Christian Science Monitor nhận thấy lưu lượng truy cập, doanh thu tăng sau 3 năm áp dụng chiến lược Web-first

Ba năm trước, Christian Science Monitor đã bắt đầu một phiên bản chuyển đổi kỹ thuật số mang tính đột phá. Lớp trưởng giết chết ấn bản in năm ngày một tuần của nó , bắt đầu phiên bản tạp chí hàng tuần và chuyển hoàn toàn hoạt động hàng ngày sang Web.

Biên tập viên John Yemma nhớ lại trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại vào tuần trước, một khoảng thời gian kéo dài, hầu hết năm đầu tiên, theo sau nơi mọi người “học bơi”. Đặc biệt, đối với các nhân viên báo chí, việc thoát khỏi “quy trình công nghiệp cũ” về thời hạn mỗi ngày một lần là điều vô cùng khó khăn.

Nhưng trong hai năm qua, số lượng nhân viên giảm nhẹ đã đạt được bước tiến dài với cải thiện lớn về lưu lượng truy cập và tài chính của tổ chức tin tức .

Được đo lường theo lượt xem trang (42 triệu một tháng) hoặc duy nhất (8 đến 10 triệu), lưu lượng truy cập kỹ thuật số đã tăng lên gấp năm lần so với trước khi có những thay đổi lớn, Yemma nói. Cả doanh thu quảng cáo và doanh số bán nội dung đều tăng hơn 50% trong năm tài chính kết thúc vào ngày 30 tháng 4.

Với ngân sách hoạt động là 18,6 triệu đô la, Màn hình đã mang về khoảng 8 triệu đô la từ các hoạt động và kiếm được khoảng 6 triệu đô la khác từ một khoản tài trợ. Vì vậy, nhà khoa học Yemma cho biết, khoản trợ cấp bổ sung từ Nhà thờ đầu tiên của Chúa Kitô sẽ giảm xuống còn 4,5 triệu USD trong năm tài chính này và dự trù cho 3,3 triệu USD tiếp theo.

Ông nói thêm, mục tiêu là để Monitor có thể tự cung cấp dịch vụ vào năm 2017 và ông hy vọng sẽ đạt được điều đó trước thời hạn.

Yemma đã nói với tôi rằng đã có rất nhiều điều bạn học hỏi được, điều chỉnh phong cách báo chí nghiêm túc “ý nghĩa của nó” và “lý do tại sao điều này lại quan trọng” của Monitor cho phù hợp với khả năng của Web.

Ví dụ: danh sách và câu đố đã trở thành yếu tố chính của báo cáo nhưng chúng thuộc các chủ đề như “ bạn có biết văn học khoa học không chứ không phải là Kardashians. '

Trang web đã loại bỏ việc sử dụng nhiều video và “các bài thuyết trình đa phương tiện phức tạp rất hay nhưng không thu hút được nhiều độc giả,” Yemma nói. Video hiện đã quay lại, được sử dụng có chọn lọc hơn, được thực hiện với đối tác sản xuất và thu hút quảng cáo mạnh mẽ hơn.

Trong mắt tôi, trang chủ Màn hình có sự nhấn mạnh tương đối nhẹ vào tin tức nóng hổi - không có dấu thời gian về các câu chuyện hoặc hiển thị dễ thấy câu chuyện nào đã xảy ra trong một hoặc hai giờ trước.

Đó là một vấn đề về mức độ, nhưng Yemma nói rằng Màn hình đã trở nên 'đúng lúc' hơn kể từ khi thay đổi và rằng 'các mẩu tin kịp thời hơn (thường đi) thẳng đến trang Web nơi (tin tức) được thu thập và hiển thị ở những nơi như Google Tin tức. ”

Thận trọng rằng mục tiêu biên tập và cấu trúc tài chính của Monitor không điển hình, tôi thấy một số điểm tương đồng thú vị đối với ngành báo chí lớn hơn.

Mô hình xuất bản mỗi tuần một lần bằng bản in và nếu không, toàn bộ kỹ thuật số có thể trở nên phổ biến hơn trong vòng vài năm khi các ấn bản hàng ngày tiếp tục giảm về quảng cáo và nội dung trong khi Chủ nhật vẫn hoạt động tốt.

Tuần báo Monitor có 60.000 người đăng ký trả phí, tăng khoảng 40% về lượng phát hành bản in hàng ngày khi ngừng phát hành (mặc dù ở mức giá thấp hơn).

Một trong những vấn đề đối với Màn hình là việc lưu thông phân tán rộng rãi của nó đã làm tăng thêm chi phí giao hàng và yêu cầu thời hạn vào buổi trưa.

Việc báo cáo in hàng ngày điển hình có bị thiếu tính kịp thời hay không là điều còn tranh cãi. Xu hướng ngành công nghiệp in từ xa và tổng hợp để tiết kiệm tiền khiến nhiều độc giả không có điểm số thể thao muộn và các mặt hàng chủ lực khác của thời đại trước đó.

Tuy nhiên, gần đây có một sự dao động trở lại đối với quan điểm rằng các tờ báo cần nhấn mạnh giá trị gia tăng của báo chí, những gì họ làm tốt nhất, thay vì chạy theo đám đông 24-7.

Màn hình cung cấp một mô hình để đạt được sự cân bằng đó trong báo cáo dựa trên Web.

Trong những năm kể từ khi Monitor thay đổi chiến lược xuất bản, khó khăn của việc thay đổi văn hóa trong các tổ chức báo chí đã nổi lên như một vấn đề lớn.

Yemma hợp tác với Giám đốc điều hành Digital First John Paton và Clark Gilbert của Deseret News về việc thúc đẩy định hướng lại kỹ thuật số nhanh chóng và triệt để.

Ông nói: “Thay đổi văn hóa là cơ hội lớn nhất nhưng cũng là vấn đề đơn lẻ lớn nhất, và“ nếu bạn không thực hiện một sự thay đổi triệt để thì nó giống như sự phân liệt đối với một tổ chức ”cố gắng đổi mới kỹ thuật số với một chân vẫn còn trong hàng ngày kinh doanh in.

“Bạn có thể tự hỏi liệu chúng tôi có phải là hình mẫu cho phần còn lại của ngành công nghiệp tin tức hay không,” Yemma viết trong e-mail. “Có và không, tôi sẽ nói. Chúng tôi chưa bao giờ có một cơ sở lưu thông địa phương lớn để bảo vệ. Nhưng bạn có thể thấy việc nhà thờ giảm trợ cấp một cách có hệ thống tương tự như sự xói mòn không thể thay đổi của quảng cáo trên báo in tại một tờ báo địa phương…

“Vấn đề là truyền thống báo chí toàn cầu, nhân văn, giải thích của chúng tôi không chỉ không bị ảnh hưởng bởi chiến lược kỹ thuật số ưu tiên (OK, tôi thiên vị) mà còn kịp thời, phù hợp và phổ biến hơn bao giờ hết.”

Hoặc để xem lại sự tương tự về việc học bơi của Yemma, có vẻ như bài học rút ra là 'vào đi, nước cũng tốt.'