Ý kiến: Để kiểm soát thông tin sai lệch trực tuyến, chúng tôi cần các giải pháp trong thế giới thực

Tổng biên tập của PolitiFact đưa ra ba gợi ý về các hành động có thể ngăn chặn sự dối trá mà không cần kiểm duyệt.

(Shutterstock)

Lời nói dối lớn đã được lên kế hoạch từ trước. Trước khi trở thành tổng thống vào năm 2016, Donald Trump đã nói rằng các cuộc bầu cử ở Hoa Kỳ là gian lận . Vào năm 2020, vài tháng trước khi cuộc bỏ phiếu bắt đầu, Trump nói rằng cách duy nhất mà ông ấy thua là vì gian lận cử tri . Sau Ngày bầu cử, anh ấy đã yêu cầu bồi thường và kết thúc lần nữa , bất thường và bất hợp pháp mà đơn giản là không bao giờ xảy ra.

Chúng ta đã bước vào một thời kỳ căng thẳng mà những lời nói sai sự thật truyền cảm hứng cho những hành động bạo lực, như chúng ta đã thấy khi những người ủng hộ Trump xông vào Điện Capitol của Hoa Kỳ, sau những tuyên bố của ông và những người khác rằng kết quả bầu cử mà họ muốn đã bị đánh cắp.

Một cuộc bầu cử bị đánh cắp mà thực sự không bị đánh cắp có thể là hậu quả lớn nhất của những tuyên bố giả mạo mà những người kiểm tra thực tế như tôi đã mất nhiều năm để bóc mẽ. Nhưng nó không phải là xấu nhất.

Các QAnon thuyết âm mưu cáo buộc lạm dụng và xâm hại trẻ em ở quy mô không thể tưởng tượng được. Các tín đồ của nó tin rằng mọi người thích joe Biden , Barack Obama và George Clooney là những kẻ lạm dụng tình dục trẻ em tôn thờ Satan, những người trốn tránh bị bắt vì danh tiếng của chúng. Đó là một âm mưu điên rồ, được dàn dựng. Nhưng nếu bạn thực sự tin điều đó là đúng, bạn sẽ cảm thấy bắt buộc phải hành động, phải không?

Dưới vỏ bọc của cuộc tranh luận và thảo luận chính trị, chúng tôi đã chuyển sang một không gian nguy hiểm trong chính trị Hoa Kỳ, nơi những lời nói dối trực tuyến đang thúc đẩy hành động nguy hiểm trong thế giới thực. Với tư cách là tổng biên tập của PolitiFact, tôi đã ghi lại và sửa chữa những lời nói dối chính trị kể từ năm 2007. Khi chúng tan rã và lan rộng, tôi tin rằng chúng ta không thể bác bỏ các thuyết âm mưu bịa đặt chỉ như một cuộc nói chuyện. Cần phải có một phản ứng đối với vấn đề thông tin sai lệch, và nó cần đến từ mọi thành phần của xã hội. Nhưng đặc biệt nhất, nó đòi hỏi phản ứng từ các công ty công nghệ và chính phủ.

Bởi vì Tu chính án đầu tiên của Hiến pháp Hoa Kỳ bảo vệ hầu hết các quyền tự do ngôn luận và cấm sự kiểm duyệt của chính phủ, chúng tôi rất muốn giơ tay và nói rằng không thể làm gì được. Nhưng đó là thiển cận. Chúng ta đang ở một bước ngoặt mà tất cả chúng ta cần phải suy nghĩ một cách sáng tạo để tìm ra các quy tắc mới trên đường cho cách chúng ta giao tiếp, đặc biệt là trên internet.

Là một người kiểm tra thực tế, tôi có ba gợi ý về các hành động có thể ngăn chặn sự dối trá mà không cần kiểm duyệt.

Đầu tiên, các công ty truyền thông xã hội - đặc biệt là YouTube, Twitter và Facebook - phải kiên định hơn trong các hình phạt đối với việc phát tán thông tin sai lệch, và điều đó phải bao gồm các chính trị gia và ứng cử viên.

Các công ty công nghệ cần phải kiểm tra kỹ lưỡng các chính sách hiện hành của họ về thông tin sai lệch từ trên xuống dưới, bởi vì họ rõ ràng có thể và nên làm nhiều hơn thế. Họ đã cho chúng ta thấy điều đó trong những tuần gần đây bằng cách xóa tài khoản Twitter của Trump và các bài đăng trực tuyến khác, cũng như xóa trên quy mô lớn các nhóm QAnon. Quan điểm của họ trước tiên cần phải ngăn chặn những tác hại trong thế giới thực, với ý thức thực tế hơn rằng những tác hại tiềm tàng sắp xảy ra. Cần phải có những hình phạt hữu hình hơn dưới hình thức giảm bớt ảnh hưởng đối với việc tạo ra và chia sẻ những lời nói dối.

PolitiFact đã làm việc với Facebook từ năm 2016 để kiểm tra thông tin sai lệch trên nền tảng của mình. Chương trình này làm được rất nhiều điều tốt: Nó làm chậm sự lan truyền của thông tin sai lệch bằng cách hạ cấp nội dung và xác minh tính xác thực trước những người không biết rằng họ nên tìm kiếm nó. Nhưng Facebook cần phải suy nghĩ lại về việc miễn trừ cho các ứng cử viên chính trị và các quan chức dân cử. Rõ ràng một số người trong số những người này là những người hiệu quả nhất lan truyền thông tin sai lệch.

Twitter gần đây đã công bố một chính sách cấm thao túng hoặc can thiệp vào các cuộc bầu cử hoặc các quy trình dân sự khác, với các hình phạt leo thang. Điều đó thật tuyệt, nhưng Twitter có thành tích là chỉ thực hiện hành động thực thi khi mọi người chú ý. Việc thực thi các chính sách của nó trong những năm qua rất không nhất quán. Và mặc dù YouTube cho biết họ thực hiện hành động nội bộ để xóa nội dung, nhưng không thể định lượng nỗ lực của họ từ bên ngoài. Các chính sách của YouTube, giống như Twitter, dường như được triển khai không đồng đều và chủ yếu sau khi bị công chúng phản đối kịch liệt.

Thứ hai, quy định của chính phủ liên bang đối với các công ty công nghệ không phải là điều cấm kỵ. Chúng tôi cần luật pháp hoặc quy định chi tiết từ cơ quan liên bang. Đã có thời, các đài truyền hình phải tuân theo một học thuyết công bằng, một yêu cầu trình bày các tranh cãi công khai theo cách công bằng, bình đẳng và cân bằng. Chính sách đó sau đó bị coi là vi phạm quá mức và bị loại bỏ, nhưng nó cho thấy rằng chính phủ hoàn toàn có khả năng tạo ảnh hưởng của mình đối với hệ sinh thái thông tin.

Tại sao không cân bằng các biện pháp bảo vệ của Mục 230 (c) của Đạo luật về khuôn phép trong thông tin (đạo luật này cho phép các công ty internet miễn trừ pháp lý đối với lời nói trên nền tảng của họ) với yêu cầu họ đã công bố các chính sách thông tin sai lệch cụ thể với bằng chứng về việc thực thi nhất quán? Các quy tắc như vậy có thể được tạo ra theo cách phi đảng phái và công bằng - mặc dù nếu một bên vi phạm các quy tắc nhiều hơn, họ rõ ràng sẽ phải đối mặt với nhiều hình phạt hơn. Tất cả chúng ta nên đồng ý với điều đó.

Cuối cùng, hãy nghiêm túc về việc giải quyết các mối đe dọa bạo lực và đe dọa đe dọa. Các mối đe dọa có liên quan chặt chẽ đến những lời nói dối và thuyết âm mưu. Họ đang cố gắng ngăn chặn việc sửa chữa những câu chuyện sai sự thật và đôi khi những lời đe dọa có tác dụng.

Những mối đe dọa này xảy ra bởi vì những người thực hiện sai không có sự thật về phía họ, vì vậy phản ứng của họ trước những thách thức thường là đe dọa bạo lực. Nhóm của tôi đã nhận được những lời đe dọa về cái chết (“Lần tới trên Facebook của bạn sẽ là trên Facebook Live, cầu xin sự sống của bạn”), những lời đe dọa gây hại (“Nếu tôi bị thúc ép, tôi sẽ tìm thấy địa chỉ thực của bạn và sau đó s— có thể trở thành hiện thực vui vẻ! ”), và những dự đoán mơ hồ đáng ngại (“ Bạn đã hoàn thành. Và thế giới sẽ biết điều đó rất, rất sớm ”). Và không chỉ những người kiểm tra thực tế mới nhận được các mối đe dọa; những ngày này chính là bất kỳ ai thách thức thuyết âm mưu: nhà báo , chính khách , giáo sĩ và gần đây, thậm chí công nhân bầu cử .

Rất cần các luật mới, hợp lý chống lại hành vi rình rập và quấy rối trên mạng qua các tuyến nhà nước. Nếu bạn đe dọa mọi người bằng tài khoản Gmail, Hotmail hoặc Yahoo, bạn sẽ không bị mất tài khoản của mình chứ? Chúng ta cần thêm các biện pháp dân sự có thể diễn ra nhanh chóng. Các mối đe dọa từ điện thoại cũng cần có biện pháp khắc phục. Nếu cơ quan thực thi pháp luật tăng cường và các công ty điện thoại và công nghệ có các phương pháp tiếp cận thực tế và hiệu quả để kiểm tra hoặc thậm chí xóa các tài khoản được sử dụng để đe dọa mọi người, chúng tôi sẽ thấy giảm các mối đe dọa.

Tất cả các phương pháp tiếp cận mà tôi đề xuất cần phải được suy nghĩ cẩn thận và tương xứng với các vấn đề mà chúng tôi đang gặp phải. Chúng tôi không muốn các phương pháp chữa trị còn tồi tệ hơn căn bệnh này. Cải tiến có thể đòi hỏi nhiều thời gian và tiền bạc hơn. Nhưng tôi tin và thấy rằng có nhiều cách để giảm thiểu sự dối trá chính trị mà không cần kiểm duyệt chính trị, để cân bằng quyền của Tu chính án đầu tiên của người dân với các biện pháp bảo vệ cho diễn ngôn dân chủ. Chúng ta nên tiếp cận chính sách thông tin theo cách phi đảng phái, nơi mà sự khác biệt của các quan điểm được tôn trọng, nhưng sự khác biệt trên thực tế thì không.

Nếu chúng ta muốn sống trong một nền dân chủ, nơi chúng ta có khả năng tranh luận hợp lý và đưa ra quyết định, mọi người Mỹ cần phải suy nghĩ về các giải pháp. Ngày nay, tất cả chúng ta đều có thể chịu trách nhiệm về chất lượng thông tin mà chúng ta đọc và tiêu thụ, và tất cả chúng ta đều có thể chịu trách nhiệm khi chúng ta im lặng trước những lời nói dối. Nếu chúng ta không hành động, chúng ta sẽ thấy nhiều sự kiện hơn như bạo loạn ở Điện Capitol Hoa Kỳ và lần tới, chúng sẽ còn tồi tệ hơn.

Bài báo này ban đầu được xuất bản vào ngày 2 tháng 2 năm 2021.