Các nhà xuất bản tiếp cận khán giả bằng mạng xã hội, bản tin và thậm chí cả lịch. Còn về tin nhắn văn bản?

Tuần này trong các công cụ kỹ thuật số cho báo chí

Shutterstock

Bài viết này ban đầu xuất hiện trong Try This! - Công cụ cho Báo chí, bản tin của chúng tôi về các công cụ kỹ thuật số. Muốn có tin tức hấp dẫn, hướng dẫn và ý tưởng về các công cụ kỹ thuật số tốt nhất cho báo chí trong hộp thư đến của bạn vào thứ Ba hàng tuần? Đăng ký tại đây.

Cho đến gần đây, các nhà báo tập trung vào các nền tảng chính - báo chí, kênh truyền hình, đài phát thanh và trang web. Suy nghĩ là nếu chúng tôi tạo ra một sản phẩm tuyệt vời, khán giả sẽ đổ xô đến chúng tôi và chúng tôi có thể bán quảng cáo chống lại sự chú ý của họ.

Thời gian đã thay đổi. Chúng tôi buộc phải học cách tiếp cận khán giả ở vị trí của họ. Điều đó có thể là tốt hơn cho khán giả của chúng tôi nhưng lại là điều tồi tệ nhất cho các mô hình kinh doanh của chúng tôi.

Hầu hết chúng ta hiện gửi bản tin trực tiếp đến hộp thư đến của khán giả, chia sẻ tin tức trên phương tiện truyền thông xã hội và thậm chí đăng thông tin cập nhật qua lịch. Và mặc dù chúng tôi hầu như chưa thành công với một số nền tảng này, nhưng điều khôn ngoan là hãy theo dõi những nơi chúng tôi có thể đến. Giống như nhắn tin văn bản.

Được, khán giả nhắn tin qua SMS không phải là một ý tưởng mới. Poynter đã viết về những cách các nhà báo có thể sử dụng cách nhắn tin vào năm 2003. Có vẻ như nó đã được cắt xén thành một cuộc trò chuyện chính vài năm một lần kể từ đó .

Nhưng khi tôi quay lại và đọc những bài báo đó, tôi không thể không nhận thấy sự tập trung vào các tòa soạn hơn là khán giả. Họ nói về việc sử dụng văn bản để phân phối tin tức. Họ nói về việc sử dụng văn bản để thu hút phản hồi. Họ nói về việc nhắn tin vì lợi ích của tổ chức truyền thông, nhưng hiếm khi cho khán giả.

Đã đến lúc bắt đầu lại cuộc trò chuyện đó, nhưng lần này với cách tiếp cận tập trung vào khán giả của chúng tôi. Khán giả muốn gì và chúng ta có thể giúp gì cho họ? Tỷ số thể thao cập nhật từng phút? Cập nhật thời tiết? Đường bị đóng do bão hay do công trình xây dựng? Cập nhật câu chuyện từ các nhà văn nổi tiếng ? Các tòa soạn có thông tin mà khán giả muốn, và nhắn tin thường là cách tốt nhất, kịp thời nhất, thuận tiện nhất để đưa thông tin đến với họ.

Xem phòng thí nghiệm báo cáo địa phương của El Tímpano có kế hoạch phân phối tin tức qua văn bản cho các cộng đồng nhập cư ở Oakland, California. Trên giấy tờ, kế hoạch này có vẻ giống một cách tiếp cận dành cho tổ chức, thay vì ưu tiên khán giả: El Tímpano sẽ “phổ biến tin tức và thông tin, cũng như tạo cơ hội cho các thành viên cộng đồng chia sẻ câu hỏi, mối quan tâm và câu chuyện của họ.”

Nhưng có những thay đổi tinh tế trong ngôn ngữ. Đó là về việc phục vụ khán giả, chứ không phải là tin tức hàng rong. Và đó là điều mà tất cả chúng ta cần tiếp tục làm.

Nếu bạn vẫn đang sử dụng nó để lưu trữ dữ liệu, thì bây giờ là lúc để di chuyển nó sang một dịch vụ khác. Google cung cấp hướng dẫn về cách làm điều đó .

Bị tràn ngập bởi những kẻ troll, những kẻ cố chấp và những nhà thơ thích lang thang với đầu óc lang thang, các phần bình luận trên internet về cơ bản đã bị phá vỡ vĩnh viễn. Cho đến nay, một số bản sửa lỗi chúng tôi đã thử đã hoạt động. Người chỉnh sửa nhận xét toàn thời gian? Không đủ tiền. Các bức tường đăng ký? Chúng vỡ vụn nhanh chóng. Yêu cầu họ và tên? Hóa ra những người lớn không ngại công khai.

Hai ấn phẩm giải trí là Star Magazine và Life & Style đã có một kế hoạch mới - yêu cầu người bình luận để lại những sai sót của họ dưới dạng âm thanh hoặc video thay vì văn bản. Họ sẽ sử dụng một công cụ có tên là Yappa , điều này “giúp các nhà xuất bản dọn sạch thư rác kích động thù địch thường để lại trên các nhận xét của những kẻ xấu tính ẩn sau hình đại diện và văn bản giả mạo.”

Tôi muốn được chứng minh là sai, nhưng tôi sẽ tin khi nghe điều đó.

Một nghiên cứu của Pew từ đầu năm nay cho thấy 70% người trưởng thành ở Hoa Kỳ cho biết tin tức về thời tiết địa phương quan trọng đối với cuộc sống hàng ngày của họ . Nhưng trong các tòa soạn, chủ đề đó thường giống như thời tiết ở Albuquerque - khô và bụi.

Nó không cần phải như vậy. Buffalo News, ấn phẩm quê hương của tôi, cung cấp một tính năng được gọi là “ Điều gì sẽ xảy ra trong 36 giờ tới ”Bất cứ khi nào thời tiết đáng chú ý (gửi lời chào tới người bạn cùng phòng của tôi, Tom Jones vì ​​đã khiến tôi chú ý). Đó vẫn là thông tin thẳng thắn, không rườm rà về thời tiết - thường là những gì bạn mong đợi người đọc muốn với những thứ như thế này. Nhưng nó được xếp ở vị trí ưu tiên mà nó xứng đáng.

Có rất nhiều cách để chia sẻ tin tức thời tiết. Khi nó quá quan trọng đối với khán giả, chỉ cần đảm bảo rằng bạn đang làm nó tốt.

Tôi có nguy cơ lặp lại chính mình, nhưng bạn thực sự nên sử dụng một công cụ quản lý mật khẩu. Họ có thể tạo mật khẩu gần như không thể theo dõi. Họ cất giữ chúng trong một hầm bảo mật. Chúng giúp bạn dễ dàng chia sẻ mật khẩu qua lại với đồng nghiệp một cách an toàn.

Nhưng với các tùy chọn tuyệt vời như LastPass, Dashlane, 1Password và nhiều loại khác, bạn chọn như thế nào? Quantopian, một công ty bảo mật, đã đưa ra một biểu đồ so sánh các tính năng chính của các công cụ quản lý mật khẩu phổ biến nhất (chỉ cần cuộn xuống một nửa trang và chuyển sang tab “kết quả” khi bạn nhận được mã gobbledygook).

Ý kiến ​​của tôi: Chỉ cần chọn một cái và sử dụng nó và không bao giờ dừng lại. Bạn sẽ an toàn hơn cho nó.

Tất cả các ứng dụng thú vị đang làm điều đó. Bạn cũng nên làm điều đó? Theo một chuyên gia thiết kế người dùng, màu đen trên nền trắng là dễ đọc hơn nhiều đối với hầu hết mọi người . Nhưng một số người bị một số loại khiếm thị nhất định thấy văn bản màu trắng trên đen của chế độ tối sẽ tốt hơn. Điểm mấu chốt: Nếu khán giả say mê một điều gì đó và không mất nhiều công sức để thực hiện, tại sao không làm họ hài lòng?

Nếu bạn muốn xem chương trình truyền hình hàng tuần tuyệt vời của The New York Times nhưng không có cáp hoặc đăng ký Hulu, thì bạn thật may mắn. Người đăng ký New York Times hiện có thể truy cập chương trình trên trang web NYT .

Bản tin không nhất thiết phải phổ biến rộng rãi. Họ có thể là một đặc quyền của người đăng ký. Tương tác hàng ngày của người đọc có thể thúc đẩy lòng trung thành của khán giả và tiếp cận khán giả hàng ngày ở đâu tốt hơn bản tin? (Rất tiếc, nhắn tin văn bản cũng có thể là một tính năng chỉ dành cho người đăng ký.)

Cần chia sẻ các tệp lớn, được mã hóa? Cái mới NordLocker có thể là một lựa chọn tốt cho bạn.

Không, mọi thứ không có gì là khủng khiếp. Đây là bằng chứng. Thông tin là Đẹp, một trang web cung cấp những câu chuyện trực quan đẹp mắt, có một phần chỉ tập trung vào tin tức tốt .

Một dịch vụ ghi âm phổ biến có thể không phải là một lựa chọn tốt cho các cuộc phỏng vấn nhạy cảm. Rev, một công ty sử dụng phiên âm của con người, dường như có một số vấn đề bảo mật .

Bạn đang chuyển đổi công việc. Vì vậy, bạn nên chia sẻ điều đó trên LinkedIn, phải không? Có thể không. Một blogger người Úc thực hiện một trường hợp hấp dẫn để chờ một phút nóng .

Bạn nên trả tiền cho những dịch vụ phát trực tuyến nào? Thời báo New York cung cấp một hướng dẫn vui nhộn, tương tác . Ý kiến ​​của tôi: Baby Yoda đáng giá của Disney +.

Ren LaForme là phóng viên công cụ kỹ thuật số của Poynter. Có thể liên hệ với anh ấy qua email hoặc trên Twitter tại @itsren.

Thử đi! được hỗ trợ bởi Viện Báo chí Hoa Kỳ và John S. và James L. Knight Foundation .