Đây là lý do tại sao bản cập nhật mới nhất của Snapchat giúp ngăn chặn tin tức giả mạo

Ghi chú của biên tập viên: Bài viết này đã được cập nhật với số liệu mới nhất về người dùng hoạt động hàng ngày của Snapchat, cũng như bối cảnh bổ sung từ công ty.

Snapchat thực sự muốn mọi người biết tại sao họ không phải là Facebook - tất nhiên mà không cần nêu tên họ.

Ở trong một op-ed được xuất bản trên Axios vào thứ Tư, Evan Spiegel, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Snap, Inc., đã chỉ trích vai trò của các mạng truyền thông xã hội trong việc phổ biến tin tức giả trực tuyến. Không đề cập đến Facebook hay Twitter, anh ấy trừng phạt các nền tảng dựa vào việc “sử dụng bạn bè để quản lý nguồn cấp nội dung”.

“Nội dung được thiết kế để bạn bè chia sẻ không nhất thiết phải là nội dung được thiết kế để cung cấp thông tin chính xác,” Spiegel nói trong op-ed.

Điều đó có vẻ giống như một phát súng bị che đậy tại hai trong số các nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất, những người có cuộc đấu tranh với tin tức giả mạo được ghi chép đầy đủ . Nhưng bản cập nhật ứng dụng mới nhất của Snapchat trong tuần này dường như ủng hộ các nhận xét của Spiegel, đồng thời củng cố các rào cản cấu trúc của chính nền tảng mà phần lớn đã bảo vệ nó khỏi trở thành điểm nóng của thông tin sai lệch.

Bản cập nhật, mà Snap thông báo chi tiết vào thứ Tư, có một thiết kế lại của ứng dụng để 'tách xã hội khỏi phương tiện truyền thông', như Spiegel đã nói. Có thể truy cập ở bên trái thông qua thao tác vuốt là một trang động mới, nơi người dùng có thể truy cập ảnh chụp nhanh và tin bài của họ từ bạn bè, trong khi tin tức và nội dung từ các nhà xuất bản nằm trong tab Khám phá ở phía bên phải. Những câu chuyện đó được hiển thị theo thuật toán, giống như trên Facebook và Twitter, với một ngoại lệ lớn - các biên tập viên con người tại Snapchat quản lý và kiểm duyệt những gì được quảng cáo.

Người phát ngôn của Snap nói với Poynter rằng đó là một lý do lớn khiến công ty không gặp bất kỳ vấn đề nào về thông tin sai lệch cho đến nay. Và mặc dù những người bên ngoài công ty khó theo dõi phạm vi thông tin sai lệch trên một nền tảng chủ yếu bao gồm các tương tác ngang hàng, những người kiểm tra thông tin xác thực cũng nhận thấy Snapchat được cách ly khỏi thông tin sai lệch.

Năm tổ chức kiểm tra thực tế trên khắp thế giới nói với Poynter rằng họ chưa bao giờ thấy tin tức giả trên nền tảng có khoảng 178 triệu người dùng hàng ngày. Điều đó hoàn toàn trái ngược với các trang mạng xã hội như Facebook và Twitter, gần đây đã làm chứng trước Quốc hội về vai trò của thông tin sai lệch trong cuộc bầu cử năm 2016.

Katie Sanders, phó tổng biên tập của PolitiFact (một dự án của Tampa Bay Times thuộc sở hữu của Poynter) nói rằng, ngoài những gì Snap tự làm để ngăn chặn thông tin sai lệch, từ góc độ khán giả, cô ấy đã thấy một lý do lớn tại sao thông tin sai lệch không phải là vấn đề lớn trên Snapchat.

“Tôi không nghĩ nó được coi là một nguồn tin tức,” cô nói. “Bạn không nhất thiết phải truy cập Snapchat để biết thông tin mới nhất về vụ bắn súng ở Las Vegas. Tôi nghĩ mọi người có lẽ sử dụng Snapchat theo cách khác ”.

Sự khác biệt dễ nhận biết đó, cùng với thực tế là không có cơ chế thực sự nào để lan truyền trên Snapchat, có thể khiến những người cung cấp tin tức giả mạo không nhắm mục tiêu người dùng trên nền tảng này. Và không chỉ người Mỹ xem Snapchat khác với Facebook hoặc Twitter - ở Vương quốc Anh, đó là một thỏa thuận tương tự và những người kiểm tra thực tế đã điều chỉnh cho phù hợp.

Phoebe Arnold, người đứng đầu bộ phận truyền thông và tác động của tổ chức từ thiện xác minh thực tế của Anh cho biết: “Chúng tôi không có đủ nguồn lực để theo dõi mọi nền tảng mạng xã hội, vì vậy chúng tôi bám vào những nền tảng mà mọi người nhận được tin tức của họ. Sự thật đầy đủ , trong một email tới Poynter. “Snapchat dường như không phải là một kênh chính cho người tiêu dùng tin tức ở Anh - nền tảng mạng xã hội lớn nhất dành cho tin tức là Facebook.”

Trong một email gửi tới Poynter, Snapchat đã bác bỏ quan điểm đó, nói rằng nội dung tin tức là ưu tiên ngày càng tăng của công ty. Nền tảng này đã tăng gấp đôi các câu chuyện tin tức trung bình của nó trong năm qua, mà một người phát ngôn cho biết nhận được hàng triệu lượt xem duy nhất, trong khi các hãng tin tức mà nó hợp tác - chẳng hạn như The New York Times và CNN - đang ngày càng sử dụng nền tảng Khám phá để sản xuất tin tức hàng ngày chương trình và câu chuyện. Người phát ngôn cũng trích dẫn một nghiên cứu từ Trung tâm Nghiên cứu Pew cho thấy tỷ lệ người dùng Snapchat sử dụng nền tảng này cho tin tức đã tăng từ 17% lên 29% so với năm ngoái.

Với bản cập nhật Snapchat mới, sẽ được triển khai chậm rãi cho người dùng trong vài tuần tới, nội dung phương tiện và cá nhân không được kết hợp với nhau giống như trên các nền tảng như Facebook và Twitter - nó bị tách biệt về mặt vật lý. Điều đó không khác với những gì Facebook đã cố gắng vào tháng 10, khi đã thử nghiệm một sự thay đổi ở sáu quốc gia sẽ đưa các nhà xuất bản vào một nguồn cấp tin tức riêng trừ khi họ trả thêm tiền, nhưng gã khổng lồ công nghệ nhận sự chỉ trích cho bài kiểm tra.

Sự khác biệt là Snapchat đã tách nội dung người dùng và phương tiện ngay từ đầu, một khái niệm mà dường như nó được nhắc lại với bản cập nhật mới nhất của mình.

Emily Bell, giám đốc sáng lập Trung tâm Báo chí Kỹ thuật số tại Trường Báo chí Sau đại học của Đại học Columbia, cho biết: “Snapchat luôn có cách tiếp cận truyền thống hơn nhiều đối với các nhà xuất bản. “Có vẻ như đây là một bước đi nhỏ mà họ đang thực hiện nhưng nó củng cố một phong trào đang phát triển trên tất cả các nền tảng để phân định rõ ràng hơn phương tiện truyền thông chuyên nghiệp với mọi thứ khác. Xu hướng đó sẽ chỉ tăng lên ”.

Và lý do tại sao được đưa vào Snapchat’s DNA.

Người phát ngôn của Snap nói với Poynter rằng vì nền tảng truyền thông xã hội được hình thành như một dịch vụ nhắn tin tạm thời ngang hàng, nó không được thiết kế để cho phép bất kỳ ai phát sóng đến một lượng lớn khán giả mà không cần sự chấp thuận. Mọi người phải thêm bạn bè theo cách thủ công, không thể bao gồm các liên kết trong nháy mắt và chỉ có thể thêm 16 người cho một nhóm - tất cả đều giới hạn phạm vi tiếp cận tiềm năng của họ. Quartz đưa tin người dùng Snapchat trung bình chỉ có 30 người bạn trên nền tảng, trái ngược với hàng trăm người trên Facebook.

Đồng thời, có lẽ yếu tố quan trọng nhất ngăn cách Snapchat với các công ty cùng ngành là cơ cấu nhân sự. Người kiểm duyệt của con người sẽ sàng lọc mọi nội dung gửi đến các câu chuyện dựa trên vị trí của nó, đã trở thành một nơi chắc chắn để có được cái nhìn thoáng qua trong thời gian thực, từ hiện trường về các sự kiện tin tức lớn. Đồng thời, người phát ngôn của Snap cho biết có một nhóm tại trụ sở chính của công ty hoạt động theo cách giống như một tòa soạn truyền thống, với các bàn như tin tức, thể thao và giải trí sẽ quản lý và xác minh nội dung khi nó được đăng.

Sau đó, có câu hỏi về quy mô người dùng tuyệt đối của Snapchat.

Angie Holan, biên tập viên của PolitiFact cho biết: “Snapchat vẫn là một vị trí tương đối nhỏ so với Facebook,“ và tôi nghĩ đó là lý do tại sao những người làm tin giả (không sử dụng nó). ”

Mặc dù sự tăng trưởng hàng năm của Snapchat về lượng người dùng hàng ngày vượt mặt Facebook trong quý 2 năm 2017, cái sau vẫn có hơn 1 tỷ người dùng so với cái trước (cả hai đều có nhiều người dùng hàng ngày hơn Twitter). Mặt khác, các nền tảng ít công khai hơn - chẳng hạn như ứng dụng nhắn tin riêng tư phổ biến WhatsApp - có hàng tỷ người dùng trên khắp thế giới và đã trở thành nơi sản sinh ra thông tin sai lệch. Những người bán dạo tin tức giả không thể tiếp cận nhiều người trên Snapchat.

Những chỉ số đó, cũng như quy trình kiểm tra và thực tế là chỉ các tổ chức tin tức được Snapchat phê duyệt mới có thể tham gia tab Khám phá, tạo ra những rào cản đáng kể và không khuyến khích tin tức giả xâm nhập vào nền tảng. Và ngày nay, điều đó khá độc đáo.

Trong khi Snapchat xác minh mọi thứ mà người dùng gửi đến nền tảng Khám phá của nó, Facebook đã thu hút các biên tập viên của con người cho các tin tức thịnh hành vào năm ngoái ủng hộ robot - một quyết định dẫn đến trò lừa bịp lan truyền chỉ sau hai ngày. Facebook, cùng với Twitter và Google, kể từ đó đã phát triển một số sáng kiến ​​để chống lại sự lan truyền của thông tin sai lệch trên nền tảng của họ, nhưng Snapchat phần lớn đứng một mình trong việc tránh hoàn toàn tin tức giả mạo.

Tất nhiên, chỉ vì hiện nay không có thông tin sai lệch phổ biến trên Snapchat không có nghĩa là sẽ không bao giờ có. Với những hạn chế trên trang Khám phá, cách rõ ràng duy nhất để người dùng phát tán thông tin sai lệch là nếu họ có lượng người theo dõi lớn.

Về cơ bản, trừ khi ai đó như Kim Kardashian bắt đầu chia sẻ tin tức giả mạo, bạn có thể sẽ không nhìn thấy nó. Nhưng ngay cả sau đó, người phát ngôn của Snap vẫn nói rằng - nếu snap của một nhân vật công chúng vi phạm Hướng dẫn cộng đồng - họ sẽ yêu cầu họ xóa hoặc tự gỡ xuống.

'Ai có thể nghĩ rằng chúng ta sẽ sống trong một thế giới mà Snapchat là nguồn tin tức hợp pháp duy nhất của chúng ta?' Trevor Noah nói đùa về The Daily Show vào tháng Mười. Anh ta có thể có một điểm.