Với AP Social Newswire, Associated Press tạo ra một bước đột phá vào nội dung do người dùng tạo

Ảnh của Ray Wewerka / Flickr (http://bit.ly/2qoTJke)

Associated Press đã trở thành tổ chức tin tức mới nhất tham gia vào trò chơi nội dung do người dùng tạo, thông báo vào thứ Ba về việc ra mắt một dịch vụ mới có tên là AP Social Newswire.

Dịch vụ mới hoạt động với nền tảng SAM để tìm, kiểm tra và xác minh nội dung do người dùng tạo trên mạng xã hội và các nơi khác. Khách hàng của AP sẽ có thể nhúng nội dung đó vào công việc của họ. Nguồn cấp dữ liệu sẽ cung cấp cho UGC về phạm vi quốc tế và khu vực cũng như các chủ đề thịnh hành.

AP đã sử dụng SAM từ năm 2015, theo thông cáo báo chí và sở hữu cổ phần trong đó. Social Newswire có sẵn cho khách hàng AP với một khoản phụ phí, theo AP.

'Nhu cầu sàng lọc, xác minh và quản lý UGC chưa bao giờ cao hơn', James A. Neufeld, Giám đốc điều hành và người sáng lập SAM, cho biết trong một thông cáo báo chí thông báo về dịch vụ mới. “Gần như mọi tòa soạn đều phụ thuộc rất nhiều vào UGC để đưa tin về các sự kiện trong nước và quốc tế, nhưng đây vẫn là bộ phận khó khăn nhất và thiếu nhân lực nhất của tòa soạn. Sự hợp tác này với AP không chỉ đơn thuần là thu thập các bài đăng trên mạng xã hội - đó là nguồn cấp dữ liệu báo cáo trạng thái theo thời gian thực khi UGC được xác minh và xóa. ”

Reported.ly cung cấp một chức năng tương tự cho đến khi đóng cửa vào năm nay. Trước khi đóng cửa, nhân viên đưa ra một số mẹo về công cụ để xác minh . Storyful, hãng thông tấn xã hội thuộc sở hữu của News Corp, cũng giúp các tổ chức tin tức tìm kiếm và cấp phép cho nội dung do người dùng tạo.

Biên tập viên Eric Carvin của AP Social Media đã trả lời một số câu hỏi về dịch vụ mới qua email:

Tại sao Associated Press làm điều này ngay bây giờ?

Khả năng theo dõi các nhân chứng và xác minh nội dung họ đang chia sẻ trực tuyến, rất quan trọng để đưa tin nóng hổi và các sự kiện đã lên kế hoạch. Khi số lượng tài liệu trực quan xuất hiện trực tuyến tiếp tục tăng lên, ngày càng có nhiều khả năng rằng hình ảnh tin tức mạnh mẽ có thể được lấy từ một thành viên của công chúng.

Các tổ chức tin tức có nguồn tài nguyên hạn chế, vì vậy bất kỳ sự trợ giúp nào mà họ có thể nhận được để khám phá nội dung cần thiết - và sử dụng tài nguyên của chính họ ở nơi khác - đều vô cùng hữu ích. Ngoài ra, việc xác minh có thể là một thách thức đối với một hoạt động tin tức mà không có các nguồn báo cáo của riêng nó ở nơi mà các phương tiện truyền thông nhân chứng xuất hiện. AP có kiến ​​thức chuyên môn và các tiêu chuẩn rất cao, là trọng tâm của những gì Social Newswire cung cấp.

Bạn thấy khách hàng sử dụng cái này như thế nào?

Tôi thấy cách sử dụng khác nhau cho các loại phòng báo. Một hoạt động rất nhỏ không thể thực sự theo đuổi nội dung xã hội có thể dựa vào Social Newswire để hiển thị và xác minh các mục cần thiết nhất và có thể tạo các bản nhúng tùy chỉnh trên các trang web của họ tự động điền với UGC mà AP tìm thấy, xóa và xác minh.

Một tòa soạn lớn hơn có thể sử dụng Newswire để biết thông tin về xác minh, sao lưu các nỗ lực xác thực của riêng họ. Và bất kỳ khách hàng nào đang cố gắng tìm ra cách phân bổ các nguồn lực của mình đều có thể theo dõi những gì chúng tôi đang theo đuổi và xác nhận, đồng thời sử dụng nhân viên của chính họ để theo dõi nội dung về những câu chuyện khác.

Có vẻ như nội dung do người dùng tạo đã trở thành xu hướng. Các nhà báo có trở nên thông minh hơn với cách chúng tôi tìm và sử dụng nó không?

Nhiều người, có. Nhưng tỷ lệ tín hiệu trên nhiễu vẫn có vấn đề và việc thu thập tin tức trên mạng xã hội không phải lúc nào cũng diễn ra hiệu quả. Việc AP sử dụng SAM, cung cấp công nghệ đằng sau Social Newswire, đã giúp chúng tôi giải quyết cả hai vấn đề đó. Và thông qua Social Newswire đó, chúng tôi hy vọng sẽ mang lại lợi ích đó cho những người khác trong ngành.

Điều này cũng sẽ tập trung vào tin tức xu hướng, phải không? Nó có nhằm giúp khách hàng phát hiện xu hướng, giống như CrowdTangle của Facebook không?

Sẽ có một số lợi ích khi phát hiện xu hướng, đặc biệt nếu có nội dung xã hội mới nổi xoay quanh một câu chuyện chưa được nhiều người biết đến. Mặc dù nó sẽ không mở rộng quy mô như một công cụ xu hướng cho web. Tại AP, chúng tôi chuyển sang một công cụ khác - NewsWhip - để cung cấp cho chúng tôi manh mối về những gì đang bắt đầu có xu hướng.

Bất kỳ suy nghĩ nào về cách điều này có thể hoạt động ở cấp địa phương?

Chúng tôi đang mở rộng nỗ lực thu thập tin tức xã hội của mình để vượt ra ngoài hai hoặc ba câu chuyện toàn cầu hàng đầu trong ngày và bao gồm bất cứ điều gì từ bất cứ đâu giúp kể một câu chuyện tin tức tốt. Điều đó có nghĩa là nhiều nội dung khu vực và địa phương hơn trong dịch vụ mới này.

Ngoài ra, khách hàng của Social Newswire, những người chọn có quyền truy cập đầy đủ vào SAM sẽ có thể mang lại nội dung xã hội mà họ tìm thấy tại địa phương, tích hợp liền mạch với bất kỳ nội dung nào mà nhóm AP đã xác minh. Bằng cách đó, về cơ bản họ có thể lấy những gì họ tìm thấy trên Social Newswire và điều chỉnh nó cho phù hợp với thị trường cụ thể của họ.