Một số nhà hàng đã bắt đầu tính phụ phí COVID-19 vào hóa đơn của khách hàng

Thêm vào đó, những phức tạp gây ra bởi quyết định của Cal State về việc trực tuyến vào mùa thu này, số liệu về tình trạng phạm pháp thế chấp là xấu nhưng không phải là thảm họa, và hơn thế nữa.

Một khách hàng đeo khẩu trang ra khỏi nhà hàng ở Long Beach, California. (Ảnh AP / Ashley Landis)

Phủ COVID-19 là một bản tóm tắt hàng ngày của Poynter về những ý tưởng câu chuyện về coronavirus dành cho các nhà báo, được viết bởi giảng viên cấp cao Al Tompkins. Đăng ký tại đây để được gửi đến hộp thư đến của bạn vào mỗi buổi sáng các ngày trong tuần.

Điều này sẽ không diễn ra tốt đẹp. Các nhà hàng đang bắt đầu tính phụ phí trên hóa đơn của bạn vì chi phí của họ đã tăng lên. Thay vì thay đổi giá thực đơn, một số nhà hàng chỉ thêm phụ phí vào cuối hóa đơn, giống như thuế bán hàng.

Fox 17 ở Tây Michigan đã tìm thấy một nhà hàng ở Holland, Michigan, đã thêm một đô la vào tab 12,50 đô la và sau đó tính thuế bán hàng trên tổng số đó .

(Được phép: Fox 17 West Michigan)

KY3 ở Springfield, Missouri, theo dõi khiếu nại của khách hàng sau các nhà hàng trả một khoản phụ phí với lời biện minh rằng giá thịt và các loại khác gần đây đã tăng chóng mặt. Sự phản đối kịch liệt trên mạng xã hội đã lớn đến mức ít nhất một nhà hàng đã lùi bước . Nhưng các nhà hàng cũng đã nhận được một số lượng lớn các bài đăng trên mạng xã hội có thiện cảm.

Các nhà hàng ở thành phố San Diego cũng giải quyết các khoản phụ phí COVID-19.

Trước khi chúng ta quá khó chịu với các nhà hàng, hãy hiểu rằng rất nhiều doanh nghiệp tính thêm phụ phí cho các vấn đề liên quan đến COVID-19. Chủ hàng quốc tế , Ví dụ, thêm phụ phí về vận chuyển hàng hóa. Người vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không đã thêm phụ phí, quá.

Toàn bộ khoản phụ phí này đang trở nên hơi nhiều, bạn có nghĩ vậy không? Trong năm ngoái, chúng tôi đã thấy các nhà hàng thêm “ khí hậu thay đổi 'Phụ phí và' mức lương đủ sống ”Phụ phí. Ở Washington, D.C., một nhà hàng cao cấp đã thêm một khoản phụ phí để trả cho các quyền lợi của nhân viên nhà hàng. Tại một số điểm, các chi phí thông thường không trở thành một phần của chi phí kinh doanh và không phải là một khoản phí được thêm vào hóa đơn sau khi bạn đã đặt bữa ăn?

Đây chỉ là mùa thu năm nay có thể phức tạp như thế nào ở Mỹ. Một số trường đại học có thể giữ kế hoạch mở cửa trở lại hoàn toàn vào tháng 8 trong khi các trường lân cận khác có thể mở lớp trực tuyến. Ngay cả khi các trường học có kế hoạch tổ chức các lớp học trực tiếp, sự bùng phát của ca nhiễm COVID-19 vẫn có thể dẫn đến việc chính quyền địa phương và tiểu bang ra lệnh đóng cửa, thậm chí là giữa kỳ. Đó là lý do tại sao những gì đang diễn ra ở California trong tuần này lại được các trường học trên khắp đất nước quan tâm như vậy.

Hệ thống Đại học California cho biết mặc dù Quyết định của Đại học Bang California vào thứ Ba chủ yếu là 'ảo' vào mùa thu, hệ thống UC, thường có các trường học lớn hơn và nhiều sinh viên sống trong khuôn viên trường hơn, đang đưa ra quyết định về việc có nên cố gắng tổ chức các lớp học trực tiếp hay không. Trong phần hỏi đáp về coronavirus trên trang web của mình, hệ thống UC cho biết, 'Tuy nhiên, vào thời điểm này, còn quá sớm để dự đoán và đánh giá tác động của COVID-19, nếu có, đối với việc giảng dạy UC sau mùa hè.'

Cal State là hệ thống đại học bốn năm lớn nhất quốc gia - một lý do khác khiến quyết định của nó là đáng chú ý trên toàn quốc. Hơn hai chục trường học của Cal State thu hút nhiều sinh viên đi lại hơn các trường trong hệ thống UC, vì vậy quyết định không mở ký túc xá ít ảnh hưởng hơn về mặt tài chính so với một trường lớn như UCLA, một phần của hệ thống UC và có 45.000 sinh viên.

Hệ thống của Bang California bao gồm 22 trường học chủ yếu là nhỏ hơn , nhưng cộng lại, vẫn có tổng cộng nửa triệu người trong các khu học xá. Cal State cho biết các trường học của họ cũng sẽ đình chỉ các cuộc thi thể thao cho học kỳ mùa thu .

Hệ thống Đại học California (bao gồm UC Berkeley, UCLA, UC Santa Barbara, UC San Diego, UC Irvine, UC Davis, UC Santa Cruz, UC Riverside và UC Merced) cho biết họ đang tích cực lập kế hoạch cho ba tình huống có thể xảy ra:

• Tình huống 1: Vì lý do sức khỏe cộng đồng, khuôn viên trường phải tiếp tục hướng dẫn hoàn toàn từ xa, và công việc chủ yếu từ xa được thực hiện trong các lĩnh vực hoạt động và nghiên cứu.
• Tình huống 2: Các hoạt động trực tiếp tiếp tục, với các giới hạn và hạn chế do cơ quan y tế công cộng đưa ra.
• Tình huống 3: Hoạt động của khuôn viên trường phần lớn trở lại bình thường (tức là chủ yếu gặp trực tiếp), nhưng bất cứ khi nào có thể sẽ đáp ứng được các sinh viên, nhân viên, nhà nghiên cứu và người hướng dẫn cần hoặc thích vận hành từ xa do điều kiện đại dịch tiếp tục xảy ra.

Các con đường khác nhau mà hai hệ thống đang thực hiện minh họa cho trường phái ra các quyết định gây rối loạn dạ dày có thể định hình tương lai tài chính của họ trong nhiều năm tới, không nói gì đến ý nghĩa của chúng đối với các cộng đồng xung quanh nuôi sống các nền kinh tế đại học. Và bây giờ, California đang dần công nhận rằng Quận Los Angeles có thể theo một số phiên bản của đơn đặt hàng lưu trú trong một vài tháng nữa . Và giống như hai hệ thống đại học, các quận khác trong tiểu bang là dưới nhiều giai đoạn đóng cửa khác nhau .

Quyết định của Cal State hôm thứ Ba được coi là “quyết định đầu tiên trên toàn quốc” và có thể định hình suy nghĩ của quốc gia về việc các trường đại học có nên mở ký túc xá và phòng học của họ vào mùa thu hay không.

Một trường tư thục ở Michigan đã phản ứng lại thông báo của Bang California bằng cách nói rằng thật đáng kinh ngạc khi bỏ học sớm như vậy. InsideHigherEd đã bao gồm đoạn văn này :

Larry P. Arnn, chủ tịch của Hillsdale, đã đưa ra một tuyên bố video ngắn cho các sinh viên được nhận khi đứng trước Hội trường Trung tâm của trường đại học, nơi ông cho biết sinh viên sẽ nhận một gói vào ngày 23 tháng 8.

Arnn nói: “Có rất nhiều điều đáng kinh ngạc đang xảy ra trên thế giới,” bao gồm cả vi rút. “Nhưng một điều đáng kinh ngạc khác là, trước hết, một số trường đại học thông báo rằng họ không có ý định mở các lớp học trực tiếp vào mùa thu.”

Đây là chạy danh sách các kế hoạch của các trường đại học trên khắp nước Mỹ .

Một cuộc khảo sát mới trong tuần này cho biết các bang có mức tăng thanh toán thế chấp quá hạn hàng quý nhiều nhất là (theo thứ tự) New York, Alaska, Florida, Louisiana và New Jersey.

Trong khi báo cáo cho biết có rất nhiều điều phải lo lắng, các khoản thanh toán thế chấp nhà vẫn chưa rơi xuống vực. Chúng thực sự ngang bằng với chúng ta một năm trước. Theo Hiệp hội Ngân hàng Thế chấp, có ít hơn 5% các khoản vay thế chấp hiện đang đến hạn thanh toán.

Quý trước chứng kiến ​​sự gia tăng các khoản thanh toán quá hạn kể từ quý cuối cùng của năm 2019, nhưng quý đó có số lần nợ trễ hạn thấp nhất trong lịch sử của cuộc khảo sát từ năm 1979. Bối cảnh là tất cả.

Cuộc khảo sát cho biết mức tăng trong quý đầu tiên có vẻ lớn như mức tăng mà các chủ ngân hàng đã chứng kiến ​​sau các cơn bão Harvey, Irma và Maria vào năm 2017.

Và có một hướng dẫn khác về những con số phạm pháp: Bởi vì giá trị nhà đang tăng lên, có thể những người không còn đủ khả năng chi trả hàng tháng vẫn có thể có vốn chủ sở hữu trong nhà của họ, không giống như rắc rối bong bóng nhà đất cách đây một thập kỷ.

Chúng tôi đã dành một chút thời gian để xem xét các phân khúc bị tổn thương của COVID-19 trong cộng đồng doanh nghiệp, từ nhà hàng đến du lịch hàng không. Tuy nhiên, các khách sạn có thu nhập gấp đôi hoặc gấp ba khi họ thường có thu nhập từ nhà hàng, hội nghị và phòng ở tất cả các khách sạn đã đóng cửa.

Reuters đưa tin rằng các khách sạn ở Hoa Kỳ “đã thu về 1,4 tỷ đô la mỗi tuần trong thời kỳ Đại khóa cửa”.

Hyatt cho biết hôm thứ Ba nó sẽ sa thải 1.300 công nhân .

Giám đốc điều hành Hilton cho biết có thể mất vài năm để xây dựng lại hoạt động kinh doanh mà họ đã có trước đại dịch, nhưng các khách sạn sẽ lấp đầy nhanh hơn các hãng hàng không và tàu du lịch.

Các chuỗi khách sạn lớn hy vọng rằng tháng 4 là 'đáy' của thị trường. Tờ Wall Street Journal đã đưa tin về những gì mà giám đốc điều hành của Marriott International Inc., Arne Sorenson đã nói với các nhà đầu tư trong một cuộc gọi:

“'Tháng 4 dường như đã xác định mức đáy và khi chúng tôi nhìn vào vài tuần qua, không có biến động đáng kể nào về số lượng khách sạn đóng cửa, nhưng hầu hết các ngày chúng tôi đều thấy một hoặc hai hoặc ba khách sạn mở cửa trở lại chúng tôi đang thấy các khách sạn đóng cửa, ”ông Sorenson nói.

Marriott có khoảng 7.200 khách sạn trên toàn thế giới và một phần tư trong số đó đã đóng cửa. Các chuỗi châu Âu cho biết họ có thể không thấy khách sạn phục hồi cho đến năm 2023 .

Trong kinh doanh khách sạn, hai thước đo thành công lớn là công suất sử dụng phòng và đối với những phòng đã có người sử dụng, “doanh thu trên mỗi phòng có sẵn” hoặc “RevPar”. Hãy xem những số liệu này từ The Real Deal, chuyên theo dõi ngành bất động sản. Các số liệu cho thấy các khách sạn trống khoảng 70% ở các thành phố lớn trên khắp đất nước và ngay cả những phòng đã có người ở cũng chỉ tạo ra một phần nhỏ so với giá bình thường của họ:

Tại Los Angeles, công suất thuê giảm hơn 74% xuống còn hơn 21% một chút và RevPAR giảm khoảng 85% xuống còn 22,78 đô la.

Chicago chứng kiến ​​công suất thuê giảm khoảng 78% xuống còn gần 18% và RevPAR giảm 90% xuống còn 12,78 đô la.

Miami có tỷ lệ lấp đầy khoảng 20% ​​- giảm gần 76% so với cùng thời điểm một năm trước đó. RevPAR giảm khoảng 90% xuống còn 18,02 đô la.

Ở Cleveland , người đứng đầu hiệp hội nhà nghỉ và khách sạn bang cho biết tỷ lệ lấp đầy tăng vài phần trăm so với tháng 4, nhưng nó có thể là một ảo ảnh. Đó là bởi vì rất nhiều khách sạn vẫn đóng cửa nên những khách sạn vẫn mở cửa tăng tỷ lệ lấp đầy khi họ chỉ lấp đầy một vài phòng. Hiệp hội cho biết họ không kỳ vọng tháng 5 sẽ có nhiều cải thiện so với tháng 4.

Các chủ khách sạn ở Austin đã báo cáo một cải thiện nhỏ về tỷ lệ lấp đầy trong tuần này, nhưng ngay cả với ba tuần tăng trưởng chậm, chỉ một phần tư số phòng của thành phố được lấp đầy.

500 sòng bạc do bộ lạc điều hành trên toàn quốc đã bị đóng cửa kể từ khi đại dịch bắt đầu. Các sòng bạc đó là nguồn tiền chính để các bộ lạc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ thiết yếu khác cho thổ dân châu Mỹ.

Khoảng 30% công nhân trong các sòng bạc thuộc sở hữu của bộ lạc là người Mỹ bản địa. Các sòng bạc chỉ tạo ra 18 tỷ đô la tiền thuế liên bang, tiểu bang và địa phương, theo Dự án Harvard về phát triển kinh tế da đỏ của Mỹ .

COVID-19 đã gây ra nhiều hơn thiệt hại kinh tế cho các bộ lạc. Thời báo New York đưa tin :

Quốc gia Navajo, khu bảo tồn người da đỏ lớn nhất của đất nước, hiện có tỷ lệ tử vong cao hơn bất kỳ bang nào của Hoa Kỳ ngoại trừ New York, New Jersey, Connecticut và Massachusetts.

Trên khắp đất nước Ấn Độ, hơn 5.200 trường hợp đã được xác nhận trong các cộng đồng từ Arizona đến Minnesota - một con số có vẻ nhỏ so với những trường hợp ở các trung tâm đô thị lớn ở New York và Los Angeles, nhưng trong nhiều trường hợp, đại diện cho các cụm địa phương đáng kể đang thách thức nguồn lực hạn chế của các phòng khám bộ lạc và bệnh viện nông thôn.

Dự án Harvard về Phát triển Kinh tế Da đỏ Hoa Kỳ đã báo cáo :

Joseph Kalt, đồng giám đốc của dự án cho biết: “Cơ sở thuế của các bộ lạc người Mỹ bản địa đã được cắt giảm xuống còn 0 và các chính phủ của bộ lạc không có tiền để điều hành phòng khám sức khỏe hoặc các dịch vụ bảo vệ trẻ em”. “Trong khi các chính quyền tiểu bang và địa phương cũng gặp khó khăn, ít nhất họ cũng có cơ sở thuế, nhưng các bộ lạc đang thực sự gặp khó khăn vì cơ sở thuế của họ đã bị xóa sổ”.

Dự án cũng cung cấp những con số này, đưa ra nhiều góc nhìn về câu chuyện này:

Trong số 574 bộ lạc được liên bang công nhận, hơn 40%, hay 245, điều hành sòng bạc. Và trước COVID-19, các doanh nghiệp và chính phủ của các bộ lạc đã hỗ trợ 1,1 triệu việc làm, 915.000 việc làm trong số đó do người Mỹ không phải là thổ dân nắm giữ. Ở một số vùng, các doanh nghiệp bộ lạc là đầu tàu kinh tế và là người sử dụng lao động thống trị.

CFO.com , nói lên khía cạnh tiền bạc của các doanh nghiệp, một vài gợi ý cho khách sạn để khởi động lại động cơ của họ:

Giúp bạn đặt ngay bây giờ và hủy dễ dàng hơn mà không bị phạt. Điều quan trọng là đặt phòng. Tăng cường các chương trình khách hàng thân thiết để thu hút những khách du lịch khó tính càng sớm càng tốt. Bắt đầu tiếp thị du lịch năm 2021 ngay bây giờ. Bán giấc mơ về một ngày tốt đẹp hơn ở phía trước. Nâng cấp thị trường không phải giảm giá.

Tôi nghĩ đó là một lời khuyên thú vị và tôi đang nghĩ về cách nó có thể áp dụng ngoài việc kinh doanh khách sạn.

Ở Branson, Missouri, một chủ khách sạn có hàng tấn phòng chưa sử dụng đã tìm ra cách lấp đầy chúng. Anh ta biến nơi này thành nhà ở thu nhập thấp .

Điều này thu hút sự chú ý của tôi bởi vì tôi đang thấy rất nhiều câu chuyện về các khách sạn được rao bán và bây giờ, giữa cơn đại dịch, doanh số bán hàng đã giảm.

Nó đã xảy ra ở Austin , Ví dụ. Một vụ mua bán phế liệu khác liên quan đến tài sản ở Newyork; Jackson Hole, Wyoming; và San Francisco .

Khi người Anh trở lại làm việc trong tuần này, chính phủ đang thúc giục mọi người sẵn sàng “đi một dặm” để tìm các ga tàu điện ngầm và đường sắt yên tĩnh hơn, ít đông đúc hơn và tránh xa đám đông.

Đi bộ một dặm? Bạn có thể hình dung điều đó ở Hoa Kỳ không?

Người Anh cũng được khuyến khích đi du lịch sớm hơn hoặc muộn hơn bình thường và sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt. Chúng tôi sẽ xem tất cả hoạt động như thế nào trong vài ngày tới.

Điều cuối cùng mà một tổ chức tin tức muốn chi tiền vào lúc này có thể là một cuộc chiến pháp lý, đặc biệt là một cuộc chiến không tạo ra doanh thu. Nó đang đặt ra câu hỏi rất khủng khiếp là khi trong hậu quả của đại dịch này, nhiều và thậm chí có thể là hầu hết các tổ chức tin tức sẽ phải vật lộn để tồn tại. Nhưng sự miễn cưỡng đó có thể có hại nhiều hơn chúng ta nhận thấy trong những năm tới.

Chúng tôi thấy, ngay tại đây, ví dụ, nơi tôi đang ở Florida mà không có vụ kiện, nhà nước sẽ không chuyển hồ sơ quan trọng liên quan đến những người đã chết vì các bệnh liên quan đến COVID-19. Cho đến khi xảy ra đại dịch, những hồ sơ này đã có sẵn từ những người kiểm tra y tế của chúng tôi, và bây giờ đột nhiên được 'bảo vệ' thông tin, mặc dù không ai có thể giải thích tại sao chúng được bảo vệ.

Bang Florida, từng là bang thân thiện với hồ sơ công khai nhất trên toàn quốc, đã giữ lại danh sách các ca tử vong do coronavirus do các giám định viên y tế của bang thu thập. Sau nhiều tuần trì hoãn, bang cuối cùng đã công bố danh sách và bôi đen nguyên nhân cái chết. Trên hết, các tổ chức tin tức nhận thấy danh sách dường như không hoàn chỉnh.

(Được phép: Bộ thực thi pháp luật Florida)

Nó quan trọng bởi vì, không có con số chính xác, chúng tôi không thể biết có bao nhiêu người đã chết vì COVID-19 và họ chết ở đâu - ví dụ như tên của một viện dưỡng lão, nhà tù hoặc địa chỉ nhà.

Muckrock đã báo cáo:

Nhiều văn phòng FOIA liên bang - bao gồm EPA, Bộ Nông nghiệp và Bộ Năng lượng, báo E&E News - đã chuyển sang điều kiện làm việc từ xa và tuyên bố rằng các hoạt động sẽ tiếp tục, áp dụng quy trình làm việc nặng về giao tiếp điện tử. Cục Điều tra Liên bang, tuy nhiên, đã bước kỳ lạ cắt bỏ hoàn toàn các đệ trình điện tử, yêu cầu bất kỳ yêu cầu nào phải được thực hiện qua thư điện tử thay vì qua email hoặc cổng eFOIPA của cơ quan. FBI đã không cung cấp thêm lời giải thích cho lý do kể từ khi một luật sư của cơ quan nói với BuzzFeed News FBI “không thể thực hiện công việc từ xa do các hạn chế về bảo mật của hệ thống”.

Dự án FOIA cho biết các trường hợp hồ sơ mở mất nhiều thời gian hơn để giải quyết và chúng chỉ tiếp tục xếp chồng lên nhau.

(Được phép: Dự án FOIA)

Muckrock cho biết một số bang đã đóng cửa tất cả trừ các văn phòng FOIA của họ:

Các chính quyền địa phương đang gia hạn thời hạn hoặc đình chỉ hoạt động của FOIA khi họ chuyển sang tạm dừng các công việc không thiết yếu. Luật khẩn cấp ở Washington, D.C., bao gồm việc kéo dài thời hạn cho tất cả các yêu cầu FOIA, và các Thành phố Philadelphia và Chicago nằm trong số những thành phố đã thông báo cho những người yêu cầu hiện tại về những thay đổi tương tự. Fresno, California, đã thông báo cho những người yêu cầu trong tuần này rằng phản hồi của họ đối với các yêu cầu sẽ bị tạm ngừng cho đến khi “tình trạng khẩn cấp kết thúc”.

Kể từ khi Tổng thống Donald Trump nhậm chức, Dự án FOIA được tìm thấy hồ sơ mở các vụ kiện tăng vọt. Gần một nửa trong số đó được nộp bởi các phóng viên cá nhân, không phải bởi các công ty truyền thông. Dự án FOIA lưu giữ một danh sách của các phóng viên và các công ty truyền thông đã nộp đơn kiện FOIA chống lại chính phủ liên bang từ năm 2000 đến năm 2018. Chỉ 38 phóng viên đã chiếm 57% tổng số vụ kiện FOIA được nộp trong hơn 18 năm.

Chỉ trong tháng trước, The New York Times và NPR đệ đơn kiện để mở hồ sơ liên bang . The Times liên tục là một trong những nguyên đơn nhiều nhất trong các vụ kiện hồ sơ liên bang.

Hiệp hội Nhiếp ảnh gia Báo chí Quốc gia cũng đã bước vào vài lần gần đây để nộp đơn kiện thay mặt cho các nhà báo trực quan. Sinclair Broadcast Group cho biết họ đã chi hơn 150.000 USD vào năm 2019 để thắng một vụ kiện chống lại hệ thống trường học Baltimore hơn 11.000 trang hồ sơ làm cơ sở cho câu chuyện của các nhà báo về việc sửa điểm. Vụ kiện dẫn đến một số, nhưng không phải tất cả, các khoản phí pháp lý do thành phố phải trả.

Trong một nghiên cứu năm 2010 có tên là “ Tố tụng, Pháp chế và Dân chủ trong một nước Mỹ hậu báo, ” Giáo sư Brigham Young RonNell Andersen Jones chỉ ra rằng các nhà báo đã định hình chính sách quan trọng bằng cách ra tòa. Cô ấy viết, “Theo nghĩa đen ở mọi tiểu bang trong liên minh, lực lượng chính đằng sau việc thông qua các hành vi họp mở và luật hồ sơ công khai, và các tổ chức áp dụng chúng cho các mục đích phục vụ công chúng sau khi họ được thông qua, là các công ty báo chí.”

Andersen Jones gọi các công ty truyền thông là “những kẻ xúi giục và thực thi pháp luật” và nói, “Họ đã tài trợ cho việc soạn thảo hầu như mọi điều luật của chính phủ mở ở cả cấp liên bang và tiểu bang. Họ cũng đã tài trợ cho các nỗ lực kiện tụng để đảm bảo rằng các quy chế này, sau khi được thông qua, sẽ được các quan chức chính phủ tuân theo ”.

Và, cô ấy nói, trong khi các nguồn truyền thông mới khác có thể đảm nhiệm vai trò thu thập và đưa tin, “không có người kế nhiệm rõ ràng cho vai trò của người chủ mưu và thực thi pháp luật”.

Chỉ khi chúng ta cần một luồng dữ liệu và tài liệu miễn phí để hiểu quy mô của đại dịch và cách chúng ta - hoặc không - ứng phó với nó như thế nào, chúng ta nhận thấy các chính phủ đang kém phản ứng hơn và các công ty truyền thông không đủ khả năng để trả giá tòa án. Tất cả chúng ta có thể trả giá cao hơn nếu họ không thể.

Chúng tôi sẽ trở lại vào ngày mai với phiên bản mới của Co Cover COVID-19. Đăng ký tại đây để được gửi ngay đến hộp thư đến của bạn.

Al Tompkins là giảng viên cao cấp tại Poynter. Có thể liên hệ với anh ấy qua email hoặc trên Twitter, @atompkins.