửi email vào đêm muộn và ý nghĩ 'luôn luôn bật' là cái bẫy quá dễ rơi vào khi ranh giới giữa sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống đã bị xóa nhòa đáng kể. '

Có một cụm từ thường được trích dẫn trong ngành của chúng tôi rằng những nhà báo giỏi nhất không thể trở thành những nhà quản lý giỏi nhất. Có lẽ đã đến lúc phải suy nghĩ lại. Trọng tâm của báo chí, nằm ở ý tưởng trở thành một người biết lắng nghe. Những nhà báo giỏi nhất thể hiện sự đồng cảm với những người xung quanh. COVID-19 đã củng cố giá trị của sự đồng cảm - đối với khán giả, cộng đồng của chúng tôi.

Có lẽ đã đến lúc chúng ta tạm dừng để nhận ra điều đó có thể phục vụ chúng ta như thế nào khi chúng ta dừng lại để nghe những người ở giữa chúng ta.

“Tôi nghĩ bài học lớn nhất mà tôi học được là lắng nghe nhiều hơn,” Stephanie Backus, giám đốc biên tập kỹ thuật số quốc gia của Hearst TV, nói với tôi. “Trong thế giới của tôi, chu kỳ tin tức trở nên điên cuồng đến nỗi đôi khi chúng ta quên dừng lại và lắng nghe mọi người của mình vì chúng ta quá say mê với những gì đang diễn ra trong tin tức. Nhưng việc bị phân phát buộc chúng tôi phải dừng lại và lắng nghe nhiều hơn và thực sự nghe những gì nhân viên của chúng tôi đang nói, ngay cả khi họ không thể tìm ra từ để sử dụng. '

Là nhà báo, chúng ta cần phải tìm ra những từ chúng ta muốn sử dụng để kể câu chuyện của chính mình và giúp những người xung quanh cũng làm như vậy.