Tìm HiểU Khả Năng Tương Thích CủA Zodiac Sign
Nhóm khán giả của Philadelphia Inquirer đã ngừng dành toàn bộ thời gian cho Twitter (và lưu lượng truy cập giới thiệu vẫn giữ nguyên)
Báo Cáo & Chỉnh Sửa
Hình ảnh qua Shutterstock
Poynter và API đã hợp tác trong tuần này để xem xét sâu hơn những gì đang hoạt động trong tin tức địa phương. Tại đây, bạn có thể đọc cách The Philadelphia Inquirer tự động hóa Twitter và tăng lượng người xem trên các nền tảng khác, và qua Better News , hãy tìm hiểu cách tòa soạn Philadelphia tạo ra đội khán giả của mình bằng cách sử dụng các bài học thiết yếu từ Table Stakes.
Nhóm khán giả của Philadelphia Inquirer từng dành 80% thời gian trên Twitter để thu được 2-3% lưu lượng truy cập giới thiệu.
“Và tôi cảm thấy điều đó thật nực cười,” Kim Fox, quản lý biên tập về khán giả và sự đổi mới, cho biết.
Giờ đây, các tài khoản hàng đầu trên Twitter của Inquirer được tự động hóa và Inquirer nhận được… vâng… lợi nhuận khoảng 2-3% trong lưu lượng truy cập giới thiệu. Với thời gian họ tiết kiệm được, nhóm khán giả bảy người mà Fox dẫn đầu đã dồn hết sức lực vào:
- Hợp lý hóa các trang Facebook có thương hiệu xuống từ hai trang xuống còn một, giảm số bài đăng xuống 30% và tăng lưu lượng truy cập giới thiệu lên 30%
- Tăng tài khoản Instagram của Inquirer lên 87%
- Phát triển lại chiến lược bản tin từ tự động sang do nhân viên viết
- Ra mắt một cuộc họp báo về loa thông minh, dẫn đến việc Fox xây dựng một nhóm đổi mới
- Thêm SEO và phân tích hoạt động vào mọi thứ họ làm
Cách tiếp cận này rất có ý nghĩa vì nhiều lý do. Đây là hai trong số chúng: Theo một báo cáo tháng 4 từ Trung tâm nghiên cứu Pew , ở Hoa Kỳ, khoảng 80% tất cả các tweet đến từ 10% các tweet. Báo cáo cho thấy - không có gì ngạc nhiên - rằng Twitter trông không giống như các tòa soạn địa phương trong thế giới thực đang cố gắng tiếp cận.
Ngoài ra, sau khi chuyển sang mô hình kinh doanh đăng ký, chỉ thu được 2% từ 80% nỗ lực là chưa đủ.
Fox nói: “Chúng tôi cần tìm khán giả mới. “Chúng tôi cần phải tham gia với họ. Chúng tôi cần thúc đẩy họ đăng ký, nếu không chúng tôi sẽ không tồn tại được. ”
Ảnh chụp màn hình, Twitter
Fox và Ross Maghielse, giám đốc phát triển khán giả, không chống lại Twitter. Cả hai đều đưa ra quan điểm đó một cách riêng biệt. Nó thực sự hoạt động tốt cho các đối tượng cụ thể, bao gồm cả chính trị và thể thao, cho các sự kiện lớn và cho các nhà báo cá nhân.
Fox nói: “Nói một cách tổng thể, Twitter chính là lý do giúp tôi có được vị trí của ngày hôm nay.
Khi cô ấy đảm nhận vai trò phát triển khán giả đầu tiên của mình tại Canada Broadcasting Corporation, “đó là một không gian mới và chúng tôi đã thấy ở khắp mọi nơi rằng đó là newswire.”
Fox đã sử dụng nó để giúp bảo vệ các trận động đất ở Haiti và cuộc nổi dậy ở Ai Cập.
Nhưng kể từ đó, cô ấy nói rằng cô ấy nghĩ rằng việc phát triển khán giả đã gắn liền với sự gắn bó. Mặc dù vẫn có những cách định tính để đo lường hiệu quả đó, nhưng “Tôi quan tâm hơn đến phần định lượng”.
Inquirer đã chuyển hướng vào mùa xuân năm 2017 khi bắt đầu xây dựng đội ngũ khán giả của mình. Một trong những điều đầu tiên mà nhóm xem xét là cách mọi người sử dụng thời gian của họ.
Nhóm cần quản lý phương tiện truyền thông xã hội của Inquirer, chiến lược SEO, bản tin email, nhận xét tại chỗ và phân tích dữ liệu, đồng thời chia sẻ những điều cần biết với phần còn lại của tòa soạn.
Vì vậy, các nhà báo bắt đầu bằng cách hỏi họ nhận lại được gì từ mỗi yếu tố đó. Không khó để thấy rằng việc ai đó gửi tweet theo cách thủ công trong tám giờ một ngày là không đáng.
Inquirer vẫn gửi các tweet do nhân viên viết, đặc biệt là về tin nóng, công việc doanh nghiệp và bầu cử. Ảnh chụp màn hình, Twitter
Người hỏi sử dụng SocialFlow , một công cụ tự động hóa mà nhóm sản phẩm của tòa soạn đã giúp thiết lập, hoạt động thông qua nguồn cấp dữ liệu RSS. Social Flow loại bỏ các tiêu đề và siêu dữ liệu, bao gồm cả ảnh và tweet chúng.
Poynter’s Ren LaForme cho biết các công cụ khác thực hiện điều này bao gồm Echobox và True Anthem và Joseph Lichterman trước đây đã báo cáo rằng Detroit Free Press sử dụng Bàn tin tức xã hội cho tự động hóa .
Liên quan: Cleveland.com muốn nhắn tin cho người đọc (và để kiếm tiền)
Inquirer vẫn gửi các tweet thủ công về tin tức nóng hổi, báo cáo doanh nghiệp và các câu chuyện bao gồm tin tức về bầu cử. Đó cũng là một chiến lược ở Detroit. Như Lichterman đã báo cáo, chỉ có 20-30% tweet của họ được làm thủ công.
Bài học lớn ở đây là hãy hoài nghi, Maghielse nói.
“Rất nhiều thứ có thể đo lường được. Chúng ta nhận được gì từ điều này so với những gì chúng ta đang đưa vào? ”
Fox nói.
'Dòng tiêu đề là' đa dạng hóa '.'