Các hãng tin tức đổi mới đang đáp ứng nhu cầu của các cộng đồng nhập cư như thế nào

Công nghệ này có thể mới, nhưng các cửa hàng dành cho người nhập cư ngày nay đã xây dựng trên một lịch sử lâu dài phục vụ cộng đồng của họ trong khủng hoảng

Harjot Singh Khalsa (trái) và Rajkaranbir Singh là người dẫn chương trình của Đài phát thanh Punjabi Hoa Kỳ. Đài có trụ sở tại San Jose, California, và có lượng thính giả rộng rãi giữa các tài xế xe tải. (Ảnh do Punjabi Radio USA cung cấp)

Bạn có thể tìm thấy toàn bộ nghiên cứu này đây . Nó đến từ Trung tâm Truyền thông Cộng đồng tại Trường Cao học Báo chí Craig Newmark. Phần giới thiệu về nghiên cứu đã được đăng lại ở đây với sự cho phép.

Vào ngày 30 tháng 6, CCM sẽ tổ chức một diễn đàn về cách các nhà đổi mới phương tiện truyền thông nhập cư đang ứng phó với các cuộc khủng hoảng hiện tại . Diễn đàn sẽ xem xét các phát hiện từ báo cáo và giới thiệu các nhà lãnh đạo từ các cơ sở có công việc được nêu bật. Bạn có thể đăng ký ở đây .

Vào thời điểm mà tất cả các ngành báo chí đều đang trong một cuộc khủng hoảng hiện sinh, áp lực tài chính đối với các cửa hàng nhập cư thiếu thốn nguồn lực càng lớn hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, đại dịch và các cuộc biểu tình về việc giết chết George Floyd, Breonna Taylor và hàng chục người khác, đã khiến các cửa hàng kỹ thuật số phục vụ người nhập cư sáng tạo trở nên quá đà, khi các phóng viên tung tin đồn qua WeChat và Facebook Live và đưa các cuộc phỏng vấn với các quan chức địa phương vào phòng khách qua hộp Roku và JadooTV.

Thành công nhất của những cửa hàng này - được đo bằng số lượng khán giả tăng vọt - dựa vào các phóng viên không mệt mỏi và cố gắng đưa đường thẳng đến người nghe và người xem. Các nhà báo như Mario Guevara với Mundo Hispánico ở Atlanta đã biến việc duy trì liên lạc với những người nhập cư bằng phương tiện truyền thông xã hội là công việc kinh doanh của họ. Guevara lắng nghe câu hỏi của họ, nghe những lời phàn nàn của họ, sau đó cung cấp cho họ thông tin quan trọng và sự hỗ trợ mà họ cần. Điều đó, thay vì tin tức chớp nhoáng hoặc thông báo đẩy, đã trở thành mạch máu của các phương tiện truyền thông nhập cư. Guevara, với gần nửa triệu người theo dõi Facebook trên tài khoản cá nhân của mình, gần đây phát trực tiếp khi anh ấy lấy một viên đạn cao su vào chân trong khi phỏng vấn những đứa trẻ Latino về lý do tại sao chúng biểu tình chống lại cảnh sát.

Houston Online dựa trên ứng dụng truyền thông xã hội WeChat của Trung Quốc. Bài đăng hàng đầu trên kết nối của Texas với ngày 13 tháng 6 và bài đăng thấp hơn trên một diễn đàn có câu hỏi: 'George Floyd người Trung Quốc là ai?'

Đối với nhiều cộng đồng nhập cư, những cửa hàng này cung cấp thông tin mà họ không thể lấy từ các nguồn khác. Mukhtar Ibrahim, biên tập viên người Mỹ gốc Somalia của Tạp chí Sahan ở St. Khi anh đến đưa tin về các cuộc biểu tình và cướp bóc ở Minneapolis, chủ yếu xảy ra ở sân sau của nhiều cư dân Somali, anh đã bị ấn tượng bởi có rất ít nhà báo da màu đưa tin về câu chuyện. Nhưng anh không ngạc nhiên. Ibrahim cho biết, hầu hết các tòa soạn ở Minnesota đều “chậm đưa tin tức bao trùm hơn, mặc dù sự đa dạng ngày càng tăng và sự gia tăng nhanh chóng của dân số nhập cư ở Minnesota.”

Ngược lại, các cửa hàng dành cho người nhập cư là nguồn thông tin quan trọng cho mọi người từ nông dân bản địa đến kỹ sư Trung Quốc cho đến tài xế Uber ở Somali. Trên ứng dụng truyền thông xã hội Trung Quốc WeChat , Houston Online đã ghi lại các doanh nghiệp trống rỗng do Trung Quốc sở hữu trước khi hầu hết các cửa hàng của Hoa Kỳ chú ý đến phạm vi tiếp cận của đại dịch. Đài phát thanh Punjabi Hoa Kỳ ở Bắc California đã báo cáo về các điều kiện dừng nghỉ nguy hiểm đối với tài xế xe tải, một trong những nhóm người nghe chính của họ. Và khi Queens nổi lên như một tâm chấn của coronavirus ở Hoa Kỳ, TBN24, một kênh truyền hình kỹ thuật số Bangladesh với hơn 2,7 triệu người theo dõi riêng trên Facebook, đã thông báo cho người xem về mọi thứ, từ cách kiểm tra kích thích đến cách kết nối với các nhà tang lễ.

Công nghệ này có thể là mới, nhưng các cửa hàng dành cho người nhập cư ngày nay đã xây dựng trên một lịch sử lâu dài phục vụ cộng đồng của họ trong khủng hoảng. Trong cuộc bạo loạn và bất ổn dân sự ở Los Angeles năm 1992, Đài phát thanh Hàn Quốc đóng cửa tất cả các hoạt động phát sóng và trở thành một trung tâm điều khiển Hàng trăm lời kêu cứu khi các cơ sở kinh doanh bị cháy và cảnh sát không tìm thấy ở đâu cả. Ngày nay, khi nhà đài thực hiện các chương trình trực tiếp, người dẫn chương trình thường thu thập bình luận và thăm dò ý kiến ​​người nghe thông qua KakaoTalk, một phương tiện truyền thông xã hội phổ biến ở Hàn Quốc, cũng như điều hành một cuộc trò chuyện trực tiếp trên YouTube .

Đài phát thanh Hàn Quốc kết nối với thính giả qua KakaoTalk và các chương trình phát sóng trực tiếp trên YouTube, nơi có hoạt động bình luận sôi nổi.

Việc nắm bắt các công nghệ mới có thể tạo ra lượng người theo dõi khổng lồ cho các phương tiện truyền thông nhập cư, nhưng những người theo dõi này không trả tiền. Trong những tháng tới, trong khi một số cửa hàng dành cho người nhập cư chắc chắn sẽ ngừng hoạt động, thì những người nhanh nhẹn và lém lỉnh vẫn có thể chỉ ra cách để tồn tại và thậm chí phát triển mạnh mẽ. Họ đã chấp nhận các nền tảng kỹ thuật số và hệ thống phân phối hầu như miễn phí, vì vậy không có nhiều cơ hội để cắt giảm chi phí. Về mặt doanh thu, quảng cáo đã giảm mạnh. Tuy nhiên, những tia hy vọng có thể được tìm thấy trong các mô hình mới, từ việc đi theo con đường phi lợi nhuận đến xây dựng các doanh nghiệp phụ trợ không phải là báo chí, mà là tài trợ cho nó.

Trong năm qua, Trung tâm Truyền thông Cộng đồng đã nghiên cứu các cơ quan báo chí phục vụ cộng đồng nhập cư về các mô hình tăng trưởng và đổi mới. Các trào lưu chéo đã tấn công các phương tiện truyền thông cộng đồng trên toàn quốc đe dọa sự bền vững của họ và Trung tâm Truyền thông Cộng đồng đã phản ứng lại bằng cách chuyển hướng sứ mệnh của mình để giúp các cơ quan truyền thông phát triển các kỹ năng sinh tồn. Báo cáo này là một phần của nỗ lực đó. [Một ngắn hơn “ xem trước ”Phiên bản của báo cáo này đã được CCM xuất bản vào đầu tháng 4.]

Chúng tôi đã phỏng vấn và khảo sát hơn 150 người ở 30 tiểu bang để xác định những cửa hàng tiên phong. Các biên tập viên và phóng viên mà chúng tôi đã nói chuyện cùng đến từ khắp nơi trên thế giới và có thế mạnh khác nhau về phát thanh, truyền hình, báo in và kỹ thuật số. Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy rằng những điều tốt nhất trong số họ đã thành công trong việc hội tụ các phương pháp đa dạng. Đặc biệt, chúng tôi nhận thấy rằng các cửa hàng tin tức phục vụ người nhập cư đang phát triển theo bốn cách chính:

• Sử dụng mạng xã hội để thu hút sự tham gia của cộng đồng. Trong những năm gần đây, internet đã loại bỏ các quảng cáo đã được phân loại, làm giảm doanh thu của nhiều tờ báo phục vụ người nhập cư, trong khi các phương tiện truyền thông xã hội buôn bán các tin đồn làm giảm lượng độc giả của họ. Giờ đây, các cơ sở phục vụ người nhập cư thành công đang sử dụng mạng xã hội như một cách để cung cấp thông tin đã được xác minh, trau dồi các cuộc trò chuyện cộng đồng và phản hồi các mối quan tâm. Truyền hình trực tiếp đang bùng nổ, với khả năng chia sẻ và tức thì vô song khi đưa người xem đến một cuộc họp báo, lễ hội cộng đồng hoặc một trạm thử nghiệm coronavirus trực tiếp. Một số cửa hàng thậm chí đang hoạt động chủ yếu trên các nền tảng truyền thông xã hội như WeChat, WhatsApp, YouTube và Facebook.
• Tận dụng đội ngũ nhân viên nhỏ để tiếp cận lượng khán giả lớn. Các cửa hàng truyền thông phục vụ cộng đồng nhập cư trước đây là hoạt động tương đối nhỏ, nhưng với các công nghệ phân phối như phát trực tiếp trên Facebook hoặc “đài truyền hình vi mô”, quy mô nhỏ không còn là trở ngại để kịp thời và thậm chí có thể hoạt động có lợi cho cửa hàng. Hoạt động của một người có thể báo cáo, sản xuất và phát sóng - và do đó thúc đẩy lượng khán giả về cơ bản với chi phí rất thấp tại thời điểm các mô hình doanh thu bị thách thức.
• Toàn cầu hóa cả sản xuất và khán giả. Càng ngày, các cửa hàng đang thuê nhân viên ở nước ngoài để cắt giảm chi phí, trong khi các phóng viên ở các tiểu bang phục vụ cho cả khán giả hải ngoại ở Hoa Kỳ và quê hương. Vị trí địa lý của khán giả đã thay đổi đáng kể trong những năm gần đây, khi sự di cư ngược lại, các hạn chế về báo chí ở nước ngoài và cộng đồng người nước ngoài ở xa thúc đẩy khán giả cho các phương tiện truyền thông nhập cư có trụ sở tại Hoa Kỳ. Các cửa hàng năng động đang trở thành doanh nghiệp xuyên quốc gia. Một tờ báo của Brazil ở Massachusetts đã báo cáo rằng họ có 60% khán giả ở Mỹ và 30% ở Brazil trong khi một cửa hàng người Hmong ở Wisconsin cho biết 40% khán giả của họ đến từ bên ngoài Hoa Kỳ.

• Đa dạng hóa mô hình kinh doanh và dòng doanh thu. Ngay cả trước khi xảy ra đại dịch, giới truyền thông nhập cư vẫn cảm thấy đau đớn khi bị cắt quảng cáo. Tuy nhiên, hiện nay, một số báo cáo rằng các nguồn tài trợ của họ đang ổn định hoặc thậm chí đang tăng lên một cách khiêm tốn. Đó là nhờ vào một loạt các chiến lược, từ hoạt động như một tổ chức phi lợi nhuận đến sắp xếp tài trợ trợ cấp để nhận quảng cáo của chính phủ đến nhắm mục tiêu các nguồn tài trợ bổ sung. Cơ sở dữ liệu của chúng tôi cho thấy 13 trong số 50 cửa hàng là phi lợi nhuận, trong khi một số ít đã thành lập các trang thương mại điện tử, phát triển kinh doanh tư vấn và thậm chí mở các lớp học tiếng Anh để thúc đẩy lợi nhuận.

Bạn có thể đọc toàn bộ báo cáo của Trung tâm Truyền thông Cộng đồng đây , cộng với tìm các nghiên cứu điển hình và cơ sở dữ liệu.

Báo cáo này được nghiên cứu và viết bởi Daniela Gerson, thành viên cao cấp tại Trung tâm Truyền thông Cộng đồng và trợ lý giáo sư báo chí tại Đại học Bang California, Northridge, với sự hỗ trợ nghiên cứu và báo cáo từ Chi Zhang, Taehyun Kim, Darleen Principe, Jennifer Cheng, Omar Shahriar , Yana Kunichoff, Son Ly, và Maria Angela Vega. Báo cáo này được biên tập bởi Karen Pennar.