Tìm HiểU Khả Năng Tương Thích CủA Zodiac Sign
Tờ báo North Carolina nhỏ bé này đã thay thế số tiền bị mất trong quảng cáo bằng tiền lưu hành
Công Việc Kinh Doanh
Phóng viên Tin tức đã đưa tin về Hạt Columbus ở Bắc Carolina từ năm 1890. (Hình ảnh qua Jenny Clore, Phóng viên Tin tức)
Poynter và API đã hợp tác trong tuần này để xem xét sâu hơn những gì đang hoạt động trong tin tức địa phương. Tại đây, bạn có thể đọc The News Reporter đã phát triển lượng khán giả trung thành và trả tiền trực tuyến như thế nào, và qua Better News , tìm hiểu cách tòa soạn báo Whiteville, Bắc Carolina chuyển sang kỹ thuật số bằng cách sử dụng các bài học thiết yếu từ Table Stakes.
Khi The (Whiteville, North Carolina) News Reporter đưa ra một trang web, “chiến lược của chúng tôi là làm cho nó vừa đủ tốt,” Nhà xuất bản Les High cho biết.
Nhóm quảng cáo không muốn một trang web cạnh tranh với sản phẩm in. Và trong nhiều năm, nó đã không.
High nhớ lại một cuộc họp cách đây vài năm khi suy nghĩ đó bắt đầu thay đổi, ít nhất là đối với anh ấy. Một người đại diện quảng cáo trẻ tuổi nhìn vào điện thoại của mình và nói 'Tất cả những gì tôi biết là dù mọi người nhận được tin tức của họ, họ cần nhận được nó từ chúng tôi.'
Phải mất thêm vài năm và một chương trình quản lý thay đổi, nhưng trong hai năm qua, The News Reporter đã thực hiện một loạt thay đổi dẫn đến điều mà rất nhiều tờ báo địa phương hiện đang cố gắng - thay thế một bộ doanh thu này bằng một bộ doanh thu khác.
Trong hai năm, Người đưa tin:
- Đã chuyển từ 48 gói đăng ký xuống còn hai gói.
- Trở thành tòa soạn 24/7.
- Đã thấy số lần xem trang tăng gấp đôi.
- Đã chuyển đổi ngày nó xuất bản bản in.
- Tăng chi phí bán một bản sao.
- Tăng doanh thu phát hành tổng thể lên 48%, doanh thu phát hành báo in lên 90% và doanh thu đăng ký kỹ thuật số tăng 493%.
Giờ đây, số tiền bị mất từ các nhà quảng cáo đã được thay thế bằng số tiền mang lại từ những người đăng ký, High nói, “gần như bằng đồng đô la”.
Ảnh chụp màn hình, Báo Người Đưa Tin
CHỈ TỐT ĐỦ
Ở Bắc Carolina, Whiteville là quận lỵ của Hạt Columbus, cách Wilmington khoảng một giờ về phía tây. Whiteville có hơn 5.000 cư dân, theo Điều tra dân số Hoa Kỳ. Khoảng 40% người da trắng, 47% người da đen, 24% người dân ở đó có bằng cử nhân và 35% sống trong cảnh nghèo đói.
News Reporter đã đưa tin về Whiteville từ năm 1890, và thuộc sở hữu của gia đình Thompson / High kể từ năm 1938, theo trang của hãng. Năm 1953, tòa soạn chia sẻ một giải thưởng Dịch vụ Công cộng với Tabor City Tribune “vì chiến dịch thành công của họ chống lại Ku Klux Klan, đã tự tiến hành trước nguy cơ thiệt hại kinh tế và nguy hiểm cá nhân, với đỉnh điểm là sự kết tội của hơn một trăm người Klan và chấm dứt chủ nghĩa khủng bố trong cộng đồng của họ.”
Bài đọc liên quan: Cách Bưu điện và Chuyển phát nhanh tăng 250% đăng ký kỹ thuật số
Vào năm 2017, The News Reporter đã tham gia lớp học đầu tiên của Sáng kiến Phòng tin tức Knight Lenfest của Đại học North Carolina, còn được gọi là Table Stakes. (Tiết lộ: Công việc của tôi về tin tức địa phương được Quỹ Hiệp sĩ tài trợ một phần và Poynter là đối tác đào tạo của Table Stakes.)
“Table Stakes đã thay đổi mọi thứ,” High nói.
Tòa soạn đã học cách kiểm tra và thử nghiệm, cũng như khảo sát và tổ chức các nhóm tập trung, Clore nói. Dữ liệu từ công việc đó đã giúp nhân viên thực hiện những thay đổi lớn có vẻ đáng sợ, như cắt giảm các tùy chọn đăng ký và thay đổi ngày xuất bản bản in.
Một ví dụ: Khi nói chuyện với mọi người trong cộng đồng, nhân viên được biết rằng độc giả không quan tâm ngày họ nhận được bài báo, High nói, 'chỉ vì vậy họ đã nhận được nó.'
Jenny Clore, giám đốc tiếp thị, cho biết bài báo từng đưa ra 48 gói đăng ký khác nhau mà không ai thực sự hiểu rõ. Giờ đây, nó chỉ cung cấp hai loại, kỹ thuật số và in-plus, với tính năng chỉ dành cho in ấn. Hai loại đầu tiên có giá như nhau, và nhiều người bao gồm cả bản in vì điều đó.
Linh cảm là thứ quý giá đối với các nhà báo - chúng dẫn đến các mẹo và câu chuyện cũng như đột phá. Nhưng trong sự thay đổi từ một tờ báo hai lần một tuần sang một tòa soạn kỹ thuật số, nhân viên của News Reporter đã biết về một công cụ quan trọng khác khi họ thực hiện những thay đổi lớn, đơn giản hóa và lắng nghe cộng đồng của họ: Clore diễn đạt như thế này - “Dữ liệu nói gì?”
Nhân viên Báo Tin tức trong bữa tiệc Giáng sinh 2018. (Hình ảnh lịch sự Jenny Clore, The News Reporter)
TẢI KỸ THUẬT SỐ
Đến tháng 4 năm ngoái, tòa soạn Báo Người Đưa Tin đã liên tục xuất bản trực tuyến và sẵn sàng ra mắt trang mới. Kế hoạch - cung cấp tin tức miễn phí cho cộng đồng trong 30 đến 90 ngày, sau đó xây dựng tường phí.
“Chà, công nghệ có một ý tưởng khác,” Clore nói.
Phải mất tám tháng để nâng tường phí lên. Bà nói trong thời gian đó, doanh số bán một bản sao đã bị ảnh hưởng, nhưng có một điều gì đó quan trọng với độc giả cũng thay đổi - “họ đã phát triển một thói quen và thói quen thực sự đến trang web để lấy thông tin của họ,” Clore nói.
Đào tạo liên quan: Các kỹ năng cần thiết cho các nhà lãnh đạo tòa soạn đang lên
Quá trình chuyển đổi đó, mặc dù kéo dài hơn rất nhiều so với dự định, nhưng đã giúp độc giả làm quen với Báo điện tử Thời sự, hình thành thói quen đọc báo và có sự lựa chọn ủng hộ khi thời cơ đến.
Lượt xem trang hàng tháng tăng từ 150.000 lên 300.000.
Sau khi tăng giá của tờ giấy từ 75 xu lên 1 đô la, doanh số bán hàng giảm xuống nhưng doanh thu tăng 51%.
Doanh thu từ đăng ký kỹ thuật số đã tăng 493%, từ 3.894 đô la trong khoảng thời gian 5 tháng trước tường phí lên 23.121 đô la trong khoảng thời gian 5 tháng sau tường phí.
Doanh thu lưu hành từ báo in và kỹ thuật số tăng 48% lên 124.149 đô la.
Và Phóng viên Tin tức vẫn chưa thay đổi xong.
Bộ phận quảng cáo có kế hoạch thử nghiệm các loại quảng cáo kỹ thuật số khác nhau và muốn tìm cách kiếm tiền tốt hơn từ video. Tòa soạn nhận thấy các cơ hội với các bản tin vừa để thu hút các nhà quảng cáo vừa tăng lượng khán giả. Và khi họ chuyển đổi cho hiện tại và tương lai, High muốn thấy bài báo quay trở lại nguồn gốc của nó với nhiều báo chí điều tra và báo cáo doanh nghiệp hơn.
Trong một thời gian dài, cách tiếp cận kỹ thuật số của trang web và tòa soạn đã đủ tốt.
Bây giờ, họ đã học cách đặt câu hỏi, kiểm tra và thử nghiệm. Họ sẽ luôn thay đổi, Clore nói.
'Chúng tôi sẽ không bao giờ hoàn thành.'
Kristen Hare đề cập đến việc chuyển đổi tin tức địa phương cho Poynter.org. Có thể liên lạc với cô ấy qua email hoặc trên Twitter tại @kristenhare
Đính chính: Một tham chiếu đến Phóng viên Tin tức đã dò dẫm tên của nó. Chúng tôi xin lỗi vì lỗi, nó đã được sửa chữa.