Không có phương pháp luận hoặc tính minh bạch, Facebook và Twitter trở thành 'trọng tài của sự thật'

Ngây thơ là những người tin rằng điều này không nguy hiểm

Ảnh chụp màn hình từ Twitter (@SohrabAhmari, 14 tháng 10 năm 2020, 14h32)

Có vẻ như Facebook và Twitter đã quyết định đảm nhận vị trí mà họ đã né tránh bấy lâu nay. Chưa đầy một tháng kể từ Ngày bầu cử, cả hai công ty cuối cùng đã trở thành người phân xử sự thật trên internet. Ngây thơ là những người tin rằng điều này không nguy hiểm.

Hôm qua, một bài báo gây tranh cãi được đăng bởi New York Post đã lan truyền trên mạng xã hội vì cáo buộc kết nối ứng cử viên đảng Dân chủ Joe Biden với công ty năng lượng Ukraine Burisma và lợi ích kinh doanh của họ. Đối mặt với số lượng tương tác ngày càng tăng với URL này và lo lắng về khả năng thông tin sai lệch, hai nền tảng công nghệ lớn đã quyết định thực hiện các bước để giảm phân phối của nó. Tuy nhiên, cả hai quyết định đều gây tranh cãi và nhiều nghi vấn.

Một người phát ngôn của Facebook đã tweet vào lúc 11 giờ sáng rằng công ty sẽ làm giảm sự phân phối nội dung của tờ báo ngay cả trước khi người kiểm tra xác thực đánh giá xem câu chuyện của tờ New York Post có phải là sai sự thật hay không.

Kể từ năm 2016, một số tổ chức kiểm tra thực tế đã làm việc với Facebook để giảm khối lượng của sự giả dối lưu hành trên nền tảng. (Tiết lộ: Facebook yêu cầu các tổ chức này phải là người ký xác minh của Bộ nguyên tắc của Mạng lưới Kiểm tra Dữ kiện Quốc tế)

Khi “những người kiểm tra thông tin xác thực của bên thứ ba” này xác định được nội dung gây hiểu lầm, họ sẽ xuất bản các bài báo chi tiết và gửi lên Facebook. Sau đó, nền tảng kết nối xác minh tính xác thực với bài đăng gốc và cảnh báo những người sản xuất nội dung bị gắn cờ cùng với những người có thể đã chia sẻ nội dung đó. Là một phần của chương trình tương tự, Facebook cho biết họ cũng giảm tới 80% việc phát tán các bài đăng “sai sự thật” - giảm khả năng người khác nhìn thấy và chia sẻ bài đăng đó trên NewsFeed của họ.

Tất cả nỗ lực này về cơ bản được hỗ trợ bởi năm nguyên tắc do IFCN thiết lập. Những người kiểm tra thực tế chuyên nghiệp phải minh bạch về phương pháp luận của họ, các nguồn của họ và tài chính của tổ chức họ. Họ cũng nên có chính sách sửa sai công khai và thực hành không đảng phái.

Hôm qua, khi Facebook công khai thừa nhận rằng họ cũng giảm việc phát tán thông tin sai lệch tiềm năng bằng các phương pháp khác, công ty đã khiến không chỉ người dùng của mình mà còn cả cộng đồng IFCN ngạc nhiên.

Nhân viên Facebook sử dụng phương pháp luận nào trong những tình huống đó? Làm thế nào để họ xác định những gì cần được phân phối ít hơn? Họ dựa vào nguồn nào để quyết định rằng điều gì đó có thể là sai? Và… trong những quyết định đó, các nhân viên có thực sự không theo đảng phái không?

Trong khi cộng đồng xác minh tính xác thực vẫn đang tìm hiểu vị trí của Facebook và Baybars Orsek , giám đốc IFCN, vẫn công khai yêu cầu công ty giải thích thêm, một diễn biến đáng lo ngại khác đang diễn ra.

Người dùng đã báo cáo rằng Twitter không cho phép họ chia sẻ URL tới bài báo của New York Post. MỘT tin nhắn ngăn cấm hành động đó đang xuất hiện ở đây và ở đó.

Cảnh báo cho biết: “Không thể gửi Tweet của bạn vì liên kết này đã được Twitter hoặc các đối tác của chúng tôi xác định là có khả năng gây hại”.

Angie Holan , tổng biên tập của PolitiFact, đã đặt câu hỏi về điều đó trên các kênh truyền thông xã hội của cô ấy: “Những đối tác mà họ (Twitter) nói đến là ai? Twitter đã hợp tác với những người kiểm tra thực tế mà không nói cho ai biết chưa? Đó sẽ là một tin tức đối với tôi. '

Và Orsek nói thêm: “Việc trở thành‘ trọng tài của sự thật ’có vẻ hấp dẫn hơn khi các cuộc bầu cử sắp diễn ra và mọi người đều có mức độ tin cậy cao hơn đối với kết quả”.

Khi cố gắng giải thích quyết định của họ, câu trả lời của cả hai công ty đã để lại cho công chúng nhiều câu hỏi hơn là câu trả lời. Facebook cho biết họ luôn có chính sách này chống lại những nội dung đáng ngờ và rằng họ chỉ đang áp dụng nó một lần nữa. Tuy nhiên, cộng đồng xác minh tính xác thực vẫn chưa biết đến điều đó cho đến tận ngày nay - điều này hơi kỳ lạ, vì họ làm việc cùng nhau để giải quyết thông tin sai lệch.

Twitter, mặt khác, nói với Bo mạch chủ nó không cho phép nội dung bị tấn công lan truyền trên nguồn cấp dữ liệu của mình. Nhưng một số người kiểm tra thực tế đã bật cười khi khẳng định này khi nhớ lại các tập trước liên quan đến Wikileaks và Cơ quan An ninh Quốc gia.

Điều quan trọng cần nhớ là khi đánh giá tính xác thực của nội dung, người kiểm tra thực tế tuân theo các phương pháp luận được thiết lập trước và dựa vào cơ sở dữ liệu công khai và các nguồn gốc bất cứ khi nào có thể. Họ có xu hướng làm việc hàng giờ liền để không bị bất công hoặc thiên vị.

Tính minh bạch là điều cần thiết đối với cộng đồng kiểm tra thực tế và là nguyên nhân của việc giảm thông tin sai lệch và sai lệch. Quyết định giảm hoặc ngăn chặn việc phân phối bài báo của New York Post dựa trên một số tiêu chí bí ẩn, không minh bạch và một phương pháp luận không xác định là một sai lầm nghiêm trọng. Đó là một bước đưa các công ty này đến gần hơn với con dốc trơn trượt của kiểm duyệt.

Đọc phiên bản tiếng Tây Ban Nha của bài viết này tại Univision.